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T-Mobile Austria migliora la produttività con Nitro

"Utilizziamo Nitro per migliorare la nostra produttività e per questo motivo abbiamo implementato il prodotto in tutta la nostra organizzazione."

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T-Mobile e Nitro

Al secondo posto tra i maggiori provider di servizi per la telefonia mobile del Paese, T-Mobile Austria offre un servizio wireless eccellente a più di quattro milioni di utenti. I marchi T-Mobile e tele.ring dell'organizzazione soddisfano le esigenze di comunicazione di un'ampia gamma di clienti, dagli utenti privati di smartphone a 39 aziende tra le prime 100 in Austria.

Sede centrale in Austria:

Vienna

N. di dipendenti:

50.000

Settore:

Telecomunicazioni

Cliente dal:

2015

Spinta dal proposito di garantire un'esperienza migliore ai suoi 1.300 dipendenti austriaci, T-Mobile Austria era alla ricerca di una soluzione alternativa ad Adobe Acrobat®. Dopo aver esaminato altri prodotti sul mercato, Franz Glashüttner, Contract and Licence Manager, ha scelto Nitro per la sua tecnologia moderna, l'interfaccia intuitiva e il supporto Customer Success proattivo.

Prima di Nitro

  • T-Mobile Austria aveva bisogno di una soluzione più potente e semplificata per migliorare la produttività a livello di organizzazione e sostituire la soluzione attualmente utilizzata, Adobe Acrobat.
  • Per facilitare la gestione del cambiamento, Glashüttner cercava un'interfaccia familiare e moderna che fosse facile da apprendere per gli utenti.
  • Il team IT di T-Mobile aveva bisogno di un partner strategico per soddisfare le sue specifiche esigenze tecniche, considerando la conformità una priorità massima prima e durante l'implementazione.

Nitro is a very dynamic team with a high customer orientation, making it easy for us to work with them before, during, and after the implementation process.

Franz Glashüttner,
Contract and Licence Manager at T-Mobile Austria

La differenza Nitro

Breve curva di apprendimento

L'interfaccia semplice e moderna di Nitro ha ridotto la curva di apprendimento per i dipendenti di T-Mobile, determinando un aumento della produttività sin dal primo giorno.

Supporto diretto

Anziché sovraccaricare T-Mobile Austria con una complessa struttura di comando, Nitro ha fornito un singolo punto di contatto per una semplice implementazione e una rapida risoluzione dei problemi.

Distribuzione semplificata

"Nitro ci ha aiutato moltissimo con la configurazione del prodotto, consentendoci di implementare facilmente la soluzione per tutti i nostri utenti", afferma Glashüttner.

Nitro ha collaborato a stretto contatto con il team di T-Mobile Austria per semplificare la gestione del cambiamento, standardizzare la distribuzione e personalizzare l'implementazione nell'ambiente tecnico specifico dell'organizzazione.

Punti chiave

casella di controllo Strumenti forniti a 1.000 dipendenti

casella di controllo Soddisfazione delle specifiche esigenze tecniche

casella di controllo Miglioramento della produttività e dell'esperienza utente

casella di controllo Partnership affermata e consolidata

We developed a single point of contact at Nitro, which simplified communication and enabled us to find quick solutions.

Franz Glashüttner
Contract and Licence Manager at T-Mobile Austria

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