Modello di Termini di servizio

Suggerimenti per l'utilizzo di un modello di termini di servizio

State cercando un modello di termini di servizio da utilizzare per la vostra azienda? Abbiamo un modello pronto per essere personalizzato per le vostre esigenze.

I termini di servizio sono concepiti per proteggere i proprietari di siti web da potenziali abusi, come malware e bot. Tuttavia, hanno anche lo scopo di proteggere gli utenti. Quando si utilizza un modello di termini di servizio, è importante assicurarsi che siano inclusi tutti gli elementi necessari per evitare problemi futuri.

Cosa troverete qui

Spiegazione dei termini di servizio
Termini di servizio e informativa sulla privacy
Quali clausole sono necessarie e perché
Risorse utili

Spiegazione dei termini di servizio

Tutti noi, una volta o l'altra, quando visitiamo un nuovo sito web, ci troviamo di fronte a un accordo sui Termini di servizio. In qualità di proprietari di un sito web, volete assicurarvi di esservi tutelati da potenziali responsabilità nel caso in cui un utente del sito abbia problemi con qualsiasi aspetto del vostro sito.

Dovete anche chiarire a chiunque pubblichi articoli sul vostro sito, acquisti articoli attraverso il vostro sito o faccia clic sulla pubblicità presente sul vostro sito che ci sono delle regole da rispettare. Dovete anche mantenere il diritto di rimuovere qualcuno dal vostro sito web nel caso in cui riteniate che stia abusando del sistema. Questo avviene in genere attraverso l'uso di termini di servizio e per la maggior parte dei proprietari di siti web, un modello di termini di servizio può essere l'opzione migliore.

Esistono due tipi di termini di servizio e solo voi potete stabilire quale si adatta meglio alle vostre esigenze. Uno non richiede alcuna azione da parte dell'utente, mentre l'altro comporta un impegno attivo. Questi due tipi sono:

Accordi browsewrap - unaccordo browsewrap non richiede alcuna azione da parte dell'utente. Dipende invece dal fatto che l'utente, per il fatto di trovarsi su un determinato sito web, capisce di essere obbligato a rispettare i termini di servizio.
Accordi clickwrap - unaccordo clickwrap di richiede specificamente che l'utente compia un'azione per accettare i termini di servizio. Chiunque chieda a un utente di registrarsi, offra articoli in vendita o accetti un metodo di pagamento online dovrebbe prendere in considerazione l'utilizzo di questa forma di termini di servizio, perché costituisce un contratto tra l'utente e il proprietario del sito web.

Termini di servizio e informativa sulla privacy

È importante non confondere i termini di servizio con le norme sulla privacy . Le norme sulla privacy informano gli utenti del sito web su come verranno utilizzate le loro informazioni private. Quasi tutti i siti web dispongono di termini di servizio (TOS) ma anche di un'informativa sulla privacy, anche se non raccolgono informazioni personali dagli utenti. Le informative sulla privacy hanno lo scopo di proteggere gli utenti, mentre i termini di servizio sono pensati per proteggere principalmente i proprietari dei siti web.

Quali clausole sono necessarie e perché

Esistono alcune clausole specifiche che devono essere contenute nei termini di servizio per garantire la tutela dei vostri diritti di proprietari o gestori di siti web. Queste includono:

Società e proprietà - nominate chiaramente la vostra società e specificate quale/i sito/i web copre l'accordo.
Documenti di politica - nel modello dei termini di servizio è necessario includere i link all'informativa sulla privacy, all'informativa sui resi (se gli articoli sono messi in vendita), alle politiche di sicurezza e ad altre politiche applicabili al sito.
Conformità all'età - ogni proprietario di un sito web deve rispettare il Children's Online Privacy Protection Act del 1998 (COPPA), che riguarda i bambini di età inferiore ai 13 anni. Tuttavia, la vostra politica dovrebbe includere un limite minimo di età (di solito la maggiore età) per l'utilizzo del sito web.
Responsabilità della comunità - quali sono le responsabilità della comunità per quanto riguarda i commenti ai post, le recensioni dei prodotti, ecc. Queste indicazioni devono essere il più possibile specifiche.
Condotta inaccettabile o illegale - uso inaccettabile del sito, compresa la violazione delle leggi sul copyright o sui marchi. Politiche relative all'utilizzo di immagini, marchi o testi del sito.
Comportamento inappropriato - questioni quali spam, uso di bot, materiale pornografico, link a contenuti inappropriati, ecc.
Costi del sito web - eventuali costi che possono essere addebitati, le modalità di pagamento di tali costi e ciò che l'utente riceve in cambio di tali costi.
Proprietà intellettuale - clausola che indica quali materiali sono di proprietà del proprietario/gestore del sito e cosa succede ai diritti dei materiali o dei contenuti caricati o condivisi dall'utente.
Link di terze parti - se il vostro sito web contiene link a siti web di terze parti, assicuratevi che i vostri utenti sappiano che questi hanno i loro termini d'uso e le loro politiche sulla privacy.
Risoluzione delle controversie - come verranno gestite le controversie che dovessero insorgere tra voi e un utente.
Modifica dei termini - spiegate chiaramente come avverranno le modifiche dei termini, quale sistema di notifica verrà utilizzato e assicuratevi che gli utenti sappiano che l'uso continuato del sito implica l'accettazione di tali modifiche.
Cessazione del privilegio - quando vieterete a qualcuno di utilizzare il vostro sito web (in genere quando volete, con o senza motivo).

Nei vostri termini di servizio potreste anche dover chiarire quando questi termini riflettono le leggi statunitensi rispetto a quelle internazionali e se il vostro servizio consente l'uso internazionale.

Risorse utili

Facilitare l'approvazione dei termini di servizio

Una volta personalizzato il modello dei termini di servizio, è necessario assicurarsi di avere una chiara accettazione e riconoscimento da parte dell'utente. È possibile utilizzare Nitro Sign per far firmare qualsiasi contratto o documento importante in modo rapido e semplice !

DISCLAIMER: I modelli di contratto forniti sul sito web di Nitro hanno uno scopo puramente informativo e sono intesi come punto di partenza per la creazione di documenti personalizzati. Il contenuto illustrato, compresi i modelli, non costituisce una consulenza legale. Nitro non rilascia alcuna dichiarazione o garanzia in merito all'accuratezza, alla completezza o all'adeguatezza delle informazioni fornite. L'uso di questi materiali è a rischio dell'utente. Si consiglia vivamente di consultare un consulente legale qualificato per garantire la conformità alle leggi e alle normative vigenti.