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Come rafforzare l'esperienza dei dipendenti digitali in 2021

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Il lavoro a distanza era già in aumento prima della pandemia, ma poiché i blocchi globali hanno inviato più dipendenti all'home office, l'esperienza dei dipendenti digitali è diventata più importante che mai.

Quanto pensa la tua organizzazione all'esperienza dei dipendenti? Se la tua azienda è come la maggior parte, probabilmente non tanto quanto potrebbe... almeno fino a quando non colpirà la pandemia globale. Secondo una ricerca di Forrester, meno di un terzo delle aziende intervistate ha condotto analisi sull'esperienza dei dipendenti trimestralmente alla fine del 2019 . Ciò significa che quando il COVID- 19 ha mandato molte organizzazioni in scenari improvvisi di lavoro da casa (WFH), non avevano idea di come si sentivano le loro persone riguardo al coinvolgimento sul lavoro e alla soddisfazione generale sul lavoro.

Non è il modo migliore per entrare in una pandemia. E senza queste informazioni, è difficile sapere come promuovere o sostenere un'esperienza positiva dei dipendenti per nove mesi in situazioni di lavoro a distanza.

Il lavoro a distanza era già in aumento prima della pandemia, ma poiché i blocchi globali hanno inviato più dipendenti all'home office, l'esperienza dei dipendenti digitali è diventata più importante che mai. La nuova normalità è arrivata: la ricerca di Forrester afferma che il lavoro a distanza aumenterà del 300 % in 2021 rispetto ai livelli pre-pandemia.

L'esperienza dei dipendenti come prossima frontiera

Quindi, come ti prepari per il futuro del lavoro in un luogo di lavoro sempre più remoto? L'esperienza del cliente è stata la parola d'ordine dell'ultimo decennio, ma in 2021 l'esperienza dei dipendenti sarà la nuova frontiera. E se vuoi reclutare e trattenere i migliori e i più brillanti, dovrai ottenere un vantaggio competitivo nello spazio dell'esperienza dei dipendenti digitali.

In primo luogo, è importante capire cosa non è l'esperienza dei dipendenti. Non si tratta di vantaggi come mense e palestre all'interno del campus. Piuttosto si tratta dell'esperienza psicologica di lavorare in una determinata azienda. I tuoi dipendenti si sentono come se avessero gli strumenti necessari per raggiungere i loro obiettivi? Il loro lavoro è significativo? La tua cultura aziendale è favorevole e stimolante? Questo è ciò che riguarda l'esperienza dei dipendenti. . . e ora quell'esperienza è sempre più digitale.

Oggi le organizzazioni hanno l'opportunità unica di ridefinire l'esperienza dei dipendenti in un mondo digitale, creando un ambiente di lavoro forte, trasparente, professionale e significativo anche quando le persone non sono tutte nella stessa stanza.

Suggerimenti per migliorare l'esperienza dei dipendenti digitali

Poiché la tipica esperienza dei dipendenti diventa digitale, come puoi assicurarti che il tuo team disponga degli strumenti, degli incentivi e del coinvolgimento per la soddisfazione sul lavoro e la crescita professionale? Abbiamo alcuni suggerimenti:

Impiega l'automazione

Sono finiti i giorni in cui i dipendenti temevano che l'automazione avrebbe eliminato i loro posti di lavoro. I lavoratori di oggi desiderano flussi di lavoro semplificati e processi automatizzati per aumentare la produttività e dedicare meno tempo alle attività amministrative che non aumentano i profitti dell'organizzazione né creano una forza lavoro impegnata. Man mano che l'esperienza dei dipendenti diventa digitale (o almeno in parte), i tuoi dipendenti vorranno strumenti che riducano il rimescolamento della carta e la stampa, automatizzano le attività ripetitive e siano facili da usare.

Creare politiche efficienti

Una proposta di legge al parlamento tedesco potrebbe rendere il lavoro da casa un diritto . Sebbene una tale politica possa essere un sogno irrealizzabile per i dipendenti nella maggior parte dei luoghi, la realtà è che un numero considerevole di lavoratori lavora da casa a tempo pieno o mantiene un modello ibrido di ufficio e remoto. Per mantenere un vantaggio competitivo nel mercato del lavoro odierno, i datori di lavoro dovranno adeguarsi creando politiche sul posto di lavoro che non solo creino efficienze, ma riconoscano che lavorare da casa sposta molte spese e responsabilità aziendali dall'organizzazione al dipendente.

Ciò significa che il tuo dipartimento delle risorse umane deve considerare tutte le sfide WFH, dalla sicurezza dei documenti alla coerenza nel branding e nelle comunicazioni. Altre cose da considerare per i tuoi lavoratori? Rimborso per laptop, smartphone e accesso a Internet.

Migliora la comunicazione

Al centro di un'esperienza digitale positiva per i dipendenti è la facilità di comunicazione, sia con i clienti che con i colleghi. Con un numero maggiore di lavoratori remoti nasce la necessità di strumenti di collaborazione digitale come la messaggistica istantanea, la collaborazione sui documenti basata su cloud e le funzionalità di firma elettronica.

Nitro PDF Pro offre una serie di strumenti per aiutarti a creare una migliore esperienza digitale per i dipendenti in 2021 , comprese soluzioni per flussi di lavoro senza carta e collaborazione remota. Inoltre, l'interfaccia di Nitro è intuitiva da usare, si integra facilmente con Microsoft 360 e garantisce che i tuoi dipendenti dedichino più tempo all'innovazione e meno tempo all'amministrazione.

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