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PROTECTION DES DONNÉES
Traitement des données personnelles
Nous privilégions la transparence et nous engageons à informer nos clients de la manière dont nous utilisons et traitons leurs données personnelles.
Utilisation des Données Personnelles
Nitro nécessite certaines données personnelles, telles que les adresses e-mail, pour le bon fonctionnement des produits et des fins de communication.
Il est important de noter que Nitro n'utilise pas les données personnelles de ses clients pour des services ou des activités de modélisation d'IA.
Traitement et stockage des données
Le traitement et la conservation des données personnelles peuvent varier en fonction du service Nitro utilisé. Voici comment vos données sont traitées :
Chiffrement : les données téléchargées par les utilisateurs sur les services Nitro sont chiffrées à la fois en transit et au repos à l'aide d'algorithmes de chiffrement standard du secteur, garantissant la sécurisation de vos informations.Données anonymes sur l'utilisation de produit
En plus des données nécessaires à l'exploitation du produit, Nitro collecte des données anonymes sur l'utilisation du produit, telles que les fonctionnalités utilisées. Ces données aident à améliorer nos produits. Si les titulaires de compte ont activé cette option, ils peuvent consulter les données agrégées de cette télémétrie sur nos tableaux de bord analytiques.Assistant de connaissances : Outil de chat basé sur un grand modèle linguistique (LLM) de Nitro
Nitro propose un outil de chat appelé assistant de connaissances, disponible sur notre site Web et dans nos principaux produits (Nitro PDF Pro pour Windows, Mac et iOS, Nitro Workspace, Nitro Admin, Nitro Sign.
Fonctionnement :
- Fondation : basé sur des modèles de fondation GPT et hébergé sur Azure.
- Contrôles de données : assure que les données saisies sous forme de questions ne soient pas utilisées par des tiers pour leurs modèles.
- Fonctionnalité : utilise des données de la documentation de support de Nitro pour fournir une aide spécifique sur nos produits dans plusieurs langues. Il est conçu uniquement pour les produits Nitro et n'offre pas de conseils sur d'autres sujets.
- Accès aux données : l'assistant de connaissances n'a pas accès aux données des utilisateurs et ne peut donc pas s'entraîner dessus.
Détails du Produit
Nitro PDF & Nitro Sign
Processus |
Sujet des données |
Type de données |
Stockage |
Période de conservation |
| Utilisateur du Générateur de Licence Entreprise | Business : Pas d'individus | Nom de la société | AWS S3 | Pas de fonction de suppression fournie |
| Utilisateur du Générateur de Licence Entreprise | Utilisateurs | email, prénom, nom, fuseau horaire, locale, titre, société, ip distant, département, pays | AWS RDS | Sur demande via les droits de confidentialité |
| Service d'Inscription et de Compte | Utilisateur d'affaires Utilisateur final |
Prénom Nom |
Base de données | Fin de l'accord contractuel OU Sur demande via les droits de confidentialité |
| Service de Licence | Utilisateur d'affaires Utilisateur final |
Prénom Nom |
Base de données | Fin de l'accord contractuel OU Sur demande via les droits de confidentialité |
| Nitro Sign Essentials / Avancé / Entreprise | Utilisateur d'affaires Utilisateur final |
Prénom Nom Image de signature Numéro de téléphone Nom du document Contenu du document Adresse IP |
Base de données / Document | Fin de l'accord contractuel OU Sur demande via les droits de confidentialité OU Suppression de document |
Outils et services en ligne Nitro
Processus |
Personne concernée |
Type de données |
Stockage |
Période de conservation |
| Espace de travail Nitro, Nitro Sign et autres services |
Utilisateur professionnel Utilisateur final |
Prénom Nom de famille Image de signature Numéro de téléphone Nom du document Adresse IP |
Base de données / Document |
Fin de l'accord contractuel |
Nitro Sign Enterprise Verified & Identity Services
Process |
Data Subject |
Data Type |
Storage |
Retention Period |
| Portal API WYSIWYS |
Business: No individual |
First name Last name Avatar/image Date of birth Phone number Belgian Lawyer Identification Belgian National Registry Number Document name |
Database | Until package deletion OR Configuration of the Auto Deletion OR End of the contractual agreement |
| Portal API WYSIWYS |
Business user |
Document name Document/content Personal Signing Certificate |
File System | Until package deletion OR Configuration of the Auto Deletion OR End of the contractual agreement |
| WYSIWYS Manual signature |
Business user End user |
First name Last name Document name Handwritten image Image input type: Draw – Type – Upload |
Database | Until package deletion OR Configuration of the Auto Deletion OR End of the contractual agreement |
| WYSIWYS Belgian Electronic ID |
Business user End user |
First name Optional: |
Database | Until package deletion OR Configuration of the Auto Deletion OR End of the contractual agreement |
| WYSIWYS SMS code |
Business user End user |
First name Last name Document name Phone number |
Database | Until package deletion OR Configuration of the Auto Deletion OR End of the contractual agreement |
| WYSIWYS Email code |
Business user End user |
First name Last name Document name |
Database | Until package deletion OR Configuration of the Auto Deletion OR End of the contractual agreement |
| WYSIWYS iDIN |
Business user End user |
First name Optional: |
Database | Until package deletion OR Configuration of the Auto Deletion OR End of the contractual agreement |
| WYSIWYS Wacom Signing Pad |
Business user End user |
First name Last name Document name Biometric signature image |
Database |
Until package deletion OR Configuration of the Auto Deletion OR End of the contractual agreement |
| WYSIWYS Belgian Lawyer Card |
Business user End user |
First name Optional: |
Database | Until package deletion OR Configuration of the Auto Deletion OR End of the contractual agreement |
| WYSIWYS Itsme |
Business user End user |
First name Optional: |
Database | Until package deletion OR Configuration of the Auto Deletion OR End of the contractual agreement |
| WYSIWYS OpenIDConnect |
Business user End user |
First name Optional: |
Database | Until package deletion OR Configuration of the Auto Deletion OR End of the contractual agreement |
| WYSIWYS Debit Card Softkey Hardkey Password |
Business user End user |
First name Last name Document name |
Database | Until package deletion OR Configuration of the Auto Deletion OR End of the contractual agreement |
| eSignatures Logging |
Business user End user |
Email First name Last name Package title Initiator first name Initiator last name |
File | Deletion of the logs OR End of the contractual agreement |
| eSignatures Audit Proofs |
Business user End user |
Encrypted Not Encrypted |
File | Until package deletion +30 days OR Configuration of the Auto Deletion |
| eSignatures Audit Trail |
Business User End user |
• Package information, including name and date of package, e-mail and IP address of the initiator, package status, document names, etc. • In case the document is refused: date, time, name, email, and IP address of the refuser. • In case of approval: date, time, name, and email of the approver. • In case of reassignment approver: date, time, name, email, and IP address of the one who reassigned and the one who is reassigned. • Viewers: date, time, name, email, and IP address of the viewers. • In case of reassignment signer: date, time, name, email, and IP address of the one who reassigned and the one who is reassigned. • In case of signing: date time, name, email, and IP address of the signer. • In case of receivers: date, time, name and email of the receiver. |
Database (however a separate file can be requested including the audit trail) | Anonymization upon package deletion OR Anonymization upon Auto Deletion |
Services de signature numérique Nitro (DSS)
Processus |
Personne concernée |
Type de données |
Stockage |
Période de conservation |
| Signature manuelle | Utilisateur professionnel Utilisateur final |
Prénom Nom de famille Image manuscrite |
Base de données | Jusqu'à la fin de session (paramètre standard : 30 minutes) |
| ID électronique belge | Utilisateur professionnel Utilisateur final |
Prénom du certificat de signature Nom de famille du certificat de signature Certificat de signature personnel |
Base de données | Jusqu'à la fin de session (paramètre standard : 30 minutes) |
| Code SMS | Utilisateur professionnel Utilisateur final |
Prénom Nom de famille Numéro de téléphone |
Base de données | Jusqu'à la fin de session (paramètre standard : 30 minutes) |
| Code postal | Utilisateur professionnel Utilisateur final |
Prénom Nom de famille |
Base de données | Jusqu'à la fin de session (paramètre standard : 30 minutes) |
| iDIN | Utilisateur professionnel Utilisateur final |
Prénom Nom de famille |
Base de données | Jusqu'à la fin de session (paramètre standard : 30 minutes) |
| Pad de signature Wacom | Utilisateur professionnel Utilisateur final |
Prénom Nom de famille Image de signature biométrique |
Base de données | Jusqu'à la fin de session (paramètre standard : 30 minutes) |
| Carte avocat belge | Utilisateur professionnel Utilisateur final |
Prénom du certificat de signature Nom de famille du certificat de signature Certificat de signature personnel |
Base de données | Jusqu'à la fin de session (paramètre standard : 30 minutes) |
| Itsme | Utilisateur professionnel Utilisateur final |
Prénom du certificat de signature Nom de famille du certificat de signature Certificat de signature personnel |
Base de données | Jusqu'à la fin de session (paramètre standard : 30 minutes) |
| OpenIDConnect | Utilisateur professionnel Utilisateur final |
Prénom Nom de famille Données personnelles provenant de l'idP configuré |
Base de données | Jusqu'à la fin de session (paramètre standard : 30 minutes) |
| Carte de débit Softkey Hardkey Mot de passe |
Utilisateur professionnel Utilisateur final |
Prénom Nom de famille |
Base de données | Jusqu'à la fin de session (paramètre standard : 30 minutes) |
Travailleur Nitro
Processus |
Personne concernée |
Type de données |
Stockage |
Période de conservation |
| Signature manuelle | Utilisateur professionnel Utilisateur final |
Prénom Nom de famille Image manuscrite |
Mémoire | Fin de la session |
| ID électronique belge | Utilisateur professionnel Utilisateur final |
Prénom Optionnel |
Mémoire | Fin de la session |
| Code SMS | Utilisateur professionnel Utilisateur final |
Prénom Nom de famille Numéro de téléphone Document signé |
Mémoire | Fin de la session |
| Code postal | Utilisateur professionnel Utilisateur final |
Prénom Nom de famille Nom du document Document signé |
Mémoire | Fin de la session |
| iDIN | Utilisateur professionnel Utilisateur final |
Prénom Nom de famille Nom du document Document signé |
Mémoire | Fin de la session |
| Pad de signature Wacom | Utilisateur professionnel Utilisateur final |
Prénom Nom de famille Document Image de signature biométrique Document signé |
Mémoire | Fin de la session |
| Carte avocat belge | Utilisateur professionnel Utilisateur final |
Prénom Optionnel : |
Mémoire | Fin de la session |
| Itsme | Utilisateur professionnel Utilisateur final |
Prénom Optionnel : |
Mémoire | Fin de la session |
| OpenIDConnect | Utilisateur professionnel Utilisateur final |
Prénom Nom de famille Document Document signé Données personnelles provenant de l'idP configuré |
Mémoire | Fin de la session |
| Carte de débit Softkey Hardkey Mot de passe |
Utilisateur professionnel Utilisateur final |
Prénom Nom de famille Document Document signé |
Mémoire | Fin de la session |
Services d'identité Nitro (IDS)
Processus |
Personne concernée |
Type de données |
Stockage |
Période de conservation |
| Informations personnelles | Utilisateur final | Numéro de carte eID Prénom Nom de famille Deux prénoms donnés Lettre du troisième prénom Nationalité Adresse enregistrée Lieu de naissance Genre Condition noble Type de document Statut spécial Commune d'émission |
Base de données IDS | Suppression de la session OU Temps configuré pour la suppression automatique (15 min. par défaut) |
| Inclure le numéro national | Utilisateur final | Numéro d'enregistrement national belge | Base de données IDS | Suppression de la session OU Temps configuré pour la suppression automatique (15 minutes par défaut) |
| Photo | Utilisateur final | Image de la carte d'identité | Base de données IDS | Suppression de la session OU Temps configuré pour la suppression automatique (15 minutes par défaut) |
Services d'Identité Nitro
Processus |
Sujet des données |
Domaine |
Type de données |
Stockage |
Période de conservation |
|
Identification utilisant itsme® v2 |
Utilisateur final |
openid profil |
Identifiant | Base de données Identity Hub | Suppression de la session OU Temps configuré pour la suppression automatique (15 minutes par défaut) |
| profil | Nom de famille Prénom Nom Genre Locale Image Date de naissance |
||||
|
Identification utilisant BankID Norvège |
Utilisateur final | openid | Identifiant ID unique d'utilisateur Émetteur de certificat Sujet du certificat Date de naissance Numéro de sécurité sociale Nom de famille Prénom Nom Pays |
Base de données Identity Hub | Suppression de la session OU Temps configuré pour la suppression automatique (15 minutes par défaut) |
|
Identification utilisant BankID Suède |
Utilisateur final | openid | Identifiant Numéro de sécurité sociale Nom Nom de famille Prénom Adresse IP Pays |
Base de données Identity Hub | Suppression de la session OU Temps configuré pour la suppression automatique (15 minutes par défaut) |
|
Identification utilisant MitID |
Utilisateur final | openid | Identifiant Numéro de sécurité sociale ID de personne MitID danoise Date de naissance Âge Nom Pays |
Base de données Identity Hub | Suppression de la session OU Temps configuré pour la suppression automatique (15 minutes par défaut) |
|
Identification utilisant FTN |
Utilisateur final | openid | Identifiant Nom d'affichage Pays Prénom Nom de famille Date de naissance ID unique finlandais Numéro de sécurité sociale |
Base de données Identity Hub | Suppression de la session OU Temps configuré pour la suppression automatique (15 minutes par défaut) |
|
Identification utilisant One.id |
Utilisateur final | openid | Identifiant | Base de données Identity Hub | Suppression de la session OU Temps configuré pour la suppression automatique (15 minutes par défaut) |
| profil | Nom Prénom Nom de famille |
||||
|
Identification utilisant eID belge |
Utilisateur final | openid | Identifiant | Base de données Identity Hub | Suppression de la session OU Temps configuré pour la suppression automatique (15 minutes par défaut) |
| connective:beid_personalinfo | Date de validité de la carte depuis Date de validité de la carte jusqu'à Carte délivrée dans la ville Nom Deux prénoms donnés Première lettre du troisième prénom donné Nationalité Lieu de naissance Date de naissance Genre Noblesse Type de document Statut spécial |
Documents Intelligents Nitro
Lors de l'utilisation des Documents Intelligents Nitro Sign Premium, l'utilisateur peut soumettre des données personnelles.
Le client informe Nitro des données personnelles qu'il traitera via le Contrat de Traitement des Données, signé entre Nitro et le Client.
La période de conservation des documents générés avec le Service ConnectR de Nitro Sign Premium est, par défaut, fixée à sept jours. L'XML d'entrée est supprimé immédiatement après sa génération.
Processus |
Personne concernée |
Type de données |
Stockage |
Période de conservation |
| Compte de documents intelligents | Utilisateur professionnel | PrénomNomEmail | Base de données | Fin de l'accord contractuelOUSuppression du compte |
Assistance Client
Contrôle Client
Processus |
Sujet des données |
Type de données |
Stockage |
Période de conservation |
| Support | Utilisateur d'affaires | Prénom Nom |
Base de données Contrôle Client | Fin de l'accord contractuel |
Salesforce Service Cloud
Processus |
Personne concernée |
Type de données |
Stockage |
Période de conservation |
| Support | Utilisateur professionnel | Prénom Nom |
Base de données Salesforce | Fin de l'accord contractuel |
| Support | Utilisateur final | Toute information personnelle | Base de données Salesforce | Supprimer lors de la fermeture du ticket de support (dès que possible) |
JIRA
Processus |
Personne concernée |
Type de données |
Stockage |
Période de conservation |
| Support | Utilisateur professionnel | Prénom Nom |
Base de données JIRA | Fin de l'accord contractuel |
| Support | Utilisateur final | Toute information personnelle | Base de données JIRA | Supprimé lors de la fermeture du ticket de support (Dès que possible) |