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Dentro Nitro: incontra Nadia Khayat, Senior UX Designer

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Benvenuti nella nostra serie mensile "Inside Nitro"!

Benvenuti nella nostra serie mensile "Inside Nitro"! Ci sono molte persone straordinarie qui a Nitro che vogliamo farti conoscere, quindi ogni mese ti presenteremo un Nitronaut attraverso i nostri team di San Francisco, Dublino, Melbourne e Londra, per condividere le loro storie e scoprire perché hanno scelto per lavorare qui.

La prossima tappa della serie è Nadia Khayat, la nostra Senior UX Designer a Dublino. Nadia lavora in Nitro da quasi un anno, lavorando presso la nostra sede di Dublino come parte del nostro dinamico team Product, guidando esperienze utente di qualità con una costante attenzione al miglioramento del prodotto. In qualità di voce forte per l'esperienza utente, Nadia aiuta a risolvere i problemi di progettazione dall'inizio alla fine, guidando il team del prodotto attraverso l'ideazione, la prototipazione, la convalida e la consegna. Nadia aiuta a migliorare la nostra esperienza utente. Il suo lavoro è essenziale per aiutare i nostri clienti in tutto il mondo a lavorare in modo ancora più intelligente e intuitivo con i loro documenti.

Eccoci qui.

Come ti sei interessato a lavorare per Nitro? 

Lavoravo per una grande azienda tecnologica nella Silicon Valley prima di trasferirmi a Dublino. Volevo lavorare per un'azienda più piccola e più affiatata. Dopo essere stato fortunatamente in Irlanda solo per meno di 2 mesi, ho sentito parlare di un ruolo senior subito dopo essere stato licenziato da un'altra azienda... così Nitro mi ha salvato!

Qual è la parte migliore del lavorare in Nitro?

Le persone e la cultura di Nitro. Mi piace avere l'opportunità di contribuire a plasmare il futuro dei nostri prodotti e fornire ai nostri utenti un'esperienza più fluida e snella, aiutandoli a essere più produttivi nel loro lavoro quotidiano. Credo che quando un'azienda ha un'etica forte può aiutare a plasmare il tuo successo, specialmente quando questa etica è la ragione principale di ogni azione.

Dimmi come ti sembra una giornata tipo da Nitro?

Ogni mattina ho due mischie, una con la squadra Nitro Pro e l'altra con la squadra Nitro Cloud. Si tratta di brevi check-in per far sapere a tutti su cosa stiamo lavorando, quali sono i blocchi e su cosa abbiamo bisogno di aiuto. Anche se non sto lavorando a un progetto con loro, partecipo comunque, quindi so quali progetti stanno accadendo. Dopodiché, ho riunioni che ruotano attorno al mio progetto attuale (di solito lavoro su 2 o 3 alla volta) o ho tempo "a testa in giù" per lavorare su risultati di ricerca o di alta fedeltà. Ogni giorno è diverso e ogni giorno interagisco con persone diverse nei nostri team di prodotto/ingegneria e talvolta con il team di vendita e assistenza clienti. Ho anche del tempo con i nostri clienti, una parte integrante del processo di UX.

Puoi dirmi qualcosa in più su cosa significa essere un UX Designer in Nitro?

In qualità di UX Designer di Nitro, comprendi sia il nostro prodotto che i nostri utenti. Per ottenere queste informazioni è fondamentale entrare nella testa dei nostri utenti, mettendoti nei loro panni. Hai anche una solida conoscenza del mercato per aiutare a plasmare il viaggio del nostro prodotto. Sarai tu il proprietario dell'intero processo di UX poiché al momento non disponiamo di ruoli specialistici, ad esempio un ricercatore utente. Gli UX Designer provengono da tutti i tipi di background, il che crea un team a tutto tondo. Il mio background è in business intelligence e analisi, in particolare analisi reattiva e proattiva. In sostanza, tutti possono portare qualcosa di diverso in tavola, il che rende la risoluzione creativa dei problemi molto più ampia ed eccitante.

Qual è il progetto di cui sei più orgoglioso?

  

Sono orgoglioso del nostro team Cloud che ha rilasciato la nuova home page di Cloud. Questo ha cambiato il modo in cui i nostri utenti interagiscono con Cloud, dando loro visibilità sullo stato dei loro documenti e intraprendendo qualsiasi tipo di azione necessaria in pochi semplici passaggi.

Qual è l'obiettivo finale del team Cloud?

 

Ottieni più utenti su Cloud! Espandi e migliora le funzionalità in modo da poter fornire ai nostri knowledge worker gli strumenti migliori per diventare più produttivi. Non vedo l'ora di continuare a lavorare alla creazione di modi interessanti per consentire ai nostri utenti di visualizzare i propri dati.

Nei tuoi anni in ruoli di UX Design, qual è la lezione più preziosa che hai imparato?

Va bene sbagliare e non sempre conoscere la risposta giusta, soprattutto subito. Penso che quando gli UX Designer iniziano per la prima volta, tendono a fare pressione su se stessi per perfezionare ogni parte del processo, ma in realtà ogni progetto/cliente/cliente sarà diverso. Il processo UX non è lineare: esercita il tuo miglior giudizio e adotta un approccio più pragmatico su ciò che sarebbe più utile in termini di tempo e raggiungimento dell'obiettivo finale: ciò potrebbe significare sacrificare altre parti del processo.

Se potessi dare un consiglio a un nuovo Nitronaut, quale sarebbe?

 

Parla con tutti! Scopri come operano i diversi team e su cosa stanno lavorando. Inoltre, avere alcune abilità di cottura...

Qual è una cosa che molte persone non sanno di te?

Le libellule mi terrorizzano!

Il nostro team di prodotti sta crescendo! Vieni a lavorare con Nadia e il nostro team Nitro. Scopri le nostre posizioni aperte!

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