Nota: le estensioni dell'abbonamento in modalità self-service sono disponibili solo per i clienti che hanno acquistato abbonamenti a Nitro Pro tramite Cleverbridge.
Se il tuo account Nitro presenta un'allocazione eccessiva di licenze, segui questi passaggi per risolvere il problema.
Avviso importante
È fondamentale risolvere il problema dell’eccesso di assegnazione delle licenze entro il periodo di tolleranza per mantenere l’accesso a tutte le funzionalità ed evitare la sospensione dell’account. Se non si interviene:- Gli utenti interessati potrebbero perdere l'accesso alle funzionalità a pagamento.
- Il tuo account potrebbe essere soggetto a sospensione o ad altre misure in conformità con la nostra Politica di utilizzo corretto .
Procedura per i titolari dell'account
Acquisto di licenze aggiuntive:
- Accedi al portale Nitro Admin .
- Segui i passaggi indicati nell'articolo della Guida per l'utente .
Hai bisogno di altre licenze o di soluzioni aziendali?
Se hai bisogno di un numero di licenze superiore a quello consentito nel nostro carrello online, o se sei interessato a utilizzare Nitro per la tua azienda, contatta il team vendite di Nitro .Procedura per chi non possiede un account
- Informa il titolare o l’amministratore del tuo account:
- Informalo dell'eccesso di assegnazione delle licenze.
- Può risolvere il problema seguendo i passaggi indicati nella sezione "Procedura per i titolari dell'account".
- Se l’amministratore dell’account non è disponibile:
- Contatta il nostro team di assistenza se l’amministratore dell’account non è disponibile o ha lasciato il tuo team.
- Contatta il nostro team di assistenza se l’amministratore dell’account non è disponibile o ha lasciato il tuo team.