Antes de invertir en un nuevo sistema de software, debes asegurarte de que la solución y el proveedor elegidos aporten un valor medible. Para ayudarte a cuantificar el ROI potencial de Nitro Productivity Platform y validar los beneficios reales para clientes reales, encargamos a Forrester un estudio con cuatro de nuestros clientes empresariales.
Estamos increíblemente orgullosos de compartir algunas de las principales ganancias que estos clientes tuvieron con Nitro, que incluyen:
- 2,2 millones de dólares de beneficios financieros totales durante 3 años.
- 694 % de ROI y amortización en menos de 6 meses.
- 35 minutos ahorrados por documento.
Más beneficios de Nitro Productivity Platform según nuestros clientes
En este artículo, encontrarás conclusiones clave del estudio de Forrester, The Total Economic Impact™ Of The Nitro Productivity Platform, y cómo Nitro Productivity Platform facilitó estos beneficios.
Las entrevistas fueron realizadas por Forrester con clientes empresariales de Nitro de todos los sectores, incluidos servicios financieros, fabricación, bebidas y servicios/consultoría de ingeniería que tenían experiencia en el uso de Nitro Productivity Platform.
Además de las asombrosas ganancias que enumeramos anteriormente, ¿cuáles son otros resultados impactantes que los clientes han logrado con Nitro?
1. Ahorro de tiempo con flujos de trabajo con documentos más eficientes
Nitro Productivity Platform, un conjunto de herramientas empresariales de PDF, firma electrónica y análisis líder, ayudó a los clientes de Nitro a optimizar significativamente los procesos. Al optimizar los flujos de trabajo con documentos con Nitro, las organizaciones ahorraron:
- 84 375 horas de procesamiento de documentos PDF durante 3 años.
- 35 minutos por cada documento PDF procesado.
- 1 922 227 en costes operativos gracias a flujos de trabajo con documentos más eficientes.
Un cliente del sector de servicios financieros notó lo fácil y rápido que era enviar certificados de seguro en formato PDF, obtener comentarios, crear marcadores y corregir fácilmente los errores sin necesidad de imprimir o volver a rastrear el archivo de origen. Los clientes eliminaron los procesos manuales que requerían mucho tiempo, como la impresión, el escaneo y el envío por correo, gracias a la firma electrónica rápida y segura de Nitro Sign desde cualquier dispositivo.
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“Es posible que algunos de nuestros contratos deban ser firmados por 50 personas, y solía demorar alrededor de cinco semanas. Ahora se necesitan 1,5 días de media".
Responsable de gestión de servicios de TI en una empresa de fabricación
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2. Menos impresión = menos papel, costes e impacto medioambiental
Al digitalizar los procesos, los clientes de Nitro redujeron significativamente los gastos relacionados con el papel, como la impresión y el envío. Cada vez que se procesaba una solicitud de firma electrónica, se ahorraron 8 dólares en papel, sobres y franqueo.
Durante 3 años, los clientes ahorraron un promedio de 22 347 dólares en papel y franqueo con Nitro Sign.
Los clientes no solo ahorraron dinero con Nitro Productivity Platform, sino que Nitro los ayudó a reducir el impacto medioambiental, rastreado y medido por Nitro Analytics. Ahorraron una media de 290 000 páginas impresas durante 3 años, el equivalente a aproximadamente 33 árboles salvados y más de 11,4 toneladas de emisiones de CO2 no emitidas.
Una empresa de fabricación redujo las impresiones de 1 000 000 a 300 000 (¡eso es un 70 %!), aprovechando los conocimientos de Nitro para crear casos de negocio de transformación digital y generar conciencia en torno a la sostenibilidad. Los empleados están deseando ver el informe mensual que muestra los árboles y las emisiones de gases ahorrados por la organización.
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“Redujimos las impresiones de 1 millón a alrededor de 300 000. Es mucho dinero ahorrado. Pero la gente quiere conocer las emisiones de CO₂ y los árboles salvados. Envío a los usuarios esas métricas de Nitro Analytics trimestralmente y siempre recibo comentarios. Es una herramienta muy buena.”
Responsable de gestión de servicios de TI en una empresa de fabricación
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3. Libertad para los equipos de TI
Al tener una plataforma para todos los flujos de trabajo de documentos digitales, los equipos de TI dedicaron un 70 % menos de tiempo a la resolución de problemas y la gestión de solicitudes, en comparación con las soluciones anteriores de PDF y firma electrónica, lo que se tradujo en un ahorro de 85 107 dólares en tres años.
La interfaz fácil de usar de Nitro Productivity Platform les brindó a los empleados una experiencia fluida, lo que redujo la cantidad de solicitudes de soporte en comparación con las herramientas anteriores. Tareas como la renovación de contratos, las actualizaciones de seguridad y la gestión de licencias también se simplificaron y agilizaron. Esto eliminó los largos periodos de espera para que se aprueben y se realicen las actualizaciones, lo que brinda a los equipos de TI más tiempo para proyectos estratégicos de alto valor. Las renovaciones de contratos más sencillas y la seguridad superior a las soluciones anteriores fueron otros dos beneficios importantes expresados por los clientes.
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4. Mayor escalabilidad con costes reducidos
Las tarifas de licencia transparentes y rentables de Nitro facilitaron a los clientes expandir la implementación de las funciones de edición de PDF y firma electrónica en un 50 %. Mantuvieron los costes generales de licencia sin preocuparse por costes o tarifas ocultos. El valor de la escalabilidad mejorada de los flujos de trabajo con documentos digitales generó ahorros de 192 637 de dólares para los clientes.
El director de seguridad de la información de una organización de servicios financieros señaló que, gracias a Nitro, podían ampliar la adopción de flujos de trabajo de documentos digitales a un tercio del coste en comparación con su herramienta anterior. Según el responsable de gestión de servicios de TI de una empresa de fabricación, usar Nitro costaba 1,1 millones de dólares menos que el mismo plan ofrecido por su proveedor anterior.
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"Nitro nos permitió escalar la adopción de herramientas de edición de PDF y firma electrónica a un tercio del coste en comparación con nuestro proveedor anterior".
Director de seguridad de la información en una empresa de servicios financieros
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5. Atención al cliente mejor y más rápida
Además de los muchos beneficios cuantificables expresados por los clientes de Nitro, hubo varios beneficios no cuantificados que fueron igualmente valiosos. Esto incluye el excelente servicio y soporte de Nitro.
Mejor servicio al cliente: los clientes de Nitro informaron que el soporte que recibieron con Nitro fue una gran mejora en comparación con las herramientas anteriores. La ayuda rápida para la digitalización de los flujos de trabajo de documentos, el soporte de implementación local y una experiencia superior para los empleados fueron algunas de las notas más destacadas de los clientes.
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“Sé que puedo hablar con alguien de Nitro por teléfono en cualquier momento. La mayoría de los proveedores de software no tienen rostro, solo tienes noticias de ellos cuando te mandan la factura. Nitro es un negocio realmente diferente, un soplo de aire fresco”.
Responsable de gestión de servicios de TI en una empresa de fabricación
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Otros beneficios no cuantificados expresados por los clientes incluyen:
Información útil sobre el uso: Nitro Analytics es "una auténtica diferencia" para las organizaciones. Un cliente señaló que su empresa tiene objetivos de sostenibilidad bastante agresivos y con frecuencia adquiere empresas. Nitro Analytics les ayuda a comprender los hábitos de impresión de esas empresas y actuar en consecuencia. Los clientes también aprovechan esta información tan útil para justificar una mayor inversión en herramientas digitales.
Flexibilidad: los clientes continúan desarrollando nuevos casos de uso y oportunidades con la solución y las integraciones de PDF, firma electrónica y análisis de Nitro. Por ejemplo, Nitro se integra con Salesforce, lo que permite que los equipos soliciten firmas, agreguen firmantes, realicen un seguimiento de las solicitudes y guarden documentos, todo dentro de Salesforce.
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