Nota: i rinnovi in autonomia sono disponibili per i clienti che hanno acquistato abbonamenti a Nitro Pro tramite Cleverbridge.
In qualità di titolare dell'account, puoi gestire facilmente il rinnovo del tuo abbonamento a Nitro Pro durante il periodo di rinnovo designato di 14 giorni seguendo i passaggi riportati di seguito.
Rinnovi automatici
Se il rinnovo automatico è abilitato per il tuo abbonamento a Nitro Pro, non è richiesta alcuna ulteriore azione. Il tuo abbonamento verrà rinnovato automaticamente alla data di rinnovo, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto originale e per lo stesso numero di licenze.Rinnovi manuali
Se il rinnovo automatico non è abilitato, l’abbonamento scadrà alla fine del periodo di validità, con conseguente perdita dell’accesso alle funzionalità premium per i PDF e alla firma elettronica.Per garantire un accesso ininterrotto ai tuoi prodotti Nitro, puoi attivare il rinnovo automatico in qualsiasi momento seguendo questi passaggi:
- Accedi al Portale di amministrazione Nitro .
- Nella pagina Panoramica, fare clic su Gestisci abbonamento.
- Verrai reindirizzato al portale di gestione degli abbonamenti, ospitato dal nostro partner di pagamento, CleverBridge.
- In questa pagina, imposta l’opzione "Rinnovo automatico" su "Abilitato".
Una volta abilitato, l’abbonamento si rinnoverà automaticamente alla data di rinnovo, utilizzando il metodo di pagamento originale e per lo stesso numero di licenze.
Modifica del numero di licenze durante il rinnovo dell’abbonamento
Se devi modificare il numero di licenze del tuo abbonamento, puoi farlo durante il periodo di rinnovo di 14 giorni che precede la data di rinnovo dell'abbonamento. Segui questi passaggi:- Accedi al portale di amministrazione Nitro
- Nella pagina Panoramica, fare clic su Gestisci abbonamento.
- Verrai reindirizzato al portale di gestione degli abbonamenti, ospitato da Cleverbridge.
In alternativa, puoi accedere direttamente a questo portale tramite qualsiasi e-mail di promemoria per il pagamento del rinnovo inviata da Cleverbridge. - Nel portale di gestione degli abbonamenti, fare clic su "Rinnova abbonamento".
Nota: l’ opzione " Rinnova abbonamento " è disponibile solo durante il periodo di rinnovo di 14 giorni, che ha inizio prima della data di rinnovo dell’abbonamento e si estende fino alla scadenza dello stesso. - Nella pagina "Rinnovo", utilizza il selettore di quantità per impostare il numero di licenze di Nitro Pro che desideri rinnovare.
- Verifica i dettagli del tuo piano, il numero di licenze e il prezzo di rinnovo, quindi fai clic su "Avanti".
- Infine, fare clic su "Acquista ora" per completare la transazione.
Una volta effettuato il pagamento, l’abbonamento verrà automaticamente rinnovato per un anno a partire dalla data di rinnovo originale.
Disponibile per i clienti che hanno acquistato abbonamenti a Nitro Pro tramite Cleverbridge.
Se il tuo account Nitro presenta un'eccedenza di licenze, segui questi passaggi per risolvere il problema.
Avviso importante
È fondamentale risolvere il problema dell’eccesso di assegnazione delle licenze entro il periodo di tolleranza per mantenere l’accesso a tutte le funzionalità ed evitare la sospensione dell’account. Se non si interviene:- Gli utenti interessati potrebbero perdere l'accesso alle funzionalità a pagamento.
- Il tuo account potrebbe essere soggetto a sospensione o ad altre misure in conformità con la nostra Politica di utilizzo corretto .
Procedura per i titolari dell'account
Acquisto di licenze aggiuntive:
- Accedi al portale Nitro Admin .
- Segui i passaggi indicati nell'articolo della Guida per l'utente .
Hai bisogno di altre licenze o di soluzioni aziendali?
Se hai bisogno di un numero di licenze superiore a quello consentito nel nostro carrello online, o se sei interessato a utilizzare Nitro per la tua azienda, contatta il team vendite di Nitro .Procedura per chi non possiede un account
- Informa il titolare o l’amministratore del tuo account:
- Informalo dell'eccesso di assegnazione delle licenze.
- Può risolvere il problema seguendo i passaggi indicati nella sezione "Procedura per i titolari dell'account".
- Se l’amministratore dell’account non è disponibile:
- Contatta il nostro team di assistenza se l’amministratore dell’account non è disponibile o ha lasciato il tuo team.
- Contatta il nostro team di assistenza se l’amministratore dell’account non è disponibile o ha lasciato il tuo team.