Comment le secteur des services financiers peut moderniser l'expérience client et l'expérience employé

Saviez-vous que la Banque mondiale a constaté que les deux tiers des adultes dans le monde effectuent ou reçoivent désormais des paiements numériques ? La pression ne cesse de s'intensifier sur les organismes de services financiers pour qu'ils opèrent une transformation numérique afin de répondre aux attentes des clients.

Les employés contribuent eux aussi à cette pression. Ils souhaitent bénéficier d’une flexibilité leur permettant de travailler de n’importe où, ce qui nécessite des méthodes de travail numériques. Et la prolifération des solutions basées sur le cloud rend cette transformation encore plus inévitable pour le secteur des services financiers , l’automatisation présentant un avantage évident.

Alors que votre organisation examine les nombreuses méthodes et technologies disponibles pour vous accompagner dans votre parcours de transformation numérique, les solutions PDF et de signature électronique devraient figurer parmi vos priorités.

Nous vous expliquons comment dans notre guide intitulé «  : Delivering Seamless Digital Finance Experiences  » (Transformation numérique des services financiers : offrir des expériences financières numériques fluides).

Vous y apprendrez comment :

1. Offrir des expériences numériques centrées sur le client qui vous permettent de rester compétitif

Vous avez sans doute constaté que l’essor des banques exclusivement numériques et des entreprises de technologie financière (fintech) séduit votre clientèle. Ces organisations offrent les expériences numériques auxquelles s’attendent les clients bancaires d’aujourd’hui. Les solutions  PDF  et  de signature électronique  permettent à vos clients de signer des documents depuis n’importe où et sur n’importe quel appareil, de bénéficier de transactions rapides et d’avoir l’assurance  que  vous  protégez  leurs données .

2. Garantir la sécurité et la conformité

En matière de sécurité des données, les solutions PDF et de signature électronique de Nitro offrent  des signatures électroniques hautement fiables , un chiffrement des données en transit et au repos, ainsi que  la conformité  à des dizaines de réglementations et de normes sectorielles. Dans un monde où aucune organisation n’est à l’abri des cybercriminels, vous pouvez dormir sur vos deux oreilles en sachant que vos données et vos documents sont efficacement protégés.

Obtenez des réponses à toutes vos questions sur la sécurité et la conformité des documents financiers numériques en   contactant dès aujourd’hui un expert Nitro .

3. Attirer et fidéliser les meilleurs talents

La  main-d’œuvre moderne  a besoin d’outils modernes ; ainsi, le seul moyen pour les organismes de services financiers de rester compétitifs est de proposer des méthodes de travail numériques permettant aux employés d’accéder aux documents et de collaborer dessus où qu’ils se trouvent. Selon la Harvard Business Review,  86 % des employés  affirment que leurs équipes tireraient le plus grand bénéfice de solutions rendant les documents plus accessibles. Les produits Nitro sont réputés pour leur  convivialité et  leur  facilité d’adoption.  (Notre taux de satisfaction client est de 95 % !)

4. Prenez des décisions plus éclairées grâce à l’analyse et aux données

Vous n’avez pas à vous contenter de croiser les doigts en espérant que vos solutions numériques de gestion des PDF et de signature électronique génèrent le retour sur investissement (ROI) souhaité. Nitro Analytics  vous offre une visibilité sur la manière dont vos solutions fonctionnent au sein de votre entreprise, afin que vous puissiez déterminer si votre productivité s’améliore et si vous tirez le meilleur parti de votre investissement. 

5. Réduisez vos coûts

Nitro comprend que le secteur des services financiers subit une pression intense pour faire plus avec moins : améliorer les expériences numériques tout en  réduisant les coûts . C’est un défi de taille, mais c’est possible. Nitro propose  une tarification  transparente et flexible afin que nos clients tirent le meilleur parti de leur investissement.

Les chiffres parlent d’eux-mêmes.

Keytrade Bank ,client de Nitro , a économisé 80 % de ses coûts administratifs en passant au numérique et en s’associant à nous. De plus,  l’étude « Total Economic Impact  » de Forrester  montre les résultats impressionnants obtenus par nos clients grâce à la transition numérique :

• 2,2 millions de dollars d’économies financières sur trois ans
• Un retour sur investissement de 694 % en moins de six mois
• 36 minutes gagnées par document

Téléchargez le guide complet pour simplifier la finance numérique

Téléchargez notre guide pour découvrir comment des sociétés de services financiers de premier plan, telles que  Degroof Petercam , utilisent Nitro pour intégrer de manière transparente les signatures électroniques à leur plateforme numérique, ce qui permet de faire gagner du temps tant aux clients qu’aux employés tout en améliorant leur offre numérique. Découvrez également comment tester nos produits PDF et de signature électronique pendant plusieurs semaines grâce au  programme pilote Nitro .

Si vous avez des questions sur la numérisation dans le secteur financier ou sur la manière dont la suite de solutions Nitro aide les services financiers à relever ces défis complexes, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment.