Voorwaarden en Beleid

Effectief: 1 april 2025

DEZE SPECIFIEKE VOORWAARDEN VOOR NITRO SIGN PRODUCTEN ZIJN INTEGRATIE IN DE OVEREENKOMST WAARIN NITRO HEEFT TOEGESTEMD DE DIENSTEN TE LEVEREN EN ZIJN VAN TOEPASSING ALS U ZICH HEEFT AANGEMELD VOOR NITRO SIGN (ZOALS GEVORDER IN ARTIKEL 1 HIERONDER) VOLGENS DE BESTELFORMULIER, DIE OOK DE NITRO VOORWAARDEN VOOR DIENSTVERLENING BEVAT.

BEZOEK ONZE ALGEMENE PAGINA VOOR PRODUCTSPECIFIEKE VOORWAARDEN ALS U OPZOEK BENT NAAR ANDERE PRODUCTSPECIFIEKE VOORWAARDEN DIE VAN TOEPASSING ZIJN OP ANDERE SPECIFIEKE NITRO DIENSTEN. TEN BEHOEVE VAN DE DUIDELIJKHEID, WORDT ‘NITRO SIGN ENTERPRISE VERIFIED’ REGELGEVEND DOOR APARTE VOORWAARDEN.

Hoofdletters termen gebruikt in deze Specifieke Voorwaarden voor Nitro Sign Producten en die niet afzonderlijk hierin zijn gedefinieerd, zullen hun respectieve betekenissen hebben zoals aan deze termen toegekend in de Nitro Voorwaarden voor Dienstverlening. As used in these Nitro Sign Product Specific Terms, the following terms shall have the following meanings:

“Additional Cost” means any additional costs(s), as set out in the Order Form or as elsewhere agreed between the Parties in writing which is not already included in the default Subscription Fee and excludes Additional Package Usage Costs;

“Additional Package Usage” has the meaning given in Section 2.6;

“Additional Package Usage Cost” means amount payable by Customer, as set out in the Order Form, for processing each new Package, once the then-current permitted volume of Packages (or Nitro Sign API Packages with respect to Nitro Sign API usage) allotted to the Customer has been exhausted or expired;

“Customer Applications” means any applications developed, or third party applications licensed by Customer, and used to interact with Nitro Sign API;

“Nitro Sign” means a (standalone software) product with features and functionalities that enables Customer and its Users to sign documents electronically, which is made available by Nitro as Cloud Services and subject to the parameters of the Subscription Plan the Customer has chosen in the Order Form or the Subscription Plan subsequently upgraded to in accordance with these Nitro Sign Product Specific Terms. Ter verduidelijking geldt voor de interpretatie van de Nitro Voorwaarden voor Dienstverlening, dat ‘Nitro Sign’ beschouwd wordt als ‘Diensten’;

“Nitro Sign API” betekent de application programming interface of andere API-materialen die aan de Klant beschikbaar worden gesteld door Nitro om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van Nitro Sign, geïntegreerd met Klanttoepassingen, inclusief eventuele updates daarvan. Ter verduidelijking, voor de interpretatie van deze Nitro Sign Specifieke Voorwaarden zal de Nitro Sign API worden beschouwd en gelicenseerd op basis van het feit dat het Clouddiensten is;

"Nitro Sign API Sleutel" betekent de beveiligingssleutel die Nitro beschikbaar stelt aan de Klant om toegang te krijgen tot de Nitro Sign API;

“Nitro Sign API Pakketten” betekent Pakketten die door de Klant kunnen worden aangeschaft en die alleen kunnen worden gebruikt via de Nitro Sign API, die onderhevig zijn aan Extra Kosten zoals uiteengezet in het Bestelformulier;

“Pakket” betekent een enkele instantie waarin de Klant (of een van zijn Gebruikers) een documentbestand of een groep documentbestanden voor ondertekening via Nitro Sign in een enkele ondertekenworkflow eenheid verzendt die resulteert in een voltooide transactie waarbij de documentbestand(en) worden verzonden voor elektronische handtekeningen, gevolgd en beheerd als een enkele workflow.;

“Package Bucket” means a certain number of Packages pre-purchased by Customer in bulk as made available by Nitro in different tiers which are subject to Additional Costs as identified in the Order Form at the time the specific Package Bucket tier is purchased by Customer;

“Package Expiry Date” has the meaning given in Section 2.3;

“Reasonable Use” means using Nitro Sign in a fair and normal way, based on factors such as the number of Users, transactions, data storage, bandwidth or processing power and within the limitations of the relevant Documentation and Subscription Plan. Redelijke Gebruik betekent ook dat de gebruikspatronen van de Klant (inclusief die van zijn Begunstigden en Gebruikers) niet significant afwijken van de gemiddelde of verwachte gebruiksniveaus voor elke klant of zijn gebruikers, en dat het gebruik van Nitro Sign door de Klant (inclusief zijn Begunstigden en Gebruikers) de prestaties, beschikbaarheid, veiligheid of integriteit van Nitro Sign of het gebruik ervan door andere klanten niet negatief beïnvloedt. Nitro behoudt zich het recht voor om te definiëren wat Redelijk Gebruik is naar eigen inzicht;

“Abonnementsprijs” betekent, voor de doeleinden van een Klant die Nitro Sign gebruikt, de terugkerende abonnementsprijs die door de Klant aan Nitro (of een Geautoriseerde Reseller, indien van toepassing) moet worden betaald zoals gespecificeerd in het Bestelformulier voor het relevante Abonnementsplan, gerelateerd aan het recht om de Diensten te gebruiken en de verstrekking van Ondersteuning, plus eventuele toepasselijke Extra Kosten en Extra Kosten voor Pakketgebruik, indien van toepassing. Ter verduidelijking geldt dat elke verwijzing naar ‘Abonnementsprijs’ in de Nitro Voorwaarden voor Dienstverlening de betekenis heeft die hierin is gegeven;

“Abonnementsplan” betekent het specifieke abonnementsplan dat de Klant selecteert in het Bestelformulier, of anderszins naar dat abonnementsplan door middel van deze Specifieke Voorwaarden voor Nitro Sign Producten is geupgrade, dat onderhevig is aan specifieke functionaliteiten en parameters die de omvang en manier definiëren waarop de Klant Nitro Sign kan gebruiken onder dat plan. Nitro’s currently existing Subscription Plans are made available by Nitro here;

“Subscription Plan Packages” means an automatic allocation of a certain number of Packages per User based on the Customer’s chosen Subscription Plan;

“User Package Pool” has the meaning given in Section 2.3.

2. Nitro Sign Specific Terms

2.1 Nitro Sign. Nitro Sign offers electronic signing capabilities and can be used by the Customer and its Users in accordance with the Subscription Plan Customer elects to subscribe to as set out in Customer’s Order Form (which is subject to automatic upgrade per Section 2.6 below). The applicable product user guide for Nitro Sign is available here.

2.2 Additional Costs. Afhankelijk van de Diensten, functionaliteiten die beschikbaar zijn gesteld, en de Implementatie- en Activeringsdiensten die door de Klant zijn aangevraagd, kunnen Extra Kosten van toepassing zijn (bijv. Module-uitbreidingen, activering en gebruik van specifieke ondertekenmethoden of ondertekenmethoden die door derde aanbieders worden aangeboden, enz.). Extra Kosten zijn alleen van toepassing als dit expliciet is uiteengezet in het Bestelformulier.

2.3 Pakket Allocatie en Gebruik. Vanaf de initiële Nitro Sign abonnements Effectieve Datum (en elke verjaardag van de Term daarna), wordt elke Gebruiker automatisch toegewezen Abonnementsplan Pakketten (in overeenstemming met hun huidige Abonnementsplan) die vervallen op de daaropvolgende verjaardag van de Term (de “Pakket Vervaldatum”). Het totale aantal Pakketten dat beschikbaar is voor de Klant en zijn Gebruikers bij elke verjaardag van de Term wordt bepaald door het aantal Pakketten per Gebruiker te vermenigvuldigen met het aantal toen actieve Gebruikers en, waar van toepassing, het aantal Pakketten dat door de Klant is aangeschaft in Pakketbundels toe te voegen, en altijd met uitsluiting van eventuele Nitro Sign API Pakketten (de “Gebruikerspakketpool”). The User Package Pool can be used by any Users without individual restrictions (excluding via the use of Nitro Sign API per Section 2.4 below) until exhausted or until they expire on the anniversary of the initial Nitro Sign subscription Effective Date, whichever occurs earlier. Extra Pakketten kunnen proactief door de Klant worden aangeschaft in Pakket Emmers tijdens de termijn en alle Pakketten in dergelijke Pakket Emmers vervallen op de Pakket Vervaldatum. Alle Pakketten die door de Klant of zijn Gebruikers worden gebruikt en die het huidige gebruiksvolume in de Gebruikerspakket Pool overschrijden, zullen door Nitro (of zijn Geautoriseerde Reseller) op een retroactieve basis in rekening worden gebracht, onderhevig aan Extra Kosten voor Pakketgebruik waarvoor de Klant zich akkoord verklaart verantwoordelijk te zijn voor betaling bij ontvangst van de betreffende factuur.

2.4 Pakketten voor gebruik met Nitro Sign API. Niettegenstaande het voorgaande in Artikel 2.3 en ter verduidelijking, zal de Gebruikerspakket Pool niet beschikbaar zijn voor gebruik met Nitro Sign API en zal de Klant Nitro API Pakketten speciaal voor gebruik met Nitro Sign API moeten aanschaffen, die zullen verlopen op de Verloopdatum van het Pakket, als ze niet voor die tijd zijn uitgeput.

2.5 Abonnementsplan Upgrades en Module-uitbreidingen. De Klant kan zijn Abonnementsplan upgraden of Module-uitbreidingen bestellen, wat kan leiden tot extra Abonnementsprijzen of Extra Kosten die verschuldigd zijn. Such upgrade to another Subscription Plan or the addition of a Module Extension can occur by: (i) Customer signing a new Order Form or addendum with Nitro or an Authorized Reseller (if applicable); (ii) Customer being automatically upgraded by virtue of Additional User Deployment(s) as set out in Section 2.6 below; or (iii) upon Customer selecting such an upgrade or addition via in-app purchases or via Nitro’s eCommerce store (where applicable). Module-uitbreidingen en upgrades die aan Abonnementsplannen zijn aangebracht, zullen standaard doorgaan voor de resterende periode van de Overeenkomst, maar, behalve voor automatische upgrades in overeenstemming met Artikel 2.6 hieronder, zullen alleen worden geactiveerd op verzoek van de Klant.

2.6 True Up voor Extra Gebruiker Implementatie, Extra Pakketgebruik; Automatische Upgrades naar Abonnementsplan. Tijdens de looptijd van de Overeenkomst kan de Klant het aantal Gebruikers verhogen boven het initiële aantal dat in het Bestelformulier is opgegeven (een "Extra Gebruiker Implementatie") en/of het aantal Pakketten in de Gebruikerspakket Pool overschrijden ("Extra Pakketgebruik"). Nitro (of zijn Geautoriseerde Reseller) zal Extra Gebruiker Implementatie op basis van per Gebruiker berekenen en factureren, op basis van het extra aantal Gebruikers dat door de Klant is geactiveerd, en Extra Pakketgebruik op basis van per Pakket, op basis van het extra aantal Pakketten dat is gebruikt in overeenstemming met de Extra Kosten voor Pakketgebruik. De Klant is verantwoordelijk voor het betalen van alle kosten (inclusief retroactieve kosten) voor dergelijk Extra Pakketgebruik en Extra Gebruiker Implementatie tot het einde van de Overeenkomst, zoals gefactureerd door Nitro (of zijn Geautoriseerde Reseller). Deze extra Abonnementsprijzen en Extra Kosten van Pakketgebruik zijn gebaseerd op de prijzen in het Bestelformulier, zonder rekening te houden met eventuele kortingen of prijsincentives. Daarnaast, als de Klant Gebruikers activeert (inclusief Extra Gebruiker Implementaties) boven het aantal dat is toegestaan in hun huidige Abonnementsplan, kan het Abonnementsplan automatisch worden geüpgraded door Nitro naar het volgende tier Abonnementsplan om de extra Gebruikers te accommoderen. De Klant zal dan worden gefactureerd en aansprakelijk zijn voor het betalen van de Abonnementsprijzen voor het geüpgradede Abonnementsplan voor de resterende duurtijd van de Overeenkomst (bijvoorbeeld, als het maximaal toegestane aantal Gebruikers voor 'Nitro Sign Standaard' wordt overschreden, zal de Klant automatisch worden geüpgraded naar 'Nitro Sign Plus' voor de rest van de Overeenkomst).

2.7 Redelijk Gebruik van Nitro Sign. Nitro behoudt zich het recht (maar heeft geen verplichting) voor om het gebruik van de Klant en Gebruiker continu te monitoren om enige afwijking van Redelijk Gebruik te identificeren. Als Nitro besluit, naar eigen inzicht, dat Redelijk Gebruik van Nitro Sign of gerelateerde Module-uitbreidingen door een Klant en/of zijn Gebruiker is overschreden, heeft Nitro het recht om het gebruik van Nitro Sign of de gerelateerde Module-uitbreidingen door die Gebruiker te beperken of op te schorten. In uitzonderlijke omstandigheden, zoals door Nitro naar eigen inzicht bepaald, heeft Nitro het recht om de Overeenkomst te beëindigen op voorwaarde dat Nitro redelijke inspanningen zal leveren om de Klant vooraf te voorzien van een beschrijving van het buitensporige of abnormale gebruik en een uitleg waarom dit Redelijk Gebruik schendt.

2.8 Verantwoordelijkheden van de Klant met Betrekking tot Nitro Sign.

1. De Klant is verantwoordelijk voor het beslissen welke Gebruikers of individuen of entiteiten hij uitnodigt om Nitro Sign te gebruiken (bijvoorbeeld, voor het elektronisch ondertekenen van documenten of voor het initiëren van documenten die getekend moeten worden), echter een dergelijk gebruik is altijd onderhevig aan de Overeenkomst. De Klant garandeert dat hij, en zal hebben, de noodzakelijke en geldige juridische basis, waar vereist door de toepasselijke wetgeving, om uitnodigingen (via Nitro Sign) naar dergelijke Gebruikers en individuen en entiteiten te sturen en handtekeningenaanvragen naar de eindontvangers voor gebruik van Nitro Sign te sturen. Het is de enige verantwoordelijkheid van de Klant om een adequate ondertekenmethode te kiezen die binnen Nitro Sign beschikbaar is, rekening houdend met het doel waarvoor de elektronische handtekening en het elektronisch ondertekende document zullen worden gebruikt. De Klant erkent dat specifieke soorten overeenkomsten of documenten, onder specifieke toepasselijke wetgeving, mogelijk niet kunnen worden uitgevoerd of juridisch bindend zijn via een elektronische handtekening of dat er aanvullende stappen moeten worden ondernomen voordat bepaalde overeenkomsten juridisch bindend zijn (bijvoorbeeld, consumentenwetgeving kan stappen vereisen die de Klant moet nemen om een consumentencontract juridisch bindend te maken).
   
   
2. De Klant erkent en stemt ermee in dat (i) Nitro uitsluitend elektronische ondertekenmogelijkheden binnen Nitro Sign biedt en dat de Klant volledig verantwoordelijk blijft voor de doeleinden waarvoor Nitro Sign door zijn Gebruikers wordt gebruikt, inclusief de geschiktheid van dat gebruik in overeenstemming met de toepasselijke wetten en regelgevingen en de verantwoordelijkheid om aan alle vereisten te voldoen om een juridisch bindend document te vormen onder de toepasselijke wet; en (ii) NITRO KAN NIET AANSPRAKELIJK WORDEN GESTELD OF AANSPRAKELIJK WORDEN GEHOUDEN VOOR HET BEPALEN OF ENIG TYPED DOCUMENT OF OVEReenkomst ONDERHEVIG IS AAN EEN UITZONDERING ONDER DE TOEPASSING VAN DE WET EN DUS NIET KAN WORDEN UITGEVOERD DOOR MIDDEL VAN EEN ELEKTRONISCHE HANDTEKENING.
   
   
3. De Klant bepaalt onafhankelijk welke documenten voor ondertekening worden geüpload en welke berichten via Nitro Sign worden verzonden en de Klant is volledig verantwoordelijk voor de inhoud, administratie en monitoring van de documenten die via Nitro Sign worden verwerkt. Nitro monitort niet actief de inhoud van de documenten die worden geüpload, verzonden, verwerkt en/of ondertekend met behulp van Nitro Sign. De Klant is volledig en onafhankelijk verantwoordelijk als enige document(en) die met Nitro Sign zijn geüpload, onnauwkeurig en/of onwettig zijn. De Klant garandeert dat de inhoud niet onwettig of onrechtmatig zal zijn en geen inbreuk zal maken op de rechten van derden en dat de Klant de juridische basis (bijvoorbeeld, toestemming) zal verkrijgen om elektronische berichten naar derden te sturen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. De Klant zal Nitro verdedigen, schadeloosstellen en vrijwaren tegen alle claims van derden die zijn gebaseerd op enige elektronische communicatie die is geüpload naar of gebruikt met Nitro Sign en/of verzonden door de Klant of zijn Gebruikers via Nitro Sign naar een ontvanger in strijd met de toepasselijke wetgeving (bijvoorbeeld, inclusief anti-spamwetten, enz.). De Klant zal transparant zijn tegenover Gegevens Subjecten over hoe Persoonlijke Gegevens worden verwerkt bij het gebruik van Nitro Sign.
   
   
4. De Klant erkent en stemt ermee in dat Nitro Sign geen documentmanagement- of gegevensopslagtool is en dat de Klant volledig verantwoordelijk is om zijn documenten en getekende documenten elders te bewaren en op te slaan (bijvoorbeeld binnen de CRM of ERP-software van de Klant of een andere documentrepository).
   
   
5. Wanneer de Klant een Abonnementsplan heeft gekozen dat toegang en gebruik van de Nitro Sign API omvat, zal de Klant de Nitro Sign API-integratie implementeren (indien van toepassing) met inachtneming van alle regels en richtlijnen die van tijd tot tijd door Nitro zijn uitgegeven via de toen geldende Documentatie. Nitro kan niet aansprakelijk worden gesteld in het geval dat Nitro Sign (of Nitro Sign API) niet functioneert door non-compliance van de Klant met de toepasselijke Documentatie.
   
   
6. Waar de Klant een Abonnementsplan heeft gekozen dat de Nitro Sign API omvat (i) De Klant zal de Nitro Sign API alleen gebruiken en toegang krijgen tot de Nitro Sign API uitsluitend voor de doeleinden van intern ontwikkelen van de Klanttoepassingen die zullen communiceren en interopereren met Nitro Sign; (ii) De Klant moet een Nitro Sign API Sleutel verkrijgen via het registratieproces dat door Nitro beschikbaar wordt gesteld om de Nitro Sign API te gebruiken en toegang te krijgen tot; (iii) De Klant mag de Nitro Sign API Sleutel niet met enige derde partij delen, tenzij dit schriftelijk door Nitro is toegestaan, moet de Nitro API Sleutel en alle login-informatie veilig houden, en moet de Nitro Sign API Sleutel gebruiken als de enige toegangsmethode tot de Nitro Sign API, en (iv) De Klant is volledig verantwoordelijk voor zijn Klanttoepassingen en voor het integreren (en onderhouden van de integratie) tussen de Nitro Sign API en Klanttoepassingen.