Tips voor het gebruik van een servicevoorwaardensjabloon

Bent u op zoek naar een sjabloon voor servicevoorwaarden voor uw bedrijf? We hebben een sjabloon klaar om vandaag nog te worden aangepast aan uw behoeften.

Sjabloon downloaden
PDF-sjabloon - algemene servicevoorwaarden template.jpg

Servicevoorwaarden zijn ontworpen om website-eigenaren te beschermen tegen mogelijk misbruik, waaronder malware en bots. Ze zijn echter ook bedoeld om gebruikers te beschermen. Wanneer u een servicevoorwaardensjabloon gebruikt, is het belangrijk om ervoor te zorgen dat alle benodigde elementen zijn opgenomen om toekomstige problemen te voorkomen.

Wat vind je hier

  • Uitleg van de servicevoorwaarden
  • Servicevoorwaarden versus privacybeleid
  • Welke clausules zijn nodig en waarom?
  • Nuttige bronnen

Uitleg van de servicevoorwaarden

Ieder van ons wordt op een of ander moment, wanneer we een nieuwe website bezoeken, geconfronteerd met een Servicevoorwaardenovereenkomst. Als website-eigenaar wilt u ervoor zorgen dat u uzelf hebt beschermd tegen mogelijke aansprakelijkheid in het geval dat een websitegebruiker problemen heeft met enig aspect van uw site.

U wilt ook aan iedereen die artikelen op uw site plaatst, artikelen via uw site koopt of doorklikt op advertenties op uw site duidelijk maken dat er regels zijn waaraan moet worden voldaan. U moet ook het recht behouden om iemand van uw website te verwijderen in het geval u denkt dat ze misbruik maken van het systeem. Dit wordt meestal gedaan door gebruik te maken van servicevoorwaarden en voor de meeste website-eigenaren kan een servicevoorwaardensjabloon de beste optie zijn.

Er zijn twee soorten servicevoorwaarden en alleen u kunt bepalen welke het beste bij uw behoeften past. De ene vereist geen actie van de gebruiker, terwijl de andere actieve betrokkenheid vereist. Deze twee soorten zijn:

  • Browsewrap-overeenkomsten — a browsewrap-overeenkomst vereist geen actie van de gebruiker. In plaats daarvan hangt het af van het feit dat de gebruiker, doordat hij op een bepaalde website is, begrijpt dat hij verplicht is zich aan de servicevoorwaarden te houden.
  • Clickwrap-overeenkomsten — a clickwrap-overeenkomst geeft een gebruiker specifiek de opdracht om actie te ondernemen om de servicevoorwaarden te accepteren. Iedereen die een gebruiker vraagt om zich te registreren, items te koop aanbiedt of online een betaalmethode accepteert, zou moeten overwegen om deze vorm van service te gebruiken omdat het een contract vormt tussen de gebruiker en de website-eigenaar.

Servicevoorwaarden versus privacybeleid

Het is belangrijk om niet servicevoorwaarden verwarren met een privacybeleid . Privacybeleid informeert websitegebruikers over hoe u hun privégegevens gaat gebruiken. Bijna alle websites hebben beide servicevoorwaarden (TOS), maar hebben ook een privacybeleid, zelfs als ze geen persoonlijk identificeerbare informatie van hun gebruikers verzamelen. Het privacybeleid is bedoeld om gebruikers te beschermen, terwijl de servicevoorwaarden in de eerste plaats zijn ontworpen om website-eigenaren te beschermen.

Welke clausules heb je nodig en waarom?

Er zijn enkele specifieke clausules die in uw servicevoorwaarden moeten worden opgenomen om ervoor te zorgen dat uw rechten als website-eigenaar of -beheerder worden beschermd. Waaronder:

  • Bedrijf en eigendom — geef uw bedrijf een duidelijke naam en specificeer op welke website(s) de overeenkomst betrekking heeft.
  • Beleidsdocumenten — u moet in uw sjabloon voor servicevoorwaarden links opnemen naar uw privacybeleid, retourbeleid (als artikelen te koop worden aangeboden), beveiligingsbeleid en ander toepasselijk sitebeleid.
  • Naleving van de leeftijd : elke website-eigenaar moet voldoen aan de Children's Online Privacy Protection Act van 1998 (COPPA), die geldt voor kinderen onder de leeftijd van 13 . Uw beleid moet echter een minimumleeftijd bevatten (meestal meerderjarig) voor het gebruik van de website.
  • Verantwoordelijkheden van de gemeenschap — welke verantwoordelijkheden de gemeenschap heeft voor wat betreft het reageren op berichten, het achterlaten van productrecensies, enz. Deze moeten zo specifiek mogelijk zijn.
  • Onaanvaardbaar of illegaal gedrag — onaanvaardbaar gebruik van de site, inclusief inbreuk op auteursrechten of handelsmerken. Beleid met betrekking tot het gebruik van afbeeldingen, handelsmerken of tekst van de website.
  • Ongepast gedrag — aanpakken van problemen zoals spam, gebruik van bots, pornografisch materiaal, links naar ongepaste inhoud, enz.
  • Websitekosten — alle kosten die in rekening worden gebracht, hoe die kosten moeten worden betaald en wat de gebruiker in ruil voor die kosten krijgt.
  • Intellectueel eigendom — clausule die aangeeft welk materiaal eigendom is van de eigenaar/beheerder van de site en wat er gebeurt met de rechten op materiaal of inhoud die de gebruiker uploadt of deelt.
  • Links van derden — als uw website links heeft naar websites van derden, zorg er dan voor dat uw gebruikers weten dat ze hun eigen gebruiksvoorwaarden en privacybeleid hebben.
  • Geschillenbeslechting - hoe zullen geschillen worden behandeld als er zich een geschil tussen u en een gebruiker voordoet.
  • Wijziging van voorwaarden — leg duidelijk uit hoe wijzigingen in de voorwaarden zullen plaatsvinden, welk meldingssysteem zal worden gebruikt en zorg ervoor dat gebruikers weten dat voortgezet gebruik van de site betekent dat ze dergelijke wijzigingen hebben geaccepteerd.
  • Beëindiging van privilege — wanneer u iemand verbiedt om uw website te gebruiken (doorgaans wanneer u maar wilt, met of zonder reden).

Mogelijk moet u in uw servicevoorwaarden ook verduidelijken wanneer deze voorwaarden de Amerikaanse wetgeving versus internationale wetgeving weerspiegelen en of uw service internationaal gebruik toestaat.

Nuttige bronnen

Faciliterende overeenkomst van uw servicevoorwaarden

Nadat u uw sjabloon voor servicevoorwaarden heeft aangepast, wilt u zeker weten dat de gebruiker een duidelijke acceptatie en erkenning heeft. Jij kan gebruik Nitro Sign om al uw contracten of belangrijke documenten snel en gemakkelijk te laten ondertekenen !

Sjabloon downloaden

Relevante sjablonen

PDF-sjabloon - vrijgave van aansprakelijkheidsovereenkomst template.jpg
Op zoek naar een vrijstelling van aansprakelijkheid voor uw bedrijf? We hebben een sjabloon klaar om vandaag nog te worden aangepast aan uw behoeften.
PDF-sjabloon - algemene volmacht template.jpg
Op zoek naar een algemene volmacht voor uw onderneming? We hebben een sjabloon klaar om vandaag nog te worden aangepast aan uw behoeften.
PDF-sjabloon - duurzame volmacht POA template.jpg
Op zoek naar een intellectuele eigendomsovereenkomst voor uw bedrijf? We hebben een sjabloon klaar om vandaag nog te worden aangepast aan uw behoeften.
Toekomst van werk

Het Nitro-productiviteitsrapport 2022

Ontdek hoe de pandemie de productiviteit, workflows en digitale initiatieven heeft veranderd, evenals de trends en technologieën die het werk in 2022 en daarbuiten vormgeven.