Consejos para utilizar los acuerdos de exención de responsabilidad con los clientes

¿Busca una exención de responsabilidad para utilizar en su empresa? Tenemos una plantilla lista para ser personalizada según sus necesidades hoy mismo.

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Un elemento de riesgo está incorporado en muchas actividades empresariales y en casi todas las relaciones con los clientes. Quienes se ven perjudicados -o creen que lo han sido- mientras trabajan con empresas tienen el poder de causar un daño importante, incluso si la empresa en cuestión no es la culpable de los problemas de los clientes.

Este riesgo puede abordarse con la ayuda de un importante documento conocido como exención de responsabilidad. A veces denominado exención de responsabilidad, este documento permite a los clientes saber qué riesgos pueden prever. Sin embargo, lo que es más importante, desalienta futuras acciones legales.

Los clientes que firman acuerdos de exención de responsabilidad señalan su reconocimiento de los riesgos asociados a una determinada actividad o relación comercial. También indican que no retendrán a la organización en cuestión si finalmente se produce una lesión.

Proper language is essential, however, as the agreement may otherwise prove unenforceable. To help, we'll cover the following in this guide:

  • Cláusulas clave de un acuerdo de exención de responsabilidad
  • Errores que debe evitar al utilizar una plantilla de acuerdo de exención de responsabilidad

Cláusulas clave de un acuerdo de exención de responsabilidad

Aunque a veces se incluyen dentro de otros contratos, los acuerdos de exención de responsabilidad suelen servir como documentos independientes. En cualquier situación, estos acuerdos deben lograr lo siguiente:

  • Identifique al liberador y al liberado. El acuerdo debe comenzar con el nombre del cliente que acepta liberar la responsabilidad. Este individuo puede ser denominado como el liberador. El liberado es la empresa que busca educar a los clientes sobre los riesgos y también evitar posibles demandas. 
  • Describa las reclamaciones o demandas que podrían producirse sin la exención. Desde los daños a la propiedad hasta la muerte por negligencia, los clientes insatisfechos pueden presentar diversas reclamaciones. Éstos deben mencionarse en el acuerdo de exención de responsabilidad, que también debe incluir frases como "todos y cada uno" o "sin limitación" para cubrir cualquier posible omisión.
  • Hizo referencia a las partes que podrían ser consideradas responsables de posibles reclamaciones. A menudo, las empresas son consideradas responsables de los problemas que se produjeron debido a la mala conducta de subcontratistas, agentes o voluntarios. Para evitarlo, la exención de responsabilidad debe incluir no sólo el nombre de la empresa que actúa como destinataria de la exención, sino también la intención de eximir de responsabilidad a esa organización por el personal o los agentes asociados. 

Errores que debe evitar

Los puntos esenciales destacados anteriormente deberían proporcionarle un comienzo sólido a la hora de desarrollar un acuerdo de exención de responsabilidad fácil de entender y totalmente aplicable. Sin embargo, abundan las oportunidades de cometer errores, así que asegúrese de evitar estos posibles problemas:

  • Redactar un acuerdo de exención de responsabilidad por su cuenta. Muchas exoneraciones de responsabilidad se consideran finalmente inaplicables porque carecen de detalles clave o utilizan un lenguaje excesivamente vago. Este problema puede evitarse utilizando un modelo de acuerdo de exención de responsabilidad. 
  • Olvidar la influencia de las normas y reglamentos locales. Las leyes sobre responsabilidad civil varían drásticamente de una jurisdicción a otra. Por desgracia, esto significa que un contrato concreto puede ser perfectamente legítimo en un estado e inaplicable en otro. Aunque una plantilla de acuerdo de exención de responsabilidad sigue siendo una herramienta valiosa, también querrá examinar las leyes locales para determinar si todos los términos son válidos en su estado.
  • Enmiendas verbales al acuerdo. Lo ideal es que el documento original explique que cualquier modificación de la exención de responsabilidad inicial debe ser acordada por ambas partes y hacerse por escrito. La exención de responsabilidad modificada debe estar firmada tanto por el cliente como por el representante de la empresa.

Nitro Sign: El último paso para cumplimentar un acuerdo de exención de responsabilidad

Una vez que haya personalizado su plantilla de acuerdo de liberación de responsabilidad y haya verificado que esté completa, es hora de dar el paso final: firmar el contrato. Esta etapa del proceso conlleva sus propios riesgos, particularmente cuando los contratos se firman electrónicamente. Para preservar la integridad del acuerdo, utilice una solución segura comoSigno nitro. NuestroLa prueba gratuita le permitirá familiarizarse mejor con esta oportunidad para que pueda avanzar con confianza.

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