Customer Story - PB Plus

Processus RH numérisés

Le défi

Faire de la signature numérique sécurisée une partie intégrante du logiciel de description de propriété de PB Plus

PB Plus a développé un logiciel immobilier révolutionnaire qui a aidé à transformer les inspections de logements pour l'ère numérique.

L'outil est désormais utilisé par des partenaires immobiliers à travers la Flandre – la région néerlandophone de la Belgique – pour réaliser des inspections locatives avec une plus grande précision et rapidité.

Les signatures sont un élément crucial du processus d'inspection locative : le propriétaire et tous les locataires doivent signer chaque inspection avant qu'elle puisse être complétée. Mais lorsque l'outil de PB Plus a été lancé pour la première fois en 2018, c'était le seul élément qui était encore réalisé manuellement.

Xavier Kluyskens, Directeur et Co-fondateur de PB Plus, explique : « Les gestionnaires de biens devaient attendre que plusieurs formulaires soient envoyés et retournés, et si l'un des signataires commettait une erreur, il devait tout recommencer. L'ensemble du processus pouvait prendre des semaines, voire des mois.

La mission urgente de l'équipe : trouver une solution de signature électronique robuste qui puisse être facilement intégrée à leur outil.

La solution

Une intégration fluide offre aux utilisateurs une expérience de signature rapide et facile

Il y avait deux critères clés que Xavier et l'équipe de PB Plus recherchaient dans une solution de signature électronique : Le premier, une expérience utilisateur de haute qualité. Le deuxième était la compatibilité avec “itsme”, un système d'identité numérique belge populaire.

Nitro a répondu aux deux critères.

Xavier ajoute : « Nous avons évalué un certain nombre de solutions différentes mais, en termes d'expérience utilisateur, Nitro était clairement la meilleure. L'autre grand avantage était la facilité d'intégration. L'API de Nitro nous a permis d'intégrer directement la signature électronique dans notre solution, offrant aux clients une expérience fluide.

Grâce à Nitro Sign, tous les 250+ clients de PB Plus peuvent désormais bénéficier de capacités de signature numérique, et un processus qui prenait autrefois des semaines ou des mois est désormais généralement achevé en quelques jours.

Les résultats finaux

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La conclusion

Délai d'achèvement considérablement réduit

Grâce à Nitro Sign, le processus de collecte de signatures prend désormais en moyenne 5 à 7 jours aux utilisateurs de PB Plus au lieu de semaines, voire de mois.

Des centaines de clients en bénéficient

Rien qu'en 2024, les clients de PB Plus ont complété 18 000 signatures numériques via Nitro Sign.

Expérience utilisateur fluide

Bien que la fonctionnalité de signature électronique soit alimentée par Nitro, elle est entièrement intégrée à la plateforme PB Plus. Cela crée une expérience fluide et de marque dans l'application pour les propriétaires et les locataires.

JLL

JLL a déployé Nitro auprès de plus de 2 000 utilisateurs australiens, les rapprochant de l'élimination des processus non numériques.

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Zebra

Découvrez comment ce leader dans la technologie de suivi a collaboré avec Nitro pour faciliter la transition depuis Adobe, accélérer l'adoption par les utilisateurs, augmenter la satisfaction des employés et permettre une plus grande productivité dès le premier jour.

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