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Bienvenue dans notre série exclusive de questions-réponses en quatre parties avec Aiden Curran, expert en informatique, du leader de l'ingénierie Howden .
La normalisation des logiciels offre des avantages considérables en termes de productivité, de sécurité et de finances. Cela peut sembler une tâche intimidante pour les responsables informatiques, mais ce n'est pas forcément le cas. Dans le dernier épisode de notre série de questions-réponses, Aiden Curran partage des conseils importants pour gérer le changement et obtenir l'adhésion cruciale des parties prenantes.
N'oubliez pas de suivre l'intégralité de la série de questions-réponses de Howden : Q.
- Howden Q&R Partie 1 : Accélérer la transformation numérique avec Nitro
- Howden Q&R Part 2 : Succès en matière de durabilité avec Nitro Analytics
- Howden Q&A Part 3 : Pourquoi l'assistance est importante lors de l'évaluation des solutions PDF
Q. Pourquoi la normalisation des logiciels est-elle si importante pour les entreprises modernes ?
R : La normalisation est essentielle pour toute entreprise, et en particulier pour Howden. Il y a huit ans, j'ai passé en revue les outils PDF que nous utilisions. Nous avions environ 37 logiciels PDF différents au niveau mondial, ce qui représente 37 applications différentes pour le support et la gestion des licences . Cela entraînait également de nombreux problèmes d'incompatibilité, des limitations budgétaires et des frais généraux d'assistance. Nous savions que la standardisation de nos logiciels PDF pouvait apporter de nombreux avantages à l'entreprise.
Q. Quels conseils donneriez-vous aux entreprises qui souhaitent normaliser leurs logiciels ?
R : Lorsque vous évaluez les fournisseurs Lorsque vous évaluez les fournisseurs, faites une démonstration de faisabilité du logiciel avec des utilisateurs clés. En créant un script de test, vous pouvez demander à vos utilisateurs d'effectuer leurs activités quotidiennes et obtenir leurs commentaires. Examinez l'interface utilisateur et l'assistance offerte. Avoir un fournisseur qui offre un partenariat et un engagement solides est l'une de mes principales priorités.
Q. Avez-vous des conseils à donner pour obtenir l'adhésion des parties prenantes à un logiciel ?
R : Je pense que cela revient à faire preuve de diligence raisonnable. Assurez-vous de bien comprendre les besoins et les souhaits des utilisateurs, aujourd'hui et à l'avenir. Je pense qu'il est essentiel de comprendre les frustrations potentielles des utilisateurs. Pour ce faire, j'ai passé du temps à dialoguer avec les utilisateurs de PDF les plus avancés de l'entreprise et j'ai organisé des ateliers pour comprendre le comment et le pourquoi.
Examinez également votre stratégie de croissance. Vous devez expliquer pourquoi vous avez choisi le fournisseur et montrer les avantages non seulement à l'utilisateur, mais aussi à vos équipes d'assistance, commerciales et financières. Faites-leur prendre conscience des avantages et montrez-leur comment cela améliorera l'activité de l'entreprise.
Q. Avez-vous déjà eu des réactions négatives ?
R : Oui. Certaines personnes sont habituées à certains logiciels qu'elles utilisent depuis des années. Pour moi, il était important de comprendre les tâches qu'ils accomplissent quotidiennement, puis de voir comment nous pouvions les reproduire dans Nitro. Mais là encore, le fait de veiller à ce que je reçoive un retour d'information ascendant et descendant, plutôt que de me contenter de leur parler, a vraiment permis d'obtenir leur adhésion. Nous avons ainsi pu leur montrer la valeur du produit. Et comme nous les avons impliqués, ils ont senti qu'ils avaient leur mot à dire.
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