Nitro-blog

Wat is de rol van het menselijk brein in UX Design?

denk-buiten-de-doos.png

Een cruciaal onderdeel van het zijn van een UX-ontwerper is het begrijpen van de basisprincipes van hoe het menselijk brein functioneert, inclusief de 3 niveaus van begrip en verwerking van informatie. We behandelen ze hier in deel 2 van onze 3 -part UX for Data Mining-serie.

Een cruciaal onderdeel van het zijn van een UX-ontwerper is het begrijpen van de basisprincipes van hoe het menselijk brein functioneert, inclusief de 3 niveaus van begrip en verwerking van informatie. We behandelen ze hier in deel 2 van onze 3 -part UX for Data Mining-serie.

Het eerste artikel in deze serie gaf een overzicht van de geschiedenis van UX en hoe het zich in de loop van zijn 100 + jaar geschiedenis heeft ontwikkeld.

<h 3 >Menselijke cognitie en emotie<h 3 >

Begrijpen hoe onze hersenen werken en hoe we informatie verwerken - in ieder geval op een hoog niveau - helpt UX-ontwerpers om beter geïnformeerde beslissingen te nemen bij het bouwen van producten en ervaringen.

Onze hersenen bemiddelen zowel cognitie als emotie, of denken versus voelen. Cognitie is logica, gecontroleerde processen, bewust denken, probleemoplossing, geheugen, aandacht en taal, en planning. Emotie is het tegenovergestelde: ongecontroleerde en onmiddellijke processen, waaronder onze temperamenten, persoonlijkheden, stemmingen en motivaties. Cognitie en emotie worden meestal als grotendeels gescheiden beschouwd.

Het menselijk brein heeft drie verwerkingsniveaus: visceraal, gedragsmatig en reflecterend . Elk van hen is erg belangrijk om te begrijpen bij het nemen van beslissingen over UX-ontwerp.

Viscerale reacties zijn onbewust en automatisch. We zijn ermee geboren. Het is ons beschermingsmechanisme en daarom nemen we soms snelle beslissingen zonder enig bewustzijn of controle. Heb je ooit een horrorfilm gezien waarin een bepaalde scène ervoor zorgde dat je op je stoel sprong? Dat is een viscerale reactie. Het verklaart ook wat A. Grant bedoelde toen hij zei: "Je krijgt nooit een tweede kans om een eerste indruk te maken."

<h 3 >Waarom is viscerale respons belangrijk bij ontwerp?<h 3 >

Vanwege die eerste indrukken. Onmiddellijke perceptie van uiterlijk, stijl en esthetiek zijn erg belangrijk, omdat onze eerste indrukken lang meegaan. Daarom houden we van producten die zorgvuldig met de hand zijn gemaakt.

Gedragsreactie is onbewust, maar eerder aangeleerd. Als we groeien, leren we elke dag nieuwe vaardigheden: lopen, praten, eten, een bal trappen, fietsen, enz. Als we praten of sporten, hoeven we niet bewust na te denken over wat we gaan doen zeg of doe het volgende. Het gebeurt gewoon. Wanneer we een goed aangeleerde actie uitvoeren, denken we aan een einddoel en ons gedragsniveau handelt dit af.

<h 3 >Waarom is gedragsrespons belangrijk bij ontwerp?<h 3 >

Elke actie heeft een verwachting. Gedragsreacties geven ons een gevoel van controle, maar als dingen niet gaan zoals gepland, voelen we ons gefrustreerd en boos. We hebben allemaal een heleboel verschillende producten gebruikt en ze hebben allemaal een aantal patronen die we eerder hebben gezien: bestand -> opslaan, kopiëren -> plakken, vegen, knijpen, zoomen enzovoort. Dus stel je voor dat iemand een app heeft gemaakt waarbij je lang moet wachten om in te zoomen. De verwachtingen en het resultaat zouden niet overeenkomen en we zouden gefrustreerd raken... en waarschijnlijk uiteindelijk die app verwijderen.

Reflectieve respons is bewust, cognitief, diep en langzaam. Onze redenering, logica en besluitvorming maken allemaal deel uit van reflectieve verwerking. Dit niveau begint vaak na gebeurtenissen, wanneer we omstandigheden en resultaten evalueren, vaak schuld en verantwoordelijkheid beoordelen.

<h 3 >Waarom is reflectieve respons belangrijk bij ontwerp?<h 3 >

Reflecterende reacties vormen onze herinneringen en herinneringen duren langer dan directe ervaringen. Waarom raden we een product aan, of raden we aan het te vermijden? Omdat we het hebben geëvalueerd en besloten of het een goed product is om aan te bevelen. Als het goed is, zullen we het keer op keer gebruiken, omdat we er waarde in zien.

Bij het ontwerpen van producten en diensten is het belangrijk om een balans te vinden tussen de drie reacties: visceraal voor eerste indrukken, gedragsmatig voor patronen en reflectief voor herinneringen. Elk verwerkingsniveau speelt een rol bij hoe een gebruiker een product of dienst waarneemt.

Lees ons volgende artikel ( deel 3 van 3 ), dat gaat over het UX-proces en hoe gegevens helpen bij het nemen van de juiste UX-beslissingen.

Toekomst van werk

Het Nitro-productiviteitsrapport 2022

Ontdek hoe de pandemie de productiviteit, workflows en digitale initiatieven heeft veranderd, evenals de trends en technologieën die het werk in 2022 en daarbuiten vormgeven.