La utilidad Herramientas de asistencia le ofrece una forma rápida de recopilar información relacionada con la asistencia que puede ser útil para solicitar ayuda al equipo de asistencia de Nitro PDF. También puede utilizar las herramientas de asistencia para reinstalar la impresora Nitro PDF Creator o actualizar los complementos de Microsoft Office.
Recopilar información relacionada con el apoyo:
- En la pestaña Ayuda, en el panel Producto, haga clic en Herramientas de apoyo
- Cuando se abra el cuadro de diálogo Herramientas de apoyo, pulse el botón Guardar en archivo.
- Seleccione una ubicación para el archivo de las Herramientas de Apoyo, y haga clic en Guardar
- Envíe el archivo .zip de Herramientas de apoyo junto con su pregunta o informe del problema
Para volver a instalar la impresora Nitro PDF Creator:
- En la pestaña Ayuda, en el panel Producto, haga clic en Herramientas de apoyo
- Desde la pestaña PDF Creation, haga clic en Reinstalar Nitro PDF Creator
Para actualizar los complementos de Microsoft Office:
- En la pestaña Ayuda, en el panel Producto, haga clic en Herramientas de apoyo
- En la pestaña PDF Creation, haga clic para seleccionar los complementos de Microsoft Office que desea que estén disponibles.
- Haga clic en Actualizar complementos