Equiniti fournit des services experts en matière d'actionnariat, de pensions et de remédiation à un large éventail d'organisations privées et publiques, y compris certaines des plus grandes marques du monde. Environ 15% des employés d'Equiniti ont besoin d'outils d'édition PDF pour leur travail quotidien. Pendant de nombreuses années, le fournisseur privilégié de l'entreprise a été Adobe®. En 2022 Equiniti a acheté une entreprise aux États-Unis dont les employés utilisaient Nitro. Ce qu'ils ont découvert leur a ouvert les yeux : Nitro PDF Pro était une solution capable d'offrir les fonctionnalités dont Equiniti avait besoin à un prix bien plus élevé. Ils ont étudié la possibilité d'utiliser Nitro pour toutes les régions.

Après un essai réussi aux États-Unis, Equiniti a décidé de déployer Nitro dans le reste de l'entreprise, y compris au Royaume-Uni et en Inde. Daren Spice, ingénieur en chef des services d'annuaire chez Equiniti, explique : "Au départ, il y avait une certaine résistance en interne, notamment de la part des utilisateurs de longue date d'Adobe. Mais le soutien substantiel que nous avons reçu de Nitro a contribué à rendre la transition aussi facile que possible". L'une des principales préoccupations des employés était de savoir si le nouvel outil leur offrirait toutes les fonctionnalités dont ils avaient besoin. Pour dissiper leurs craintes, l'équipe chargée de la réussite des clients de Nitro a organisé des visites de produits avec 15 équipes Equiniti différentes. "Ces sessions de formation ont facilité la migration", explique Daren. "En plus de donner à nos employés une vue d'ensemble du fonctionnement de Nitro, elle leur a permis de poser des questions sur le produit et de confirmer qu'il leur permettrait de faire tout ce dont ils avaient besoin. Cela a permis à beaucoup de gens de se rassurer". Nitro est maintenant utilisé par presque toutes les équipes d'Equiniti et seul un petit nombre d'utilisateurs doit encore migrer. Les réactions ont été extrêmement positives et les employés ont découvert que Nitro PDF Pro leur permettait de faire encore plus de choses qu'auparavant.