Dopo un esame dei software PDF in uso nell'organizzazione, Howden Group, un'azienda di ingegneria di fama mondiale, ha rilevato 27 prodotti e versioni di PDF diversi, che generavano innumerevoli problemi di incompatibilità. Un terzo dei software PDF installati non era aggiornato all'ultima versione e presentava patch di sicurezza obsolete, mentre per molti prodotti non erano disponibili risorse né di supporto né di formazione. Molti utenti di Howden richiedevano funzioni di editing dei PDF e alcuni collaboratori usavano più prodotti PDF per apportare modifiche e stampare.

Con un organico in costante crescita di 6.000 dipendenti, dislocati in 27 paesi, il team IT di Howden necessitava di un partner per la produttività dei documenti affidabile e in grado di offrire soluzioni scalabili per l'azienda. Dopo aver esaminato le soluzioni PDF leader di mercato per verificarne funzionalità, usabilità e costi, Aiden Curran, IT Service Delivery Manager, ha individuato in Nitro la soluzione più adatta a risolvere le problematiche relative ai documenti e al flusso di lavoro. Da un esame della società era risultato evidente che Nitro concentra la sua attività soltanto sui prodotti PDF e che è il vero autore della propria proprietà intellettuale, mettendo quindi le release di sicurezza e lo sviluppo al centro delle loro pratiche di supporto aziendale.