Von der Einarbeitung bis zur Beherrschung: Wie der 24/7-Support von Nitro Ihre PDF-Erfahrung verändert

Software ist nur so effektiv wie die Unterstützung, die dahinter steht. Deshalb bietet Nitro mehr als nur einen Helpdesk - wir stellen ein ganzes Ökosystem von Tools, Ressourcen und menschlichem Fachwissen bereit, damit Sie bei jedem Schritt das Beste aus Ihren PDF-Workflows herausholen können.

Ganz gleich, ob Sie  Nitro PDF Plus  unternehmensweit einsetzen oder einfach nur lernen möchten, wie man ein Dokument redigiert, unsere Mission ist einfach: Reibungsverluste beseitigen und den Fortschritt fördern. Mit ständigem Support, intuitiven Lernwerkzeugen und einem Team, das sich für Ihren Erfolg einsetzt, macht es Nitro einfach, intelligenter zu arbeiten, unabhängig von Ihrer Größe, Branche oder Erfahrung.

Eine vollständige Suite von Support-Optionen

Jedes Team lernt anders. Aus diesem Grund bietet Nitro mehrere Möglichkeiten, auf Hilfe zuzugreifen, von Selbstbedienungsressourcen bis hin zum direkten Kontakt mit unseren globalen Supporttechnikern.

Schritt-für-Schritt-Benutzerhandbücher

Unsere herunterladbaren  Benutzerhandbücher  führen Sie durch jedes Nitro-Produkt, einschließlich  Nitro PDF ,  Nitro Sign  und das  Nitro Admin Portal . Diese auf Klarheit und Benutzerfreundlichkeit ausgelegten Dokumente unterstützen alles von der grundlegenden Bearbeitung bis hin zu fortgeschrittenen Aufgaben wie OCR, Formularerstellung und Dokumentenautomatisierung.

Sie eignen sich perfekt für neue Benutzer, Onboarding-Teams oder alle, die detaillierte schriftliche Anleitungen bevorzugen.

Durchsuchbare Wissensdatenbank

Benötigen Sie eine schnelle Antwort, ohne eine vollständige Anleitung herunterladen zu müssen? Die  Nitro-Wissensdatenbank  bietet Hunderte von prägnanten, durchsuchbaren Artikeln zu Produktfunktionen, bewährten Verfahren und allgemeinen Schritten zur Fehlerbehebung. Sie wird regelmäßig aktualisiert, um die neuesten Softwareverbesserungen und Benutzerfragen zu berücksichtigen.

Dies macht es einfach, Probleme nach Ihrem eigenen Zeitplan zu lösen: kein Warten, keine Tickets, nur Antworten.

Visuelles Lernen mit Videos

Für visuelle Lernende oder Teams mit begrenzter Einarbeitungszeit bietet unsere  wachsende Videobibliothek  schnelle, effektive Tutorials. Sehen Sie sich Komplettlösungen für die Funktionen von Nitro PDF und Nitro Sign an, einschließlich Signier-Workflows, Dokumentensicherheit, Formularverarbeitung und Tools für die Zusammenarbeit.

Videoschulungen helfen Ihrem Team dabei, wichtige Funktionen schneller und mit mehr Vertrauen zu übernehmen.

Engagieren Sie sich in der Nitro-Community

Unser  Online-Community-Forum  ist ein wertvoller Ort, um sich mit anderen Benutzern und Nitro-Produktexperten auszutauschen. Stellen Sie Fragen, tauschen Sie Lösungen aus und erkunden Sie kreative Möglichkeiten zur Verwendung von Nitro-Tools. Viele Benutzer entdecken zeitsparende Tipps und Funktionen, die sie vorher nicht kannten.

Es ist eine großartige Ergänzung zu den offiziellen Ressourcen, da es in Echtzeit Einblicke von Gleichgesinnten bietet.

Sofortige Hilfe mit dem Nitro Knowledge Assistant

Der direkt in die Nitro-Website und -Anwendungen eingebettete Nitro  Knowledge Assistant  ist Ihr KI-gestützter 24/7-Supportbegleiter. Er ist für alle Nitro-Produkte ausgebildet: Nitro PDF Pro (Windows, Mac, iOS), Nitro Sign und das Nitro Admin Portal.

Benutzer können Fragen in natürlicher Sprache stellen wie:

• "Wie kann ich mehrere PDFs kombinieren?"
• "Wo verwalte ich meine Lizenzen?"
• "Kann ich eine Unterschriftsvorlage einrichten?"

Als Antwort liefert der Assistent klare, umsetzbare Anleitungen - sofort. Und da er kontinuierlich aus echten Benutzerinteraktionen lernt, wird er mit der Zeit immer intelligenter und hilfreicher.

Ständig verfügbarer, menschlicher Support, wenn es am wichtigsten ist

Digitale Tools eignen sich hervorragend für den alltäglichen Support. Aber wenn Sie eine tiefergehende Fehlerbehebung oder Anleitung zur Bereitstellung benötigen, machen echte Menschen den Unterschied. Aus diesem Grund unterhält Nitro ein globales Team erfahrener technischer Support-Experten, die rund um die Uhr zur Verfügung stehen.

Technischer Support auf Unternehmensniveau

Unsere Supporttechniker arbeiten eng mit Unternehmenskunden zusammen, um erfolgreiche Rollouts zu gewährleisten, Probleme schnell zu lösen und erweiterte Konfigurationen zu implementieren. Kunden profitieren von einer beschleunigten Ticketweiterleitung und einem praktischen Ansatz zur Problemlösung, insbesondere bei kritischen Anwendungsfällen oder zeitkritischen Anforderungen.

Globale 24/7-Verfügbarkeit

Der Support sollte nicht um 17 Uhr aufhören. Nitro bietet eine 24/7-Abdeckung durch sachkundige Experten in allen Zeitzonen. Egal, ob Sie zu Beginn Ihres Arbeitstages in Europa oder spät in der Nacht in Nordamerika mit einem Problem konfrontiert sind, Hilfe ist immer verfügbar.

Proaktiver Kundenerfolg

Der Support bei Nitro ist nicht nur reaktiv. Unser Customer Success-Team arbeitet proaktiv, um sicherzustellen, dass Ihre Softwareinvestition einen Mehrwert bietet. Ganz gleich, ob Sie neue Teams einbinden, erweiterte Funktionen einführen oder die Nutzung von Lizenzen optimieren möchten - wir bieten Ihnen maßgeschneiderte Empfehlungen und bewährte Verfahren, damit Sie Ihre Ziele erreichen.

Support, der zu echten Geschäftsergebnissen führt

Schneller, effektiver Support löst nicht nur Probleme, sondern steigert auch die Leistung. Wenn die Benutzer wissen, wie sie mit ihren Tools umgehen müssen, und Vertrauen in die verfügbare Hilfe haben, können sie:

• Sie nehmen Funktionen schneller an.
• verringern die Abhängigkeit von der internen IT-Abteilung.
• Sie erreichen einen schnelleren ROI für ihre Software.

Von Administratoren, die Einstellungen im Nitro Admin Portal konfigurieren, bis hin zu neuen Anwendern, die lernen, wie man PDFs bearbeitet, sorgt der Support von Nitro für eine reibungslosere Erfahrung und höhere Produktivität auf der ganzen Linie.

Ihr Erfolg, unser Engagement

Wir bei Nitro sind der Meinung, dass die Unterstützung der Benutzer durch einen zugänglichen, qualitativ hochwertigen Support die Grundlage für die Bereitstellung einer großartigen Software ist. Ganz gleich, ob Sie selbstgesteuertes Lernen bevorzugen oder direkte technische Unterstützung benötigen, die Support-Infrastruktur von Nitro ist darauf ausgerichtet, Ihnen zum Erfolg zu verhelfen - heute und wenn sich Ihre Anforderungen weiterentwickeln.

Vom Onboarding und der Schulung bis hin zur Optimierung und Fehlerbehebung stehen wir Ihnen bei jedem Schritt zur Seite.

Brauchen Sie jetzt Hilfe?

Besuchen Sie unser  Support Center , öffnen Sie den  Nitro Knowledge Assistant  oder wenden Sie sich an unser technisches Supportteam; wir sind rund um die Uhr für Sie da, damit Ihre Arbeit nie ins Stocken gerät.