RAMSAY SANTÉ BESCHLEUNIGT IHREN PATIENTENERKENNUNGSPROZESS
„Wenn ich unsere Zusammenarbeit mit Nitro und unsere Erfahrung mit digitalen Signaturen für das Gesundheitswesen zusammenfassen müsste, würde ich Effizienz, Reaktionsfähigkeit und Benutzerfreundlichkeit für unsere Patienten sagen.“ - Olivier Tarneaud, Manager für Marketing und digitale Strategie bei Ramsay Générale De Santé.
Hauptsitz
Paris, Frankreich. Teil der australischen Ramsay Health Care
Größe des Unternehmens
36.000
Industrie
Gesundheitswesen
Geschichte
Kunde seit 2018
Lösung
Nitro Sign Premium
EINE PATIENTENZENTRISCHE ESIGNERFAHRUNG
Die Herausforderung
Ersetzen Sie papierbasierte Prozesse durch elektronische Signaturen für Arbeitsabläufe im Gesundheitswesen
Ramsay Santé ist die größte Gruppe privater Krankenhäuser in Frankreich mit über 2 Millionen betreuten Patienten. Das Unternehmen verarbeitet große Mengen an Gesundheitsakten, die sensible Patientendaten enthalten. Um medizinische Hilfe zu erhalten, müssen Patienten im Durchschnitt drei Dokumente physisch unterschreiben – eine langsame und kostspielige Arbeitsweise. Nach französischem Recht muss das Unternehmen außerdem alle Patientendokumente für einen Zeitraum von 30 Jahren archivieren. Das Ziel der Organisation war es, ihren Dokumentenverwaltungs- und Signaturprozess sicher zu digitalisieren, ohne die Patientenerfahrung zu beeinträchtigen.
Die Lösung
Eine vertrauenswürdige, konforme Integration elektronischer Signaturen für das Gesundheitswesen
Ramsay Santé suchte nach einer sicheren Lösung für elektronische Signaturen, die strenge Standards und Gesetze im Gesundheitswesen erfüllen konnte. Da ihre Dokumente nicht ohne eine gültige Signatur gespeichert werden konnten, standen starke Identifizierungs- und Verifizierungsmethoden ganz oben auf ihrer Kriterienliste bei der Bewertung von Anbietern. Das Unternehmen entschied sich für die eSign-Lösungen von Nitro Sign Premium aufgrund ihrer hohen Sicherheit, nahtlosen Integration und leistungsstarken Identifikationsfunktionen.
Die Ergebnisse
ZEITERSPARNIS BEI UNTERSCHRIFTEN
Durch die Partnerschaft mit Nitro erzielte Ramsay Santé durch automatisierte Workflows und digitale eSigning-Prozesse erhebliche Zeiteinsparungen. Gesundheitsfachkräfte beseitigten die Last der Dokumentenverwaltung und -ablage und hatten mehr Zeit, sich um ihre Patienten zu kümmern. Dokumente konnten digital überprüft und genehmigt werden, wodurch die Patienten nicht jedes Mal zur physischen Unterzeichnung reisen mussten.
HOHE SICHERHEIT & COMPLIANCE
Der Schutz von Patientendaten hatte für das Team höchste Priorität. Mit den sicheren und konformen elektronischen Signaturen von Nitro Sign Premium hatten sie die Gewissheit, dass sie die relevanten Gesundheitsstandards erfüllten. Mit automatisierten Identitätsprüfungen musste sich Ramsay nie um die Gültigkeit jeder eSignatur kümmern.
KOSTENREDUZIERUNGEN
In der Vergangenheit musste das Unternehmen vor Beginn der Behandlung mehrere Patientendokumente ausdrucken. Indem sie papierbasierte Prozesse durch vollständig digitale Workflows ersetzten, sparten sie Papier-, Druck-, Scan- und Ablagekosten.
Es war uns sehr wichtig, unseren Patienten ein echtes digitales Erlebnis und Zugang zu Ramsay-Diensten von zu Hause aus zu bieten.
Olivier Tarneaud, Manager für Marketing und digitale Strategie bei Ramsay Générale De Santé.
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