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Perché le organizzazioni finanziarie non possono avere paura del futuro digitale

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La trasformazione digitale è più importante che mai, ed è ora che le banche e le altre organizzazioni finanziarie salgano a bordo.

Le organizzazioni finanziarie sono state tra le più lente nell'adottare la trasformazione digitale, il che potrebbe sembrare controintuitivo. Tuttavia, se si considerano tutte le complessità del digital banking - preoccupazioni per la scalabilità, timori per la conformità normativa e vincoli dei sistemi IT legacy - non c'è da sorprendersi troppo.

Questo non significa che dovrebbe persistere, però.

I vantaggi della trasformazione digitale nel settore bancario

La trasformazione digitale è più importante che mai ed è ora che le banche e altre organizzazioni finanziarie si mettano a bordo. Per coloro che sono ancora riluttanti a digitalizzare le operazioni bancarie, ecco alcuni motivi per abbracciare la trasformazione digitale.

Risparmi

La carta è un enorme spreco di risorse umane e finanziarie. Sapeva che un impiegato medio utilizza 10,000 fogli di carta all'anno? Gli stessi impiegati affermano di sprecare una media di quattro ore a settimana in attività basate sulla carta. Se digitalizza i suoi servizi bancari, non solo risparmia in modo significativo sulle spese per le forniture d'ufficio (che potrebbero essere da migliaia a decine di migliaia di dollari all'anno), ma migliora anche la produttività dei dipendenti.

Flussi di lavoro più efficienti

Un altro motivo per cui le banche passano al digitale è l'accesso a soluzioni di archiviazione e condivisione di documenti online . La maggior parte delle piattaforme di archiviazione di documenti digitali consente di controllare chi ha accesso ai file, fornire una collaborazione più semplice tramite la condivisione sicura dei file e offrire processi di flusso di lavoro più efficienti che non richiedono la ricerca tra i file cartacei (o l'affitto di spazio per conservarli).

Il digital banking e l'esperienza del cliente

Oltre ai vantaggi interni, la trasformazione digitale può avere un impatto significativo anche sulle operazioni esterne.

Facilita l'accesso dei clienti ai tuoi servizi

I clienti si aspettano l'accesso 24 / 7 non solo ai loro conti correnti, ma anche a tutti i servizi che hai da offrire, dalle richieste e approvazioni di carte di credito all'elaborazione del mutuo ipotecario. Rendendo digitali più (se non tutti) i tuoi servizi bancari, offri ai clienti la comodità e l'efficienza che stanno cercando.

Con una piattaforma di produttività dei documenti, puoi condividere in modo sicuro estratti conto, ottenere firme elettroniche per documenti di prestito e accelerare il completamento di moduli fiscali, documenti di verifica dell'occupazione e rapporti di credito. Quando rimuovi la carta dall'equazione, i processi dei clienti possono muoversi molto più rapidamente e senza sforzo, il che è una vittoria sia per te che per i tuoi clienti.

Offri ai clienti gli strumenti per controllare il loro futuro finanziario

Quando inizi il tuo percorso di trasformazione digitale, ricorda di tenere a mente le preferenze dei clienti. Alcuni pagheranno le bollette usando i loro computer desktop; altri useranno i loro iPad per controllare i saldi del conto o per contattare il servizio clienti; alcuni vorranno trasferire fondi o richiedere una carta di credito direttamente dal proprio smartphone. Qualunque sia il loro metodo preferito, è importante avere una presenza omnicanale chiara, coerente e accessibile su tutti i dispositivi.

Hai gli strumenti digitali di back-end e le piattaforme di produttività per supportare le tue operazioni interne e le aspettative dei clienti? Il futuro è ora. Collabora con un fornitore di soluzioni per la produttività dei documenti per accelerare le tue iniziative di trasformazione digitale e aiutarti a stare al passo con i tempi.