Conditions et politiques

CES CONDITIONS PARTICULIÈRES RELATIVES AU CONNECTEUR SALESFORCE SONT INCORPORÉES DANS L'ACCORD PAR LAQUELLE NITRO A CONSENTI À FOURNIR LES SERVICES ET S'APPLIQUENT SI VOUS VOUS ÊTES INSCRIT POUR LE CONNECTEUR SALESFORCE (TEL QUE DÉFINI À LA SECTION 1 CI-DESSOUS) TEL QUE PRÉVU DANS LE BON DE COMMANDE QUI INCORPORE ÉGALEMENT les CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION DE NITRO SIGN ENTERPRISE VERIFIED ET NITRO IDENTITY HUB.

VEUILLEZ VISITER NOTRE PAGE DES CONDITIONS PARTICULIÈRES GENERALES SI VOUS RECHERCHEZ D'AUTRES CONDITIONS PARTICULIÈRES APPLICABLES À D'AUTRES SERVICES NITRO SPÉCIFIQUES.

1. DEFINITIONS

Capitalized terms used in these Product Specific Terms Salesforce Connector and not separately defined herein, shall have their respective meanings ascribed to such terms in the Nitro Terms of Service for Nitro Sign Enterprise Verified and Nitro Identity Hub. As used in these Product Specific Terms Salesforce Connector, the following terms shall have the following meanings:

"Salesforce Connector” has the meaning given in Section 2.1;

2. SALESFORCE CONNECTOR

2.1. Nitro developed a connector ("Salesforce Connector”) enabling Customers to connect their Salesforce environment to Nitro Sign Enterprise Verified. En plus des Conditions d'utilisation de Nitro, les termes et conditions de ces Conditions Particulières Relatives au Connecteur Salesforce s'appliquent lors de l'utilisation du Connecteur Salesforce. En signant le Bon de Commande (ou toute autre partie de l'Accord) référant au Connecteur Salesforce dans le cadre des Services, le Client accepte ces Conditions Particulières Relatives au Connecteur Salesforce.

2.2. Le Connecteur Salesforce est disponible via le Salesforce AppExchange et ne peut être utilisé par le Client qu'après la signature du Bon de Commande (ou de toute autre partie pertinente de l'Accord) référant au Connecteur Salesforce comme partie des Services. Sauf accord explicite contraire, il incombe au Client de configurer le Connecteur Salesforce. Le Connecteur Salesforce est hébergé par Salesforce et le Client reconnaît que Nitro n'a pas la capacité d'influencer ou d'impacter la disponibilité du Connecteur Salesforce.

2.3. Le Client reconnaît et accepte que la portée de ces Conditions Particulières Relatives au Connecteur Salesforce est limitée au Connecteur Salesforce propriété de Nitro et que le Client doit s'abonner à d'autres services Salesforce directement auprès de Salesforce afin de bénéficier d'une intégration fonctionnelle. Il incombe au Client de garantir un abonnement adéquat aux services Salesforce concernés.

2.4. L'utilisation du Connecteur Salesforce par le Client est soumise au paiement de frais supplémentaires, tel que stipulé dans le Bon de Commande pertinent (ou toute autre partie pertinente de l'Accord). Tous les frais liés au Connecteur Salesforce peuvent être ajustés au cours de la Durée de l'Accord si cet ajustement de prix est basé sur des objectifs objectifs (externes). Nitro doit dans ce cas informer le Client à l'avance de tout ajustement de prix qui s'appliquera aux frais que Nitro facturera au Client. Dans le cas où le Client ne s'accorde pas sur cet ajustement de prix, le Client aura le droit de désactiver l'utilisation du Connecteur Salesforce en avait un avis écrit à Nitro dans un délai de trente (30) jours après que cet ajustement de prix ait été notifié au Client. Une telle désactivation n'affectera en aucun cas l'existence de l'Accord en tant que tel (qui restera en vigueur).

2.5. Nitro se réserve le droit de modifier ces Conditions Particulières Relatives au Connecteur Salesforce à tout moment en informant le Client. Une telle modification pourrait par exemple être requise en raison de changements et/ou de mises à jour imposées par Salesforce ou en raison de changements réglementaires. Dans le cas où le Client s'oppose à l'applicabilité de ces nouvelles Conditions Particulières Relatives au Connecteur Salesforce mises à jour, le Client doit immédiatement cesser d'utiliser le Connecteur Salesforce et informer Nitro par écrit dans les trente (30) jours suivant la notification à Nitro des Conditions Particulières Relatives au Connecteur Salesforce mises à jour. Nitro aura alors le droit de désactiver le Connecteur Salesforce sans aucune responsabilité pour Nitro (le cas échéant).

3. SUPPORT

3.1. Dans le cas où un Incident (tel que défini dans l'Accord sur le niveau de service de Nitro) survient en rapport avec le Connecteur Salesforce, le Client peut contacter le service d'assistance de Nitro suivant la procédure établie dans l'Accord sur le niveau de service de Nitro. Nitro agira en tant que point de contact unique du Client pour le soutien du Connecteur Salesforce. Le Client ne contactera pas Salesforce directement. Cependant, selon les circonstances, un fournisseur tiers peut communiquer directement avec le Client.

4. RÉSILIATION

4.1. Comme Nitro s'appuie sur des fournisseurs tiers pour la fourniture du Connecteur Salesforce, Nitro se réserve le droit de désactiver le Connecteur Salesforce (et de résilier ces Conditions Particulières Relatives au Connecteur Salesforce) à tout moment en donnant un préavis écrit au Client si cette désactivation ou résiliation est jugée nécessaire (par exemple dans le cas où la coopération entre Nitro et ce fournisseur tiers est résiliée ou dans le cas où le fournisseur tiers cesse le soutien du Connecteur Salesforce). Nitro ne sera pas responsable des dommages en cas de telle désactivation ou résiliation, mais remboursera toutefois (au prorata) au Client tous les frais d'utilisation payés à l'avance (le cas échéant) pour le Connecteur Salesforce par le Client à Nitro relatifs à la période après la date effective de désactivation pour laquelle le Client a payé le Connecteur Salesforce mais pendant laquelle il n’était plus disponible en raison de cette désactivation.

5. TRAITEMENT DES DONNÉES CLIENTS

5.1. In order to ensure integration between Customer’s Salesforce environment and Nitro Sign Enterprise Verified, Customer instructs Nitro to interchange Customer Data with Salesforce. Customer Data is shared via the Salesforce Connector between Customer’s Nitro Sign Enterprise Verified environment and the Customer’s Salesforce environment and implies Customer Data being transferred and processed outside the Customer’s Salesforce environment. À cet égard, les Données Client peuvent être traitées par Nitro et ses Sous-traitants. Le Client reconnaît et accepte que Salesforce n'est pas responsable de la confidentialité, de la sécurité ou de l'intégrité des Données Client qui sont traitées en dehors de l'environnement Salesforce du Client.

6. ABONNEMENT D'ESSAI

6.1. Le Client peut opter pour un compte d'essai afin de tester et d'évaluer le Connecteur Salesforce. Les comptes d'essai seront disponibles pendant un maximum de trente (30) jours, sauf accord explicite contraire par écrit. Lorsque le Client s'abonne à un compte d'essai, ses informations d'enregistrement seront partagées avec Salesforce, qui traitera ces informations comme indiqué dans la politique de confidentialité de Salesforce, disponible via www.salesforce.com.

7. RESPONSABILITÉ

7.1. Pour éviter tout doute, et sans préjudice d'une limitation spécifique (plus étendue) de la responsabilité de Nitro telle qu'énoncée dans ces Conditions Particulières Relatives au Connecteur Salesforce, la Section concernant la limitation de responsabilité dans les Conditions d'utilisation de Nitro s'appliquera également à ces Conditions Particulières Relatives au Connecteur Salesforce et aux services mis à disposition conformément aux Conditions Particulières Relatives au Connecteur Salesforce.