Leavitt Group is een in Utah gevestigde verzekeringsmakelaardij met een uniek bedrijfsmodel. Het bedrijf bezit een meerderheidsaandeel in elk van de vele verschillende onafhankelijke verzekeringsmaatschappijen waarmee het samenwerkt. Hoewel het al deze bedrijven een grote mate van onafhankelijkheid biedt, heeft het ook enkele gestandaardiseerde oplossingen die het in de hele Groep gebruikt.

Een van deze oplossingen is de PDF-bewerkingstool van de organisatie. Dus toen de onderhandelingen over contractverlenging van het elfde uur met hun leverancier van oplossingen begin 2023stukliepen, was het voor het team van de Leavitt Group van cruciaal belang om een alternatieve oplossing te vinden - en snel.

Dan Dotson, Cloud Development Team Manager bij Leavitt Group, legt uit: "We wilden een whiteout-functie toevoegen, zodat collega's vertrouwelijke informatie veilig konden redigeren. Maar onze provider zou er alleen mee instemmen om ons het te geven als we zouden upgraden naar een veel duurder pakket, dat een hele reeks functies bevatte die we niet wilden of nodig hadden. Toen duidelijk werd dat we in een impasse in de onderhandelingen waren beland, besloten we elders te kijken."

Met nog minder dan vier weken te gaan voordat hun abonnement afliep, ging Leavitt Group in overdrive met het testen van aanbiedingen van alternatieve providers. Nitro werd al snel geïdentificeerd als de optimale oplossing. "De gebruikersinterface van Nitro is wat het echt onderscheidt", zegt Dan Dotson. "Je hoeft geen tijd te besteden aan het uitzoeken van dingen. Het betekent dat onze gebruikers snel en gemakkelijk toegang kunnen krijgen tot alle tools die ze nodig hebben (inclusief de whiteout-functie) - en tegen een aanzienlijk lagere prijs dan onze vorige provider bood."

Vanaf het moment dat het contract werd ondertekend, had Leavitt Group slechts zeven dagen om hun nieuwe softwareoplossing te implementeren en in een stabiele staat te brengen - een proces dat normaal gesproken maanden zou duren. De ondersteuning van Nitro was essentieel om ervoor te zorgen dat de bliksemsnelle implementatie een succes werd.

Jared Larsen, Support Engineer, legt uit: "Het team heeft er alles aan gedaan om ons te helpen onze strakke deadlines te halen, waarbij onze belangrijkste contactpersoon veel extra uren heeft gemaakt om eventuele problemen op te lossen en ervoor te zorgen dat we alle training kregen die we nodig hadden. Het was een behoorlijk hectische tijd, maar het is ons gelukt!"

Sinds de succesvolle implementatie heeft Nitro Leavitt Group geholpen hun PDF-bewerkingsoplossing verder uit te breiden door eSign-functionaliteit toe te voegen die nu in de hele organisatie wordt gebruikt.