Nota: Esta guía está destinada exclusivamente a los administradores de una cuenta de MSP (proveedor de servicios gestionados).
La página «Clientes» del Portal de administración de Nitro permite a los administradores de MSP ver y gestionar todas las cuentas de los clientes finales desde un único lugar.
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En el Portal de administración de Nitro, haz clic en la pestaña «Clientes» en el menú de navegación de la izquierda
Nota: La pestaña «Clientes» solo es visible para los usuarios de una cuenta de MSP. No aparecerá para los usuarios que no sean de MSP.
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La página «Clientes» muestra una tabla con todas las cuentas de clientes finales gestionadas por el MSP. La tabla está paginada y se puede ordenar. También puedes utilizar la barra de búsqueda para buscar por nombre o correo electrónico.
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Para gestionar la cuenta de un cliente, haz clic en «Ver como cliente»
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Se le redirigirá al Portal de administración del cliente en modo de suplantación de identidad. Mientras se suplantan sus datos:
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Apareceun borde naranja alrededor de la página
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En la parte superior de la página apareceuna etiqueta que dice «Viendo como [Nombre de la empresa]»
En este modo, puede realizar cualquier acción de administración estándar disponible para ese cliente, incluyendo invitar y gestionar usuarios, asignar y desasignar licencias, y configurar los ajustes de la cuenta.
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Para salir del modo de suplantación de identidad, puede:
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Haga clic en el icono✕ situado junto a la etiqueta con el nombre del cliente, o
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Accede a tu propia cuenta utilizando la barra de navegación superior.
Aparecerá una ventana emergente de confirmación. Haz clic en «Confirmar» para volver a la página de inicio del Portal de administración.
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