Modelo de exención de responsabilidad

Consejos para utilizar acuerdos de exención de responsabilidad con los clientes

¿Busca un acuerdo de exención de responsabilidad para su empresa? Tenemos una plantilla lista para adaptarla a sus necesidades.

En muchas actividades empresariales y en casi todas las relaciones con los clientes existe un elemento de riesgo. Quienes resultan perjudicados -o creen que lo han sido- mientras trabajan con empresas tienen el poder de causar daños importantes, aunque la empresa en cuestión no sea la culpable de los problemas de los clientes.

Este riesgo puede abordarse con la ayuda de un importante documento conocido como exención de responsabilidad. A veces denominado exención de responsabilidad, este documento permite a los clientes saber qué riesgos pueden prever. Sin embargo, lo más importante es que disuade de futuras acciones legales.

Los clientes que firman acuerdos de exención de responsabilidad señalan que reconocen los riesgos asociados a una determinada actividad o relación comercial. También indican que no demandarán a la organización en cuestión en caso de que se produzca algún daño.

Sin embargo, es esencial que se redacten correctamente, ya que de lo contrario el acuerdo puede resultar inaplicable. Para ayudarle, en esta guía trataremos lo siguiente:

• Cláusulas clave de un acuerdo de exención de responsabilidad
• Errores a evitar al utilizar una plantilla de acuerdo de exención de responsabilidad

Aunque a veces se incluyen en otros contratos, los acuerdos de exención de responsabilidad suelen ser documentos independientes. En cualquiera de los casos, estos acuerdos deben cumplir lo siguiente:

• Identificar al liberador y al liberado. El acuerdo debe comenzar con el nombre del cliente que acepta liberarse de la responsabilidad. A esta persona se la puede denominar cedente. El cesionario es la empresa que pretende educar a los clientes sobre los riesgos y también evitar posibles demandas.
• Describa las reclamaciones o demandas que podrían producirse sin la exoneración. Desde daños a la propiedad hasta homicidio culposo, los clientes insatisfechos pueden presentar diversas reclamaciones. Estas deben mencionarse en el acuerdo de exención de responsabilidad, que también debe incluir frases como "todas y cada una" o "sin limitación" para cubrir cualquier posible omisión.
• Haga referencia a las partes que podrían ser consideradas responsables de posibles reclamaciones. A menudo , las empresas son consideradas responsables de problemas ocurridos debido a la mala conducta de subcontratistas, agentes o voluntarios. Para evitarlo, el descargo de responsabilidad debe incluir no sólo el nombre de la empresa que actúa como cesionaria, sino también la intención de eximir de responsabilidad a esa organización por el personal o agentes asociados.

Los aspectos esenciales destacados anteriormente deberían proporcionarle un buen punto de partida para elaborar un acuerdo de exención de responsabilidad fácil de entender y plenamente aplicable. Sin embargo, abundan las oportunidades de cometer errores, así que asegúrese de evitar estos posibles problemas:

• Redactar un acuerdo de exención deresponsabilidad porsu cuenta. Muchos acuerdos de exención de responsabilidad acaban considerándose inaplicables porque carecen de detalles clave o utilizan un lenguaje excesivamente vago. Este problema puede evitarse utilizando un modelo de acuerdo de exención de responsabilidad.
• Olvidar la influencia de las normas y reglamentos locales. Las leyes de responsabilidad civil varían drásticamente de una jurisdicción a otra. Por desgracia, esto significa que un contrato concreto puede ser perfectamente legítimo en un estado e inaplicable en otro. Aunque un modelo de acuerdo de exención de responsabilidad sigue siendo una herramienta valiosa, también querrá examinar las leyes locales para determinar si todos los términos son válidos en su estado.
• Modificaciones verbales del acuerdo. Lo ideal es que el documento original explique que cualquier modificación de la exención de responsabilidad inicial debe ser acordada por ambas partes y hacerse por escrito. La exención de responsabilidad modificada debe estar firmada tanto por el cliente como por el representante de la empresa.

Una vez que haya personalizado su plantilla de acuerdo de exención de responsabilidad y haya verificado que está completa, es hora del paso final: conseguir que se firme el contrato. Esta fase del proceso entraña sus propios riesgos, sobre todo cuando los contratos se firman electrónicamente. Para preservar la integridad del acuerdo, utilice una solución segura como    Nitro Sign . Nuestraprueba gratuita de    le permitirá conocer mejor esta oportunidad para que pueda avanzar con confianza.