Succès client : une grande société américaine de services immobiliers remplace Adobe par Nitro à grande échelle

L'impact de Nitro

• 2 500 postes déployés dans les flux de travail PDF et de signature électronique
• Taux d'adoption par les utilisateurs de 87 %
• 125 000 $ d'économies annuelles sur les contrats par rapport à Adobe

Les exigences documentaires d’une entreprise réglementée et axée sur les transactions

Une société de services immobiliers basée aux États-Unis, qui accompagne les agents dans l’achat, la vente et la location de biens immobiliers aux États-Unis et au Canada, traite d’énormes volumes de documents. Les mandats de vente, les déclarations d’information, les contrats, les avenants et les documents de clôture de transaction accompagnent chaque opération, et chacun d’entre eux est soumis à des exigences de conformité et d’audit qui ne laissent aucune place à l’erreur. Pour une organisation opérant à cette échelle, le logiciel de gestion documentaire constitue une infrastructure essentielle qui doit résister à l’examen minutieux des autorités réglementaires, à un coût pouvant s’adapter à des milliers d’utilisateurs.

Le choix de Nitro plutôt qu’Adobe pour des raisons de coût

L’entreprise, lassée par la hausse des prix d’Adobe et ses tactiques de renouvellement intransigeantes, a fini par abandonner complètement Adobe en 2018 et a adopté Nitro à l’échelle de l’organisation. Lorsque Adobe est revenu plus tard avec une offre agressive pour reconquérir le marché, la décision s’est jouée sur la question du rapport qualité-prix. Nitro offrait déjà ce dont les équipes avaient besoin à un coût bien inférieur, ce qui a facilité la décision de l’entreprise de rester fidèle à cette solution — une décision qui lui a finalement permis d’économiser environ 125 000 dollars par an en frais de licence par rapport à Adobe.

Respecter la conformité sans compromis

Dans un secteur fortement réglementé, les coûts doivent être mis en balance avec la conformité. Les transactions immobilières et liées aux prêts hypothécaires sont soumises à des règles de divulgation, à des exigences d’audit et à des normes de validité des signatures électroniques qui rendent l’intégrité des documents non négociable. Nitro gère cela sans imposer de compromis entre conformité et coût : des signatures électroniques sécurisées et juridiquement valides, un contrôle de version fiable et des workflows prêts pour l’audit tout au long du cycle de vie complet des documents. Pour les équipes chargées de veiller à la conformité réglementaire, cette fiabilité justifie le passage à une plateforme unique et moins coûteuse.

Ce que le taux d’adoption de 87 % révèle aux services informatiques et aux achats

L’achat de licences est simple, mais l’adoption durable à l’échelle de l’entreprise est un indicateur de réussite bien plus difficile à mesurer. Sur 2 500 postes, 87 % des utilisateurs disposant d’une licence sont actifs sur Nitro. Pour des collaborateurs qui passent leurs journées à travailler sur des documents, ce chiffre témoigne d’un outil adapté à leur façon de travailler, plutôt que d’un outil qui resterait inutilisé dans un contrat. Un taux d’adoption de cette ampleur offre aux équipes informatiques et d’achats un retour sur investissement justifiable et prouve que la plateforme tient la route à grande échelle.

Ce que cela implique pour les décisions relatives aux fournisseurs après une fusion

Les organisations en phase de fusion ou d’acquisition sont confrontées à des décisions complexes concernant les fournisseurs, souvent dans le cadre de contrats qui se chevauchent ou font double emploi. Un résultat comme celui-ci offre à ces équipes un point de référence concret : 2 500 postes standardisés sur une seule plateforme, un taux d’adoption de 87 %, une réduction avérée des coûts par rapport à Adobe, et des workflows de conformité qui font leurs preuves dans un secteur réglementé. Cela illustre ce que peut apporter la standardisation sur une seule plateforme documentaire au sein d’un effectif combiné important, plutôt que de faire peser sur l’organisation fusionnée la charge de plusieurs fournisseurs et de leurs coûts.

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