Politica di rimborso per Nitro

Nitro Pro - Rimborsi


Nitro Pro è disponibile in una versione di prova che permette di testare tutte le funzionalità del software prima di acquistarlo.

Sono accessibili tutte le funzioni, compreso il servizio di assistenza clienti avanzato che risponderà a tutte le eventuali domande dell'utente. Esortiamo tutti i nostri clienti a fare un "test drive" di Nitro Pro prima di acquistarlo, per verificare che faccia tutto quello di cui hanno bisogno (e ancora di più, speriamo!).

I clienti online che acquistano software scaricabile tramite il negozio online Nitro avranno diritto al rimborso se:

• Il prodotto viene giudicato difettoso dal reparto di assistenza tecnica Nitro.

oppure

• È stato effettuato un doppio ordine nel negozio online Nitro.

I rimborsi vengono erogati a esclusiva discrezione di Nitro.

Per ricevere un rimborso per un acquisto online, seguire questa procedura:

1) Contattare l'amministratore del negozio Nitro (Cleverbridge) utilizzando i dati di contatto disponibili in questa pagina web.

2) Verrà richiesto di fornire a cleverbridge le seguenti informazioni:

- Nome del cliente
- Codice di riferimento
- Nome del prodotto
- Motivi del reso

3) Cleverbridge si metterà in contatto con Nitro con la richiesta di rimborso ricevuta.

Qualora avessimo necessità di ulteriori informazioni, il cliente sarà contattato direttamente da Nitro Software Inc. In caso di approvazione, il cliente dovrà firmare e restituire la nostra Letter of Software Destruction (lettera di distruzione del software con valore contrattuale), che richiede al cliente di distruggere qualsiasi copia del software Nitro eventualmente ancora presente nel computer.

I clienti aziendali devono contattare direttamente il proprio Account Executive per discutere delle possibilità di rimborso.


Politica di rimborso per Nitro Cloud


Customers may cancel their Nitro Cloud subscription at any time. Nitro allows for a full refund of your Nitro Cloud subscription if the request is made within the first 30 days of the purchase date. If a refund request is submitted after 30 days from the purchase date, no refund will be provided. Nitro Cloud refund requests need to be submitted to our customer support team by submitting a ticket here.


Politica di rimborso per Nitro Pro+


Nitro Pro+ has a trial version that allows you to try all the functionality of the software before you purchase. Nitro allows for a full refund of your Nitro Pro+ subscription if the request is made within the first 30 days of the purchase date. If a refund request is submitted after 30 days from the purchase date, no refund will be provided. Nitro Pro+ refund requests need to be submitted to our customer support team by submitting a ticket here.