Modèle de conditions d'utilisation

Conseils pour l'utilisation d'un modèle de conditions d'utilisation

Vous cherchez un modèle de conditions de service à utiliser pour votre entreprise ? Nous avons un modèle prêt à être adapté à vos besoins dès aujourd'hui.

Les conditions d'utilisation sont conçues pour protéger les propriétaires de sites web contre les abus potentiels, notamment les logiciels malveillants et les robots. Toutefois, elles visent également à protéger les utilisateurs. Lorsque vous utilisez un modèle de conditions d'utilisation, il est important de veiller à ce que tous les éléments nécessaires soient inclus afin d'éviter tout problème futur.

• Explication des conditions d'utilisation
• Conditions d'utilisation par rapport à la politique de confidentialité
• Quelles sont les clauses nécessaires et pourquoi ?
• Ressources utiles

Lorsque nous visitons un nouveau site web, nous sommes tous confrontés, à un moment ou à un autre, à un accord sur les conditions de service. En tant que propriétaire d'un site web, vous voulez vous assurer que vous vous êtes protégé contre toute responsabilité potentielle dans le cas où un utilisateur du site web aurait des problèmes avec un aspect quelconque de votre site.

Vous devez également faire comprendre à toute personne qui publie des articles sur votre site, qui achète des articles par l'intermédiaire de votre site ou qui clique sur une publicité sur votre site qu'il y a des règles à respecter. Vous devez également vous réserver le droit de retirer quelqu'un de votre site web si vous estimez qu'il abuse du système. Cela se fait généralement au moyen de conditions de service et, pour la plupart des propriétaires de sites web, un modèle de conditions de service peut être la meilleure option.

Il existe deux types de conditions d'utilisation et vous seul pouvez déterminer celle qui répond le mieux à vos besoins. L'une ne nécessite aucune action de la part de l'utilisateur, tandis que l'autre implique un engagement actif. Ces deux types sont :

• Accords browsewrap - unaccord browsewrap    n' exige aucune action de la part de l'utilisateur. Il repose sur le fait que l'utilisateur, du fait de sa présence sur un site web particulier, comprend qu'il est tenu de respecter les conditions de service.
• Accords Clickwrap - unaccord clickwrap    demande spécifiquement à l'utilisateur d'agir pour accepter les conditions de service. Toute personne qui demande à un utilisateur de s'inscrire, qui propose des articles à vendre ou qui accepte un mode de paiement en ligne devrait envisager d'utiliser cette forme de conditions de service, car elle constitue un contrat entre l'utilisateur et le propriétaire du site web.

Il est important de ne pas confondre  les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité . Les politiques de confidentialité informent les utilisateurs du site web de la manière dont vous utiliserez leurs informations privées. Presque tous les sites web ont à la fois des conditions d'utilisation et une politique de confidentialité, même s'ils ne collectent pas d'informations personnellement identifiables auprès de leurs utilisateurs. Les politiques de confidentialité visent à protéger les utilisateurs, tandis que les conditions de service sont conçues pour protéger principalement les propriétaires de sites web.

Certaines clauses spécifiques doivent figurer dans vos conditions de service afin de garantir la protection de vos droits en tant que propriétaire ou gestionnaire de site web. Ces clauses sont les suivantes

• Société et propriété - nommez clairement votre société et précisez quel(s) site(s) web est (sont) couvert(s) par l'accord.
• Documents de politique générale - Vous devez inclure dans votre modèle de conditions de service des liens vers votre politique de confidentialité, votre politique de retour (si des articles sont mis en vente), votre politique de sécurité et d'autres politiques applicables au site.
• Conformité à l'âge - tout propriétaire de site web doit se conformer à la loi de 1998 sur la protection de la vie privée des enfants en ligne (COPPA), qui s'applique aux enfants de moins de 13 ans. Toutefois, votre politique doit prévoir une limite d'âge minimum (généralement l'âge de la majorité) pour l'utilisation du site web.
• Responsabilités de la communauté - quelles sont les responsabilités de la communauté en ce qui concerne les commentaires sur les articles, les évaluations de produits, etc. Ces responsabilités doivent être aussi précises que possible.
• Conduite inacceptable ou illégale - utilisation inacceptable du site, y compris la violation des droits d'auteur ou de la législation sur les marques. Politiques concernant l'utilisation d'images, de marques ou de textes provenant du site web.
• Conduite inappropriée - problèmes tels que le spam, l'utilisation de robots, le matériel pornographique, les liens vers des contenus inappropriés, etc.
• Frais d'utilisation du site web: frais éventuels, modalités de paiement et contrepartie pour l'utilisateur.
• Propriété intellectuelle - clause indiquant quels éléments sont la propriété du propriétaire/gestionnaire du site et ce qu'il advient des droits des éléments ou du contenu que l'utilisateur télécharge ou partage.
• Liens vers dessites tiers: si votre site web comporte des liens vers des sites tiers, assurez-vous que vos utilisateurs savent qu'ils ont leurs propres conditions d'utilisation et politiques de protection de la vie privée.
• Résolution des litiges - Comment les litiges seront-ils traités s'ils surviennent entre vous et un utilisateur ?
• Modification des conditions - Expliquez clairement comment les modifications des conditions seront effectuées, quel système de notification sera utilisé et veillez à ce que les utilisateurs sachent que le fait de continuer à utiliser le site signifie qu'ils ont accepté ces modifications.
• Cessation des privilèges - quand vous interdisez à quelqu'un d'utiliser votre site web (en général, quand vous le souhaitez, avec ou sans motif).

Il se peut également que vous deviez préciser dans vos conditions d'utilisation si ces conditions reflètent le droit américain ou le droit international et si votre service permet une utilisation internationale.

• Conditions d'utilisation et politique de confidentialité 
• Association américaine d'arbitrage 
• Pourquoi avez-vous besoin d'un accord sur les conditions d'utilisation de votre site web ? 
• Qu'est-ce qu'un accord sur les conditions d'utilisation ? 
• Loi de 1998 sur la protection de la vie privée des enfants en ligne (COPPA) 

Faciliter l'acceptation de vos conditions d'utilisation

Une fois que vous avez personnalisé votre modèle de conditions d'utilisation, vous devez vous assurer que l'utilisateur l'accepte et le reconnaît clairement. Vous pouvez utiliser Nitro Sign pour faire signer rapidement et facilement tous vos contrats ou documents importants !

CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ: Les modèles de contrat fournis sur le site web de Nitro ne le sont qu'à titre d'information et sont destinés à servir de point de départ à la création de documents personnalisés. Le contenu présenté ici, y compris les modèles, ne constitue pas un avis juridique. Nitro ne fait aucune déclaration et ne donne aucune garantie quant à l'exactitude, l'exhaustivité ou l'adéquation des informations fournies. L'utilisation de ces documents se fait à vos propres risques. Nous vous recommandons vivement de consulter un conseiller juridique qualifié pour vous assurer de la conformité avec les lois et réglementations applicables.