Überbrückung der Umsetzungslücke in der Behörden-IT: Das Argument für die Bereitstellung alltäglicher Tools

Der öffentliche Sektor Australiens steht unter wachsendem Druck, bessere, schnellere und sicherere digitale Dienste bereitzustellen, doch mehr als ein Drittel der großen digitalen Projekte auf Bundesebene sind derzeit unzureichend, wobei viele von ihnen nach  jüngsten Erkenntnissen der Regierung  ein mittleres oder geringeres Vertrauen in die Umsetzung aufweisen.

In einem Umfeld, in dem die Komplexität zunimmt und die Erwartungen steigen, suchen viele IT-Verantwortliche in den Behörden nach Lösungen, die nicht nur effektiv, sondern auch praktikabel sind. Der Erfolg hängt oft von der Lieferfähigkeit ab. Und der schnellste Weg zum Erfolg bei der Bereitstellung bedeutet nicht immer kühne neue Plattformen oder massive Investitionen. Manchmal beginnt er mit der Umgestaltung der alltäglichen Tools, die die Mitarbeiter zum Arbeiten, Teilen und Liefern verwenden.

Wenn Sie sich eingehender mit diesem Thema befassen möchten, laden Sie unsere beiden neuesten Ressourcen herunter, die für IT-Experten im öffentlichen Sektor erstellt wurden:

• IDC-Analysten-Whitepaper: Transformation der Servicebereitstellung im öffentlichen Sektor 
  
• Nitro Leitfaden für den öffentlichen Sektor: Managing What Matters: Klügere Strategien für Regierungsdokumente 

Warum digitale Regierungsprojekte unter Druck stehen

Bei Technologieprojekten, die von Behörden durchgeführt werden, wurden mehrere wiederkehrende Herausforderungen festgestellt :

• Komplexe, voneinander abhängige Altsysteme
• Organisatorische Veränderungen parallel zur technischen Aufrüstung
• Personalknappheit in digitalen Schlüsselpositionen
• Compliance-Anforderungen und Integrationshindernisse

Diese Probleme tragen insgesamt zu einer geringeren Lieferzuversicht bei und erhöhen das Risiko des Scheiterns von Programmen.

Gleichzeitig weist  der Gartner-Ausblick für den öffentlichen Sektor 2025  darauf hin, dass Effizienz, betriebliche Effektivität und schnellere Ergebnisse zu den wichtigsten Prioritäten von CIOs gehören. Die Diskrepanz zwischen dem, was Behörden erreichen wollen, und dem, was sie praktisch umsetzen können, ist die Umsetzungslücke.

Alltägliche Tools können die Lösung sein

Einfache, gut integrierte Tools wie eSignaturen und Plattformen zur Dokumentenautomatisierung können eine entscheidende Rolle bei der Schließung dieser Lücke spielen. Diese Tools erfordern keine vollständige Überarbeitung des Systems und ermöglichen dennoch erhebliche Verbesserungen bei der Bereitstellung digitaler Dienstleistungen.

Wie in der neuesten Studie von Nitro für Organisationen des öffentlichen Sektors dargelegt :

• 92 % der Scanfehler werden durch eSign-Lösungen eliminiert
• 50 % der Zeit von Wissensarbeitern geht durch manuelle Dokumentenverwaltung verloren
• 80 % der Mitarbeiter wünschen sich eine Cloud-basierte Dateifreigabe
• 72 % der Unternehmen geben an, dass eSign die Kundenerneuerungsraten erhöht

Die Vorteile liegen auf der Hand: Digitalisierte Arbeitsabläufe verringern Reibungsverluste, verbessern die Einhaltung von Vorschriften und helfen den Teams, ihre Aufgaben effizienter zu erfüllen. Eine vollständige Aufschlüsselung der Daten und Erkenntnisse finden Sie im  IDC Analyst Whitepaper .

Von Komplexität zu Vertrauen: Schnelle Erfolge ermöglichen

Die digitale Transformation muss nicht zwangsläufig bahnbrechend sein, um effektiv zu sein. Tatsächlich können auch kleinere Verbesserungen in den Dokumenten-Workflows bei richtiger Umsetzung zu überragenden Ergebnissen führen. Dazu gehören :

• Schnellere Beschaffung und Genehmigungen über eSign-Workflows
• Bereitstellung von Dienstleistungen aus der Ferne mit digitalen Formularen und PDF-Tools
• Vereinfachte Compliance und Auditbereitschaft durch standardisierte Dokumentation
• Bessere abteilungsübergreifendeZusammenarbeit mit gemeinsamen, cloudbasierten Plattformen

Diese Arten von Effizienzsteigerungen werden im  Leitfaden für den öffentlichen Sektor  von Nitro ausführlicher behandelt, der einen praktischen Fahrplan für Technologieführer bietet.

Echte Wirkung, echte Ergebnisse: Erfolg in der Kommunalverwaltung

Die Stadtverwaltung von Shoalhaven  steigerte die Nutzung von Produktivitätswerkzeugen um 364 % , nachdem sie auf Nitro umgestiegen war. Die IT-Abteilung wurde von Lizenzierungsproblemen befreit und die Mitarbeiter erhielten zuverlässige PDF-Werkzeuge. Die Stadt Vincent  steigerte die Produktivität ihrer Mitarbeiter um 500 % , indem sie die Bereitstellung von Dienstleistungen mit einer intuitiven, standardisierten Dokumentenplattform rationalisierte.

Diese Beispiele zeigen, wie Kommunalverwaltungen ihre Arbeitsergebnisse erheblich verbessern können, ohne ihre technische Ausstattung noch komplexer zu gestalten.

Von der Industrie unterstützt, von Erkenntnissen geleitet

Der Bericht "2025 Government Trends" von Deloitte  und der  "2025 CIO Outlook" von Gartner  unterstreichen beide die Bedeutung von Lieferfähigkeit und pragmatischen Tools, um Ergebnisse zu erzielen. In einer Zeit, in der  110 digitale Projekte auf Bundesebene unter zentraler Überwachung stehen , spricht vieles dafür, in Tools zu investieren, die das Vertrauen in die Umsetzung von Grund auf verbessern.

Klein anfangen, groß rauskommen

Tools wie Nitro PDF und eSign digitalisieren nicht nur Formulare, sondern versetzen Ihr Team in die Lage, besser, schneller und mit weniger Risiken zu arbeiten.

• Laden Sie das  IDC-Analysten-Whitepaper  herunter  : Transformation der Dienstleistungserbringung im öffentlichen Sektor 
• Laden Sie den Leitfaden für den öffentlichen Sektor von Nitro herunter:  Verwalten, worauf es ankommt: Klügere Strategien für Regierungsdokumente 

Lassen Sie uns damit beginnen, die Lücke in der Bereitstellung zu schließen, ein digitales Formular nach dem anderen.