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RAMSAY SANTÉ ACCELERA IL PROCESSO DI PROGETTAZIONE DEL PAZIENTE
"Se dovessi riassumere la nostra collaborazione con Nitro e la nostra esperienza con la firma digitale per la sanità, direi efficienza, reattività e facilità d'uso per i nostri pazienti". - Olivier Tarneaud, Direttore Marketing e Strategia Digitale di Ramsay Générale De Santé.
Sedi
Parigi, Francia. Parte dell'Australian Ramsay Health Care
Dimensioni dell'azienda
36.000
Industria
Sanità
La storia
Cliente dal 2018
Soluzione
Nitro Sign Premium

UN'ESPERIENZA DI PROGETTAZIONE INCENTRATA SUL PAZIENTE

La sfida
Sostituire i processi basati sulla carta con le firme elettroniche per i flussi di lavoro dell'assistenza sanitaria
Ramsay Santé è il più grande gruppo di ospedali privati in Francia, con oltre 2 milioni di pazienti in cura. L'azienda gestisce volumi elevati di file sanitari che includono dati sensibili dei pazienti. Per ricevere assistenza medica, i pazienti devono firmare fisicamente tre documenti in media, un modo di lavorare lento e costoso. Secondo la legge francese, l'azienda deve anche archiviare tutti i documenti dei pazienti per un periodo di 30 anni. L'obiettivo dell'organizzazione era quello di digitalizzare in modo sicuro la gestione dei documenti e il processo di firma, senza compromettere l'esperienza del paziente.
La soluzione
Un'integrazione di firma elettronica ad alta affidabilità e conforme per l'assistenza sanitaria
Ramsay Santé cercava una soluzione di firma elettronica sicura, in grado di soddisfare i severi standard e la legislazione sanitaria. Poiché i loro documenti non possono essere archiviati senza una firma valida, i metodi di identificazione e verifica forti erano in cima alla lista dei criteri di valutazione dei fornitori. L'azienda ha scelto le soluzioni eSign di Nitro Sign Premium per l'elevata sicurezza, la perfetta integrazione e le potenti capacità di identificazione.

I risultati

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TEMPO RISPARMIATO SULLE FIRME
Grazie alla collaborazione con Nitro, Ramsay Santé ha ottenuto un notevole risparmio di tempo grazie ai flussi di lavoro automatizzati e ai processi di eSigning digitale. Gli operatori sanitari hanno eliminato il peso dell'amministrazione e dell'archiviazione dei documenti e hanno avuto più tempo per occuparsi dei loro pazienti. I documenti potevano essere rivisti e autorizzati digitalmente, eliminando la necessità per i pazienti di recarsi ogni volta a firmare fisicamente.
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CONFORMITÀ AD ALTA SICUREZZA &
La protezione dei dati dei pazienti è stata una priorità assoluta per il team. Con le firme elettroniche sicure e conformi di Nitro Sign Premium, hanno avuto la certezza di soddisfare gli standard sanitari pertinenti. Grazie ai controlli di identificazione automatizzati, Ramsay non ha mai dovuto preoccuparsi della validità di ogni firma elettronica.
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RIDUZIONI DEI COSTI
In passato, l'azienda doveva stampare diversi documenti per i pazienti prima di iniziare il trattamento. Sostituendo i processi cartacei con flussi di lavoro completamente digitali, hanno risparmiato sui costi di carta, stampa, scansione e archiviazione.
Per noi era molto importante offrire ai nostri pazienti una vera esperienza digitale e l'accesso ai servizi Ramsay da casa loro.
Olivier Tarneaud, Direttore Marketing e Strategia Digitale di Ramsay Générale De Santé.
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