Nitro-blog

Verrassing: Adobe komt u controleren! Wat nu?

download- 2 .jpg
Audit-Cartoon- 525 x 350 .jpg

Contractcompliance is een belangrijk onderdeel van de leverancier-klantrelatie. Leveranciers moeten ervoor zorgen dat klanten hun oplossingen gebruiken volgens de contractspecificaties, zodat ze de best mogelijke producten en diensten kunnen blijven leveren.

Sommige leveranciers zien niet-naleving echter als een extra inkomstenkans en proberen te profiteren van de fouten van hun klanten door onvoorspelbare, intensieve, dure en ronduit angstaanjagende auditprocessen uit te voeren om politierechten te krijgen. Adobe is een voorbeeld van zo'n leverancier en volgens Gartner Research behoort het de afgelopen vijf jaar tot de top drie voor auditfrequentie.

Het is geen geringe taak om een audit door Adobe te laten plaatsvinden (vandaar Gartners rapport over Surviving an Adobe Software License Audit ), en de implicaties van het falen van een audit zijn ernstig. Meestal kunnen organisaties te maken krijgen met aanzienlijke niet-gebudgetteerde kosten, en kunnen ze ook worden gedwongen tot 'minder geschikte' (lees: dure, meerjarige) licentieovereenkomsten voor een langere periode.

Gartner meldt dat "Adobe een groter deel van zijn klanten heeft gecontroleerd dan leveranciers met vergelijkbare inkomsten, en het lijkt erop dat het zijn auditproces recentelijk heeft verbeterd."

Met de mogelijkheid dat zo'n gebeurtenis altijd op de loer ligt, moeten IT-teams veel tijd en middelen besteden om ervoor te zorgen dat ze voorbereid zijn om de beruchte audit met relatief weinig doorlooptijd vol te houden - mocht een auditor ooit aan de deur komen.

Als u in de IT werkt en uw organisatie wordt gevraagd voor een audit, zijn hier vijf manieren waarop dit uw productiviteit negatief kan beïnvloeden:

7 dagen opzegtermijn . Volgens het Gartner-rapport meldt Adobe slechts 7 dagen van tevoren een aanstaande audit. Over het laten vallen van een bom gesproken, vooral als je bedenkt dat de industrienorm voor doorlooptijd 30 dagen is.

Geen geruststelling . Adobe biedt geen contractuele zekerheid dat een softwarelicentie-audit geen invloed zal hebben op de normale bedrijfsactiviteit. Dus wat als u bij een accountantskantoor bent dat half maart een auditmelding ontvangt, of voor een softwareleverancier werkt die erachter komt dat ze slechts een week voor de lancering van hun grote product worden gecontroleerd? Sorry, Charlie's!

Geen helpende hand . Het Gartner-rapport stelt ronduit dat geen enkele controlepersoon mag hopen op hulp van Adobe met betrekking tot de registratie van rechten. Het klinkt alsof ze het te druk hebben met het uitvoeren van meer audits dan welke andere vergelijkbare leverancier dan ook om een klant te helpen.

Enterprise-resources vereist . U hoeft geen contract op ondernemingsniveau te hebben met Adobe om te worden gecontroleerd; om een audit te overleven, is echter een toegewijde bron nodig - meestal een Software Asset Manager (SAM) - om de werklast te dragen. Er is slechts één probleem: het is zeer ongebruikelijk dat MKB-bedrijven een speciale SAM hebben. Deze verantwoordelijkheden rollen over het algemeen in de functie van een IT-manager, wat betekent dat wanneer hij of zij gefocust is op de audit, er weinig ruimte is voor de rest van hun takenlijst.

Vang 22 . Adobe stelt organisaties verantwoordelijk voor het bijhouden van de volledigheid van hun respectieve rechtengeschiedenis; Gartner meldt echter dat het proactief bestellen van ontbrekende records zonder betrokken te zijn bij een audit, Adobe ertoe kan aanzetten er een te starten! Klinkt als een verlies-verlies voor mij.

Bent u ooit geconfronteerd met een softwarelicentie-audit van Adobe? Ik nodig u uit om uw ervaring te delen in het opmerkingengedeelte.

Bekijk onze eBrief over dit onderwerp voor meer informatie over hoe u zich kunt voorbereiden op een Adobe-software-audit. Als u klaar bent om met een Nitro-vertegenwoordiger te praten over wat een overstapcompliance verschilt van die van Adobe, kunt u op elk gewenst moment contact opnemen met ons verkoopteam.

Toekomst van werk

Het Nitro-productiviteitsrapport 2022

Ontdek hoe de pandemie de productiviteit, workflows en digitale initiatieven heeft veranderd, evenals de trends en technologieën die het werk in 2022 en daarbuiten vormgeven.