Nota: Las ampliaciones de suscripción mediante autoservicio solo están disponibles para los clientes que hayan adquirido suscripciones a Nitro Pro a través de Cleverbridge.
Si tu cuenta de Nitro tiene licencias sobreasignadas, sigue estos pasos para resolver el problema.
Aviso importante
Es fundamental solucionar la sobreasignación de licencias dentro del periodo de gracia para mantener el acceso a todas las funciones y evitar la corrección de la cuenta. Si no se toma ninguna medida:- Los usuarios afectados podrían perder el acceso a las funciones de pago.
- Su cuenta podría ser objeto de suspensión u otras medidas, de acuerdo con nuestra Política de uso razonable .
Pasos que deben seguir los titulares de las cuentas
Adquirir licencias adicionales:
- Inicia sesión en el portal de administración de Nitro .
- Sigue los pasos que se indican en el artículo de la Guía del usuario .
¿Necesitas más licencias o soluciones empresariales?
Si necesitas más licencias de las que permite nuestro carrito de la compra en línea, o si te interesa utilizar Nitro para tu empresa, ponte en contacto con el equipo de ventas de Nitro .Pasos para quienes no tienen una cuenta
- Notifica al titular o al administrador de tu cuenta:
- Infórmeles del exceso de asignación de licencias.
- Pueden resolver el problema siguiendo los pasos que se indican en la sección «Pasos para los titulares de la cuenta».
- Si el administrador de la cuenta no está disponible:
- Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia si el administrador de la cuenta no está disponible o ha dejado su equipo.
- Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia si el administrador de la cuenta no está disponible o ha dejado su equipo.