/Card-Page%20Previews-AI.png?width=1200&height=800&name=Card-Page%20Previews-AI.png)
Software is zo effectief als de ondersteuning erachter. Daarom biedt Nitro meer dan een helpdesk: we leveren een compleet ecosysteem van tools, hulpmiddelen en menselijke expertise om u te helpen het maximale uit uw PDF-workflows te halen, bij elke stap die u zet.
Of u nu Nitro PDF Plus in een onderneming wilt implementeren of alleen maar wilt leren hoe u een document moet redigeren, onze missie is eenvoudig: wrijving wegnemen en vooruitgang mogelijk maken. Met altijd beschikbare ondersteuning, intuïtieve leermiddelen en een team dat in uw succes investeert, maakt Nitro het gemakkelijk om slimmer te werken, ongeacht uw grootte, branche of ervaringsniveau.
Een compleet pakket ondersteuningsopties
Elk team leert anders. Daarom biedt Nitro meerdere manieren om hulp te krijgen, van zelfhulpbronnen tot direct contact met onze wereldwijde ondersteuningsengineers.
Stapsgewijze gebruikershandleidingen
Onze downloadbare gebruikershandleidingen leiden je door elk Nitro product, inclusief Nitro PDF , Nitro Sign en de Nitro Admin Portal . Deze documenten zijn ontworpen met het oog op duidelijkheid en gebruiksgemak en ondersteunen alles, van basisbewerkingen tot meer geavanceerde taken zoals OCR, het maken van formulieren en documentautomatisering.
Ze zijn perfect voor nieuwe gebruikers, onboarding teams, of iedereen die de voorkeur geeft aan gedetailleerde schriftelijke begeleiding.
Doorzoekbare kennisbank
Snel een antwoord nodig zonder een volledige handleiding te downloaden? De Nitro Kennisbank biedt honderden beknopte, doorzoekbare artikelen over productfuncties, best practices en veelvoorkomende stappen voor probleemoplossing. De database wordt regelmatig bijgewerkt met de nieuwste softwareverbeteringen en gebruikersvragen.
Dit maakt het gemakkelijk om problemen volgens uw eigen schema op te lossen: geen wachttijden, geen tickets, alleen antwoorden.
Visueel leren met video's
Voor visuele leerlingen of teams met beperkte inwerktijd biedt onze groeiende videobibliotheek snelle, effectieve tutorials. Bekijk walkthroughs voor functies van Nitro PDF en Nitro Sign, zoals ondertekenworkflows, documentbeveiliging, formulierverwerking en samenwerkingstools.
Video's helpen uw team om de belangrijkste functies sneller en met meer vertrouwen te gebruiken.
Kom in contact met de Nitro-community
Ons online community forum is een waardevolle plek om in contact te komen met medegebruikers en productexperts van Nitro. Stel vragen, deel oplossingen en verken creatieve manieren om Nitro tools te gebruiken. Veel gebruikers ontdekken tijdbesparende tips en functies die ze nog niet eerder hadden ontdekt.
Het is een geweldige aanvulling op officiële bronnen en biedt inzichten van collega's in realtime.
Directe hulp met de Nitro Kennisassistent
De Nitro Kennisassistent is direct geïntegreerd in Nitro's website en applicaties en is jouw 24/7 ondersteuningshulpmiddel op basis van AI. Het wordt getraind in alle Nitro producten: Nitro PDF Pro (Windows, Mac, iOS), Nitro Sign en de Nitro Admin Portal.
Gebruikers kunnen vragen in natuurlijke taal stellen, zoals:
- "Hoe combineer ik meerdere PDF's?"
- "Waar kan ik mijn licenties beheren?
- "Kan ik een sjabloon voor ondertekening instellen?"
Als antwoord geeft de assistent duidelijke, bruikbare begeleiding - onmiddellijk. En omdat hij voortdurend leert van echte gebruikersinteracties, wordt hij na verloop van tijd steeds slimmer en behulpzamer.
Altijd menselijke ondersteuning wanneer het er echt toe doet
Digitale tools zijn geweldig voor dagelijkse ondersteuning. Maar als je meer hulp nodig hebt bij het oplossen van problemen of bij de implementatie, maken echte mensen het verschil. Daarom heeft Nitro een wereldwijd team van ervaren technische ondersteuningsprofessionals, die 24 uur per dag voor je klaar staan.
Technische ondersteuning op bedrijfsniveau
Onze supportingenieurs werken nauw samen met zakelijke klanten om een succesvolle uitrol te garanderen, problemen snel op te lossen en geavanceerde configuraties te implementeren. Klanten profiteren van een snelle ticketrouting en een hands-on aanpak bij het oplossen van problemen, met name voor kritieke gebruikssituaties of tijdgevoelige behoeften.
24/7 wereldwijde beschikbaarheid
Nitro biedt 24 uur per dag, 7 dagen per week ondersteuning door deskundige experts in verschillende tijdzones. Of u nu een probleem hebt aan het begin van uw werkdag in Europa of 's avonds laat in Noord-Amerika, er is altijd hulp beschikbaar.
Proactief succes voor klanten
Ondersteuning bij Nitro is niet alleen reactief. Ons Customer Success team werkt proactief om ervoor te zorgen dat uw software-investering waarde oplevert. Of het nu gaat om het inwerken van nieuwe teams, het uitrollen van geavanceerde functies of het optimaliseren van licentiegebruik, wij bieden aanbevelingen op maat en best practices om u te helpen uw doelen te bereiken.
Ondersteuning die echte bedrijfsresultaten oplevert
Snelle, effectieve ondersteuning doet meer dan problemen oplossen: het stimuleert prestaties. Wanneer gebruikers weten hoe ze door hun tools moeten navigeren en vertrouwen hebben in de beschikbare hulp, zullen ze:
- Implementeren ze functies sneller.
- Minder afhankelijk van interne IT.
- Sneller rendement halen uit hun software.
Van beheerders die instellingen configureren in de Nitro Admin Portal, tot nieuwe gebruikers die leren hoe ze PDF's moeten bewerken, de ondersteuning van Nitro zorgt voor een soepelere ervaring en een hogere productiviteit over de hele linie.
Uw succes, onze inzet
Bij Nitro geloven we dat het in staat stellen van gebruikers door middel van toegankelijke, hoogwaardige ondersteuning fundamenteel is voor het leveren van geweldige software. Of u nu de voorkeur geeft aan zelfstudie of directe technische ondersteuning nodig hebt, de ondersteuningsinfrastructuur van Nitro is gebouwd om u te helpen slagen - vandaag en wanneer uw behoeften veranderen.
Van onboarding en training tot optimalisatie en het oplossen van problemen, wij begeleiden u bij elke stap.
Nu hulp nodig?
Bezoek ons Ondersteuningscentrum , open de Nitro Kennisassistent of neem contact op met ons technische ondersteuningsteam; wij zijn 24/7 beschikbaar om ervoor te zorgen dat jouw werk nooit vertraagt.
