Come secondo fornitore di servizi di telefonia mobile più grande del paese, T-Mobile Austria offre un'eccezionale esperienza wireless a più di quattro milioni di clienti. I brand T-Mobile e tele.ring dell'organizzazione soddisfano le esigenze di comunicazione di un'ampia gamma di clienti, da utenti privati di smartphone a 39 delle principali 100 società in Austria.
Sede centrale in Austria:
Vienna
N. di dipendenti:
50,000
Settore:
Telecomunicazioni
Cliente dal:
2015
Guidata dall'obiettivo di fornire un'esperienza migliore ai propri 1300 dipendenti in Austria, T-Mobile Austria aveva bisogno di un'alternativa ad Adobe Acrobat®. Dopo aver esaminato altri prodotti sul mercato, Franz Glashüttner, Contract and Licence Manager, ha scelto Nitro per la sua tecnologia moderna, l'interfaccia intuitiva e il supporto Customer Success proattivo.
Prima di Nitro
- T-Mobile Austria aveva bisogno di una soluzione più potente e semplificata per migliorare la produttività a livello di organizzazione e sostituire la soluzione attualmente utilizzata, Adobe Acrobat.
- Per facilitare la gestione del cambiamento, Glashüttner cercava un'interfaccia familiare e moderna che fosse facile da apprendere per gli utenti.
- Il team IT di T-Mobile aveva bisogno di un partner strategico per soddisfare le sue specifiche esigenze tecniche, considerando la conformità una priorità massima prima e durante l'implementazione.
Nitro offre un team molto dinamico, con una particolare attenzione ai clienti e facilmente accessibile e collaborativo prima, durante e dopo il processo di implementazione.
La differenza Nitro
Breve curva di apprendimento
L'interfaccia semplice e moderna di Nitro ha ridotto la curva di apprendimento per i dipendenti di T-Mobile, determinando un aumento della produttività sin dal primo giorno.
Supporto diretto
Anziché sovraccaricare T-Mobile Austria con una complessa struttura di comando, Nitro ha fornito un singolo punto di contatto per una semplice implementazione e una rapida risoluzione dei problemi.
Distribuzione semplificata
"Nitro ci ha aiutato moltissimo con la configurazione del prodotto, consentendoci di implementare facilmente la soluzione per tutti i nostri utenti", afferma Glashüttner.
Nitro ha collaborato a stretto contatto con il team di T-Mobile Austria per semplificare la gestione del cambiamento, standardizzare la distribuzione e personalizzare l'implementazione nell'ambiente tecnico specifico dell'organizzazione.
Punti chiave
Strumenti forniti a 1.000 dipendenti
Soddisfazione delle specifiche esigenze tecniche
Produttività ed esperienza utenti migliorate
Partnership di successo
