T-Mobile Oostenrijk is de op een na grootste provider voor mobiele telefoons in het land en levert uitstekende draadloze ervaringen aan meer dan vier miljoen klanten. De merken T-Mobile en tele.ring voorzien in de communicatiebehoeften van een grote groep klanten – van individuele smartphonegebruikers tot 39 bedrijven uit de Oostenrijkse top 100.
Hoofdkantoor in Oostenrijk:
Wenen
Aantal werknemers:
50,000
Sector:
Telecom
Klant sinds:
2015
T-Mobile Oostenrijk wordt gedreven door het doel om de 1.300 Oostenrijkse medewerkers een betere ervaring te bieden en had een alternatief voor Adobe Acrobat® nodig. Na andere producten op de markt te hebben geëvalueerd, koos contract- en licentiebeheerder Franz Glashüttner voor de moderne technologie, de bekende interface en de proactieve ondersteuning voor klantsucces.
Vóór Nitro
- T-Mobile Oostenrijk had behoefte aan een krachtigere, gestroomlijnde oplossing om de productiviteit in de hele organisatie te verbeteren en de huidige oplossing – Adobe Acrobat – te vervangen.
- Om de uitdagingen op het gebied van verandermanagement te vereenvoudigen, zocht Glashüttner een bekende, moderne interface die gebruikers snel zouden kunnen leren.
- Het IT-team van T-Mobile had een strategische partner nodig die kon helpen bij het voorzien in de unieke technische behoeften van de organisaties en die naleving de hoogste prioriteit gaf voor en tijdens de implementatie.
Nitro heeft een heel dynamisch team met een grote klantgerichtheid, waardoor we heel gemakkelijk voor, tijdens en na het implementatieproces konden samenwerken.
Het verschil van Nitro
Snelle leercurve
De eenvoudige, moderne interface van Nitro heeft de leercurve voor medewerkers van T-Mobile verminderd, zodat de productiviteit vanaf dag één toenam.
Persoonlijke ondersteuning
Nitro bedolf T-Mobile Oostenrijk niet onder een complexe hiërarchie, maar bood een aanspreekpunt voor eenvoudige implementatie en snelle oplossing van problemen.
Moeiteloze implementatie
“Nitro hielp ons heel goed bij de configuratie van het product, waardoor we het eenvoudig konden implementeren voor onze gebruikers”, vertelt Glashüttner.
Nitro werkte nauw met het team van T-Mobile Oostenrijk samen om het verandermanagement te vereenvoudigen, de uitrol te stroomlijnen en de implementatie af te stemmen op de unieke technische omgeving van de organisatie.
Kernpunten
Oplossing voor 1.000 medewerkers
Compatibiliteit met unieke technische behoeften
Verbeterde productiviteit en gebruikerservaring
Vriendelijke samenwerking
