Verwenden Sie TestFlight, um Intune-Diagnosedaten zu erfassen

In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie Nitro PDF Pro für iOS mithilfe von TestFlight installieren und wie Sie App- und Intune-Diagnosedaten zur Fehlerbehebung erfassen.

Bevor Sie beginnen

• Installieren Sie die TestFlight-App aus dem Apple App Store.

• Melden Sie sich mit einer gültigen Apple-ID an.

  • Diese Apple-ID muss nicht mit Ihrem Nitro-Konto übereinstimmen.

Installieren Sie Nitro PDF Pro mithilfe von TestFlight

1. Öffnen Sie die TestFlight-App

2. Nehmen Sie die TestFlight-Einladung auf demselben Gerät an

3. Vergewissern Sie sich, dass Nitro PDF Pro in TestFlight angezeigt wird

4. (Empfohlen) Entfernen Sie die App-Store-Version von Nitro PDF Pro

5. Installieren Sie die TestFlight-Version von Nitro PDF Pro

Sammeln Sie App-Diagnosedaten aus TestFlight

1. Öffnen Sie Nitro PDF Pro

2. Reproduzieren Sie das Problem

3. Tippen Sie auf „Protokolle“

   • Die Schaltfläche „Protokolle“ ist verfügbar unter:

     • dem Begrüßungsbildschirm

     • Im Dokumenten-Browser

4. Warten Sie, bis die Protokolle geladen sind

5. Tippen Sie auf das Symbol „Teilen“ in der oberen rechten Ecke

6. Teilen Sie die Diagnosedaten

7. Senden Sie die geteilte Datei an den Nitro-Support

Intune-Diagnosedaten aus TestFlight erfassen

Aktivieren Sie die ausführliche Protokollierung

1. Öffnen Sie Nitro PDF Pro

2. Tippen Sie auf „Protokolle“

3. Warten Sie, bis die Protokolle geladen sind

4. Tippen Sie auf das Intune-Diagnosesymbol

   • Das Symbol zeigt eine Person mit einem Schlüssel

5. Aktivieren Sie unten auf dem Bildschirm die ausführliche Protokollierung

Lassen Sie das Problem auftreten und erfassen Sie die Protokolle

1. Lassen Sie das Problem auftreten

2. Kehren Sie zum Intune-Diagnosebildschirm zurück

3. Tippen Sie auf „Erste Schritte“

4. Tippen Sie auf „Protokolle teilen“

5. Teilen Sie die Diagnosedaten

6. Senden Sie die freigegebene Datei an den Nitro-Support

Hinweise

• Die Funktion „Protokolle“ ist nur in der TestFlight-Version der App verfügbar.

• Lassen Sie das Problem immer erneut auftreten, nachdem Sie die ausführliche Protokollierung aktiviert haben, um vollständige Diagnosedaten zu erfassen.