Nitro Refund Policy

Règles de remboursement de Nitro Pro


Nitro Pro comporte une version d'essai permettant d'essayer toutes les fonctionnalités du logiciel avant de l'acheter.

Vous aurez accès à toutes ces fonctionnalités, ce qui inclut notre équipe experte d'assistance personnalisée, qui peut répondre à toutes vos questions. Nous recommandons à tous nos clients d'essayer Nitro Pro avant de l'acheter afin de s'assurer qu'il offre tout ce que vous recherchez (voire plus !)

Les clients en ligne qui achètent des logiciels téléchargeables dans le magasin en ligne de Nitro ne pourront réclamer un remboursement que si :

• Le produit a été vérifié comme défectueux par le service d'assistance technique de Nitro.

ou

• Des commandes en ligne en double ont été faites sur le magasin en ligne de Nitro.

Les remboursements se font à la seule discrétion de Nitro.

Pour recevoir un remboursement de commande en ligne, procédez de la façon suivante :

1) Contactez l'administrateur du magasin Nitro (Cleverbridge) en utilisant les coordonnées de cette page Web.

2) Vous devrez fournir les informations suivantes à cleverbridge :

- Votre nom
- N° de référence
- Nom du produit
- Motif du renvoi

3) Cleverbridge contactera Nitro concernant la demande de remboursement.

Si vous avez besoin d'informations supplémentaires, Nitro Software Inc vous contactera directement. En cas d'approbation, nous vous demanderons de signer et renvoyer notre lettre contractuelle de destruction du logiciel qui vous demande de détruire tous les logiciels Nitro éventuellement présents sur votre ordinateur.

Les entreprises doivent contacter directement leur responsable de compte afin de discuter des remboursements potentiels.


Nitro Cloud Refund Policy


Customers may cancel their Nitro Cloud subscription at any time. Nitro allows for a full refund of your Nitro Cloud subscription if the request is made within the first 30 days of the purchase date. If a refund request is submitted after 30 days from the purchase date, no refund will be provided. Nitro Cloud refund requests need to be submitted to our customer support team by submitting a ticket here.


Nitro Pro+ Refund Policy


Nitro Pro+ has a trial version that allows you to try all the functionality of the software before you purchase. Nitro allows for a full refund of your Nitro Pro+ subscription if the request is made within the first 30 days of the purchase date. If a refund request is submitted after 30 days from the purchase date, no refund will be provided. Nitro Pro+ refund requests need to be submitted to our customer support team by submitting a ticket here.