eSigning accelera l'esperienza di onboarding nel private banking di Degroof Petercam
"Con una sicurezza che soddisfa gli standard più elevati e l'adesione alle linee guida normative più severe, Nitro Sign Premium ha superato le nostre aspettative".
Sedi
Francia (Parigi & Tolosa)
Dimensioni dell'azienda
20
Industria
Servizi finanziari
La storia
Cliente dal 2021
Soluzione
Nitro Sign Premium
Digitalizzazione del viaggio del cliente
LA SFIDA
Offrire un processo bancario digitale efficiente e sicuro
Con un'attenzione particolare alla guida dell'esperienza del cliente, il fornitore di servizi finanziari Degroof Petercam ha sviluppato una piattaforma digitale per accelerare l'onboarding dei suoi clienti del private banking. Per implementare pienamente questa iniziativa, l'azienda aveva bisogno di una soluzione di firma elettronica che potesse integrarsi perfettamente con la sua piattaforma. Soddisfare i requisiti di sicurezza e normativi, semplificando al contempo l'attività bancaria digitale per i clienti, sono state le priorità principali di Degroof Petercam nel suo percorso di trasformazione digitale.
LA SOLUZIONE
Una semplice integrazione della firma elettronica con una conformità senza sforzo
Maxim D'Hoogh, Product Manager di Degroof Petercam, ha scelto Nitro per la sua esperienza nella sicurezza e nella conformità dell'eSigning, per l'integrazione facile e veloce e per l'impegno nell'esperienza dell'utente. L'adozione di Nitro Sign Premium da parte dell'azienda ha superato le sue aspettative e ha trasformato l'onboarding dei clienti e altri flussi di lavoro chiave in tutta l'azienda. Nel corso della partnership, Maxim ha avuto piena fiducia nel fatto che la soluzione di Nitro fosse pienamente conforme alle leggi e ai regolamenti più severi, tra cui il GDPR e l'eIDAS.
I risultati
Integrazione semplice
Non solo Nitro Sign Premium ha svolto un ruolo chiave nella digitalizzazione dell'esperienza di Degroof Petercam nel settore del private banking, ma è diventato una soluzione indispensabile per le principali attività aziendali, tra cui le transazioni B2B e i contratti con i fornitori. La semplice integrazione ha ottenuto un'ampia adozione e l'uso delle firme elettroniche è triplicato presso l'azienda durante la pandemia.
Esperienza senza soluzione di continuità
La sostituzione delle attività manuali con flussi di lavoro efficienti e intuitivi ha aiutato Degroof Petercam a migliorare significativamente l'esperienza di clienti e fornitori. I dipendenti sono stati dotati di firme elettroniche che hanno contribuito a stimolare la produttività, a risparmiare tempo e ad aumentare la visibilità dei flussi di lavoro chiave.
Elevata sicurezza e conformità
Nitro ha preso il controllo della sicurezza e della conformità, così Degroof Petercam ha potuto concentrarsi sull'offerta di esperienze eccezionali per i clienti. L'azienda poteva essere certa di essere conforme al regolamento eIDAS, mentre i suoi clienti e dipendenti firmavano con la soluzione di firma elettronica qualificata e ad alta affidabilità di Nitro.
L'esperienza di Nitro ci ha permesso di integrare perfettamente le firme elettroniche nella nostra piattaforma digitale. Ci ha aiutato a risparmiare tempo per i nostri clienti e dipendenti, a migliorare la nostra offerta digitale e a offrire un'esperienza utente superiore.
Maxim D'Hoogh, Product Manager di Degroof Petercam
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