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RAMSAY SANTÉ ACCÉLÈRE LE PROCESSUS DE CONCEPTION DE SES PATIENTS
"Si je devais résumer notre collaboration avec Nitro et notre expérience en matière de signatures numériques pour les soins de santé, je dirais efficacité, réactivité et convivialité pour nos patients." - Olivier Tarneaud, responsable du marketing et de la stratégie numérique chez Ramsay Générale De Santé.
Siège social
Paris, France. Une partie de Australian Ramsay Health Care
Taille de l'entreprise
36 000
Industrie
Santé
Histoire
Client depuis 2018
Solution
Nitro Sign Premium

UNE EXPÉRIENCE D'ESIGNING CENTRÉE SUR LE PATIENT

Le défi
Remplacer les processus papier par des signatures électroniques pour les flux de travail des soins de santé
Ramsay Santé est le plus grand groupe de cliniques privées en France avec plus de 2 millions de patients sous leur responsabilité. L'entreprise traite de gros volumes de dossiers de santé comprenant des données sensibles sur les patients. Pour bénéficier d'une assistance médicale, les patients doivent signer physiquement trois documents en moyenne - une méthode de travail lente et coûteuse. Selon la loi française, l'entreprise doit également archiver tous les documents relatifs aux patients pendant une période de 30 ans. L'objectif de l'organisation était de numériser en toute sécurité son processus de gestion et de signature de documents, sans compromettre l'expérience des patients.
La solution
Une intégration de signature électronique conforme et de haute confiance pour les soins de santé
Ramsay Santé a cherché une solution de signature électronique sécurisée qui puisse répondre aux normes et à la législation strictes en matière de soins de santé. Comme leurs documents ne pouvaient pas être stockés sans une signature valide, des méthodes d'identification et de vérification solides figuraient en tête de leur liste de critères lors de l'évaluation des fournisseurs. La société a choisi les solutions de signature électronique de Nitro Sign Premium pour leur haute sécurité, leur intégration transparente et leurs puissantes capacités d'identification.

Les résultats

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GAIN DE TEMPS SUR LES SIGNATURES
En s'associant à Nitro, Ramsay Santé a réalisé d'importants gains de temps grâce à l'automatisation des flux de travail et aux processus de signature électronique numérique. Les professionnels de la santé ont éliminé la charge de l'administration et du classement des documents et ont eu plus de temps pour s'occuper de leurs patients. Les documents peuvent être examinés et autorisés numériquement, ce qui élimine la nécessité pour les patients de se déplacer à chaque fois pour une signature physique.
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HAUTE SÉCURITÉ & CONFORMITÉ
La protection des données des patients était une priorité absolue pour l'équipe. Grâce aux signatures électroniques sécurisées et conformes de Nitro Sign Premium, ils avaient l'assurance de respecter les normes de santé en vigueur. Grâce aux contrôles d'identification automatisés, Ramsay n'a jamais eu à s'inquiéter de la validité de chaque signature électronique.
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RÉDUCTIONS DES COÛTS
Par le passé, l'entreprise devait imprimer plusieurs documents relatifs aux patients avant de commencer le traitement. En remplaçant les processus basés sur le papier par des flux de travail entièrement numériques, ils ont économisé sur les coûts de papier, d'impression, de numérisation et de classement.
Il était très important pour nous d'offrir à nos patients une véritable expérience numérique et un accès aux services de Ramsay depuis leur domicile.
Olivier Tarneaud, responsable du marketing et de la stratégie numérique chez Ramsay Générale De Santé.
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