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T-Mobile Austria migliora la produttività con Nitro

"Utilizziamo Nitro per migliorare la nostra produttività e per questo motivo abbiamo implementato il prodotto in tutta la nostra organizzazione."

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T-Mobile e Nitro

Come secondo fornitore di servizi di telefonia mobile più grande del paese, T-Mobile Austria offre un'eccezionale esperienza wireless a più di quattro milioni di clienti. I brand T-Mobile e tele.ring dell'organizzazione soddisfano le esigenze di comunicazione di un'ampia gamma di clienti, da utenti privati di smartphone a 39 delle principali 100 società in Austria.

Sede centrale in Austria:

Vienna

N. di dipendenti:

50,000

Settore:

Telecomunicazioni

Cliente dal:

2015

Guidata dall'obiettivo di fornire un'esperienza migliore ai propri 1300 dipendenti in Austria, T-Mobile Austria aveva bisogno di un'alternativa ad Adobe Acrobat®. Dopo aver esaminato altri prodotti sul mercato, Franz Glashüttner, Contract and Licence Manager, ha scelto Nitro per la sua tecnologia moderna, l'interfaccia intuitiva e il supporto Customer Success proattivo.

Prima di Nitro

  • T-Mobile Austria aveva bisogno di una soluzione più potente e semplificata per migliorare la produttività a livello di organizzazione e sostituire la soluzione attualmente utilizzata, Adobe Acrobat.
  • Per facilitare la gestione del cambiamento, Glashüttner cercava un'interfaccia familiare e moderna che fosse facile da apprendere per gli utenti.
  • Il team IT di T-Mobile aveva bisogno di un partner strategico per soddisfare le sue specifiche esigenze tecniche, considerando la conformità una priorità massima prima e durante l'implementazione.

Nitro offre un team molto dinamico, con una particolare attenzione ai clienti e facilmente accessibile e collaborativo prima, durante e dopo il processo di implementazione.

Franz Glashüttner,
Contract and Licence Manager di T-Mobile Austria

La differenza Nitro

Breve curva di apprendimento

L'interfaccia semplice e moderna di Nitro ha ridotto la curva di apprendimento per i dipendenti di T-Mobile, determinando un aumento della produttività sin dal primo giorno.

Supporto diretto

Anziché sovraccaricare T-Mobile Austria con una complessa struttura di comando, Nitro ha fornito un singolo punto di contatto per una semplice implementazione e una rapida risoluzione dei problemi.

Distribuzione semplificata

"Nitro ci ha aiutato moltissimo con la configurazione del prodotto, consentendoci di implementare facilmente la soluzione per tutti i nostri utenti", afferma Glashüttner.

Nitro ha collaborato a stretto contatto con il team di T-Mobile Austria per semplificare la gestione del cambiamento, standardizzare la distribuzione e personalizzare l'implementazione nell'ambiente tecnico specifico dell'organizzazione.

Punti chiave

segno di spunta Strumenti forniti a 1.000 dipendenti

segno di spunta Soddisfazione delle specifiche esigenze tecniche

segno di spunta Produttività ed esperienza utenti migliorate

segno di spunta Partnership di successo

Abbiamo identificato un singolo punto di contatto in Nitro, che ha semplificato le comunicazioni e ci ha consentito di trovare soluzioni rapide.

Franz Glashüttner
Contract and Licence Manager di T-Mobile Austria

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