Conseils lors de l'utilisation de contrats-cadres de services (MSA) avec les clients

Un contrat-cadre de services est un accord entre vous en tant que fournisseur de services et votre client. Ces documents sont assez variés et ont une grande marge de personnalisation, car la nature des services dicte la manière dont le contrat est rédigé. Ce guide vous aidera à personnaliser votre modèle de contrat-cadre de services et à l'utiliser efficacement avec vos clients.

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Modèle PDF - modèle de contrat de service principal

Dans ce guide, nous aborderons :


  • Sections communes d'un contrat-cadre de services
  • Clauses à personnaliser
  • Conseils pour l'utilisation des contrats avec les clients
  • Ressources supplémentaires pour comprendre les MSA

Sections communes d'un modèle de contrat de service principal

Dans votre modèle de contrat de service principal, vous verrez des sections pour :

  • Coordonnées du fournisseur de services
  • Comment le fournisseur de services est payé
  • Délais de réalisation et livrable
  • Étendue des Services
  • Rémunération pour les services
  • Fournitures et matériel
  • Durée et résiliation
  • Loi applicable de l'État qui supervise l'accord

Clauses à inclure

Lorsque vous planifiez votre modèle de contrat de service principal, assurez-vous qu'il inclut ces protections importantes :

  • Clause d'entrepreneur indépendant Cela souligne le fait que le fournisseur de services est un entrepreneur indépendant et non un employé.
  • Clause d'accès Cela demande que le client fournisse au fournisseur de services l'accès à la propriété et à l'emplacement pour les travaux à effectuer en fonction de la portée des services décrite dans le contrat.
  • Clause sur les exigences en matière d'assurance Si vous prévoyez de fournir une assurance, cette clause décrit ce que c'est et comment vous fournirez la preuve à votre client.
  • Clause de confidentialité Un fournisseur de services a parfois accès à des informations confidentielles. Cette clause indique que vous ne partagerez pas ces informations sans la permission de votre client. C'est une protection utile que les clients apprécient.
  • Durée et clause de résiliation Cela indique quand le contrat est terminé et comment la résiliation de l'accord est gérée.
  • Clause d'indemnisation et de décharge Cette clause indique que le Prestataire ne tiendra pas le Client pour responsable en cas de dommage survenu au cours des travaux normaux.
  • Clause d'exclusivité Ici, vous pouvez déclarer que le fournisseur de services et le client ne sont sous aucun type de contrat exclusif et sont libres de conclure des accords et des contrats similaires avec d'autres s'ils en ont besoin.
  • Clause de notification Cette section indique comment les modifications ou les demandes concernant l'accord sont traitées, généralement par écrit et livrées à l'adresse du client ou du fournisseur de services. Pour faciliter les choses, incluez l'adresse dans le contrat.
  • Clause de garantie Toute garantie de fabrication est décrite ici.

Utilisation des contrats avec les clients

Lorsque vous présentez à un client un contrat-cadre de services, vous pouvez faire face à une certaine réticence. Tous les fournisseurs de services n'utilisent pas de contrats, vos clients peuvent donc ne pas être familiarisés avec cela. Voici quelques pratiques que vous pouvez utiliser pour rendre le contrat naturel :

  • Informez immédiatement vos clients que vous utiliserez un contrat. S'ils posent des questions, expliquez que cela vous protège tous les deux.
  • Soyez clair dans ce que le contrat décrit et montrez comment il protège votre client ainsi que vous-même.
  • Gardez le contrat aussi court que possible. Les clients ne vont pas lire un long contrat, et cela pourrait les effrayer. L'utilisation d'un modèle de contrat-cadre de services vous aidera à limiter les verbosités inutiles dans votre contrat.
  • Envoyez le contrat dans les meilleurs délais et avant de commencer tout travail pour une protection juridique complète.
  • Utiliser Nitro Sign pour collecter vos signatures facilement et en toute sécurité.

Ressources supplémentaires pour comprendre les MSA

Lorsque vous utilisez les MSA avec vos clients, tenez compte de ces ressources pour vous aider à les comprendre :

Rendre officiel un modèle de contrat de service principal avec signature et date

une fois que vous avez personnalisé un modèle de contrat-cadre de services, ajoutez la date d'entrée en vigueur et obtenez la signature du fournisseur de services et du client. Cela le rend officiel afin que le travail puisse avancer. Nitro Sign simplifie la collecte de signatures électroniques. Inscrivez-vous pour un essai gratuit pour voir comment cela fonctionne par vous-même.

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