Colmare il divario di fornitura nell'IT governativo: l'opportunità di abilitare gli strumenti quotidiani

Il settore pubblico australiano si trova ad affrontare una crescente pressione per fornire servizi digitali migliori, più veloci e più sicuri, . Tuttavia, secondo  recenti risultati del governo , più di un terzo dei principali progetti digitali federali non sta dando risultati, e molti riportano una fiducia media o bassa nella realizzazione.

In un panorama in cui la complessità aumenta e le aspettative si intensificano, molti leader dell'IT governativo sono alla ricerca di soluzioni non solo efficaci ma anche pratiche. Il successo spesso si riduce alla capacità di consegna. E il percorso più rapido per raggiungere il successo non significa sempre nuove piattaforme o investimenti massicci. A volte, inizia con la trasformazione degli strumenti che i dipendenti usano quotidianamente per lavorare, condividere e consegnare.

Per approfondire questo aspetto, scaricate le nostre due ultime risorse create per i professionisti IT del settore pubblico:

• Whitepaper dell'analista IDC: Trasformare l'erogazione dei servizi nel settore pubblico 
  
• Guida Nitro per il settore pubblico: Gestire ciò che conta: Strategie più intelligenti per i documenti governativi 

Perché i progetti digitali governativi sono sotto pressione

Sono state identificate diverse sfide ricorrenti nei progetti tecnologici gestiti dalle amministrazioni pubbliche :

• Sistemi legacy complessi e interdipendenti
• Cambiamenti organizzativi in concomitanza con l'aggiornamento tecnologico
• Carenza di personale nei ruoli digitali chiave
• Richieste di conformità e ostacoli all'integrazione

Questi problemi contribuiscono collettivamente a diminuire la fiducia nella consegna e ad aumentare il rischio di fallimento del programma.

Allo stesso tempo,  le prospettive del settore pubblico per il 2025 di Gartner  indicano l'efficienza, l'efficacia operativa e l'accelerazione dei risultati come priorità fondamentali dei CIO. La discrepanza tra ciò che le agenzie aspirano a realizzare e ciò che possono concretamente eseguire è il gap di realizzazione.

Gli strumenti di uso quotidiano possono essere la soluzione

Strumenti semplici e ben integrati come le firme elettroniche e le piattaforme di automazione dei documenti possono svolgere un ruolo fondamentale nel colmare questo divario. Questi strumenti non richiedono una revisione completa dello stack, ma consentono di ottenere miglioramenti significativi nella fornitura di servizi digitali.

Come evidenziato nell'ultima ricerca di Nitro per le organizzazioni del settore pubblico :

• Il 92% degli errori di scansione viene eliminato dalle soluzioni di eSign.
• Il 50% del tempo dei lavoratori della conoscenza viene perso per la gestione manuale dei documenti .
• L'80% dei dipendenti richiede la condivisione di file nel cloud
• Il 72% delle aziende afferma che l'eSign aumenta i tassi di rinnovo dei clienti.

I vantaggi sono evidenti: i flussi di lavoro digitalizzati riducono l'attrito, migliorano la conformità e aiutano i team a raggiungere i risultati della missione in modo più efficiente. Per una ripartizione completa, esplorate i dati e gli approfondimenti nel  Whitepaper degli analisti IDC .

Dalla complessità alla fiducia: Consentire vittorie rapide

La trasformazione digitale non deve essere necessariamente dirompente per essere efficace. Infatti, se implementati correttamente, i piccoli aggiornamenti dei flussi di lavoro documentali possono dare risultati enormi. Questi includono :

• Appalti e approvazioni più veloci grazie ai flussi di lavoro eSign
• Erogazione di servizi a distanza con moduli digitali e strumenti PDF
• Semplificazione della conformità e della preparazione alle revisioni grazie alla documentazione standardizzata
• Maggiore collaborazione tra i reparti grazie a piattaforme condivise e basate su cloud.

Questi tipi di efficienza sono illustrati in dettaglio nella  Guida al settore pubblico  di Nitro, che offre una tabella di marcia pratica per i leader tecnologici.

Impatto reale, risultati reali: Il successo di un'amministrazione locale

Il Comune di Shoalhaven  ha aumentato l'utilizzo degli strumenti di produttività del 364% dopo il passaggio a Nitro, liberando l'IT dai grattacapi delle licenze e dotando il personale di strumenti PDF affidabili. Nel frattempo, la città di Vincent ha  migliorato la produttività del personale del 500% , semplificando l'erogazione dei servizi con una piattaforma documentale intuitiva e standardizzata.

Questi esempi dimostrano come le amministrazioni locali possano migliorare in modo significativo i risultati di consegna senza aggiungere nuove complessità ai loro stack tecnologici.

Sostenuti dall'industria, guidati dall' intuizione

Il rapporto 2025 Government Trends di Deloitte  e il  CIO outlook 2025 di Gartner  sottolineano entrambi l'importanza della capacità di delivery e di strumenti pragmatici per raggiungere i risultati. In un momento in cui  110 progetti digitali federali sono sottoposti a un monitoraggio di garanzia centrale , è necessario investire in strumenti che migliorino la fiducia nella consegna dal basso verso l'alto.

Iniziare in piccolo, produrre in grande

Strumenti come Nitro PDF ed eSign non si limitano a digitalizzare i moduli, ma consentono al vostro team di lavorare meglio, più velocemente e con meno rischi.

• Scaricate il  libro bianco degli analisti IDC: Trasformare l'erogazione dei servizi nel settore pubblico 
• Scaricate la guida di Nitro per il settore pubblico:  Gestire ciò che conta: Strategie più intelligenti per i documenti governativi 

Iniziamo a colmare il divario nella fornitura di servizi, un modulo digitale alla volta.