eSigning beschleunigt das Private Banking-Onboarding-Erlebnis von Degroof Petercam
„Mit Sicherheit, die den höchsten Standards entspricht, und der Einhaltung der strengsten behördlichen Richtlinien hat Nitro Sign Premium unsere Erwartungen übertroffen.“
Hauptsitz
Frankreich (Paris& Toulouse)
Größe des Unternehmens
20
Industrie
Finanzdienste
Geschichte
Kunde seit 2021
Lösung
Nitro Sign Premium
Digitalisierung der Kundenreise
DIE HERAUSFORDERUNG
Bieten Sie einen effizienten und sicheren digitalen Bankprozess
Mit dem Schwerpunkt auf der Verbesserung des Kundenerlebnisses hat der Finanzdienstleister Degroof Petercam eine digitale Plattform entwickelt, um das Onboarding seiner Private-Banking-Kunden zu beschleunigen. Um diese Initiative vollständig umzusetzen, benötigte das Unternehmen eine eSignature-Lösung, die sich nahtlos in seine Plattform integrieren ließ. Die Erfüllung der Sicherheits- und regulatorischen Anforderungen und die Vereinfachung des digitalen Bankings für die Kunden waren die obersten Prioritäten von Degroof Petercam auf ihrem Weg zur digitalen Transformation.
DIE LÖSUNG
Eine einfache eSignature-Integration mit müheloser Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.
Maxim D'Hoogh, Produktmanager von Degroof Petercam, entschied sich für Nitro aufgrund seines Fachwissens in den Bereichen eSigning, Sicherheit und Compliance, schnelle und einfache Integration und Engagement für die Benutzererfahrung. Die Einführung von Nitro Sign Premium durch das Unternehmen übertraf seine Erwartungen und veränderte das Kunden-Onboarding und andere wichtige Workflows im gesamten Unternehmen. Während der gesamten Partnerschaft hatte Maxim volles Vertrauen, dass die Lösung von Nitro in vollem Umfang den strengen Gesetzen und Vorschriften, einschließlich der DSGVO und eIDAS, entsprach.
Die Ergebnisse
Einfache Integration
Nitro Sign Premium spielte nicht nur eine Schlüsselrolle bei der Digitalisierung der Private-Banking-Erfahrung von Degroof Petercam, es wurde auch zu einer unverzichtbaren Lösung für wichtige Geschäftsaktivitäten, einschließlich2 B-B-Transaktionen und Lieferantenverträgen. Die einfache Integration fand breite Akzeptanz und die Verwendung von elektronischen Signaturen hat sich im Unternehmen während der Pandemie verdreifacht.
Reibungsloses Erlebnis
Durch den Ersatz manueller Aufgaben durch effiziente und intuitive Workflows konnte Degroof Petercam das Kunden- und Lieferantenerlebnis deutlich verbessern. Die Mitarbeiter wurden mit elektronischen Signaturen ausgestattet, die dazu beitrugen, die Produktivität zu steigern, Zeit zu sparen und die Transparenz wichtiger Arbeitsabläufe zu verbessern.
Hohe Sicherheit und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
Nitro hat die Kontrolle über Sicherheit und Compliance übernommen, sodass sich Degroof Petercam darauf konzentrieren konnte, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten. Das Unternehmen konnte sicher sein, dass es die eIDAS-Verordnung einhält, während seine Kunden und Mitarbeiter mit der vertrauenswürdigen, qualifizierten eSignature-Lösung von Nitro unterschrieben haben.
Die Expertise von Nitro ermöglichte es uns, elektronische Signaturen nahtlos in unsere digitale Plattform zu integrieren. Es hat uns geholfen, Zeit für unsere Kunden und Mitarbeiter zu sparen, unser digitales Angebot zu verbessern und ein hervorragendes Benutzererlebnis zu bieten.
Maxim D'Hoogh, Produktmanager bei Degroof Petercam
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