Opmerking: Uitbreidingen van abonnementen via zelfbediening zijn alleen beschikbaar voor klanten die Nitro Pro-abonnementen via Cleverbridge hebben aangeschaft.
Als er in uw Nitro-account te veel licenties zijn toegewezen, volgt u deze stappen om het probleem op te lossen.
Belangrijke mededeling
Het is van cruciaal belang om het probleem van te veel toegewezen licenties binnen de respijtperiode op te lossen, zodat u toegang tot alle functies behoudt en voorkomt dat er corrigerende maatregelen tegen uw account worden genomen. Als er geen actie wordt ondernomen:- kunnen getroffen gebruikers de toegang tot betaalde functies verliezen.
- Kan uw account worden opgeschort of kunnen er andere maatregelen worden genomen in overeenstemming met ons beleid inzake redelijk gebruik .
Stappen voor accounteigenaren
Extra licenties aanschaffen:
- Meld u aan bij het Nitro Admin-portaal .
- Volg de stappen in het artikel in de gebruikershandleiding .
Heeft u meer licenties of zakelijke oplossingen nodig?
Als u meer licenties nodig hebt dan in onze online winkelwagen is toegestaan, of als u Nitro voor uw bedrijf wilt gaan gebruiken, neem dan contact op met het Nitro-verkoopteam .Stappen voor gebruikers zonder account
- Breng de eigenaar of beheerder van uw account op de hoogte:
- Breng hen op de hoogte van de overtoewijzing van de licentie.
- Zij kunnen het probleem oplossen met behulp van de stappen in het gedeelte 'Stappen voor accounteigenaren'.
- Als de accountbeheerder niet beschikbaar is:
- Neem contact op met ons ondersteuningsteam voor hulp als de accountbeheerder niet beschikbaar is of uw team heeft verlaten.