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Jennifer Murray

VP, expérience client

Jennifer Murray a rejoint Nitro en 2016 tant que directrice principale de la réussite client, puis a occupé le poste de vice-présidente de l'expérience client en 2020 . Dans son rôle actuel, Jennifer supervise l'expérience client de bout en bout, y compris la réussite client, l'ingénierie de solutions et le support client, pour garantir que nos clients vivent une expérience positive à chaque étape de leur parcours Nitro.

Jennifer apporte avec elle plus de 15 ans d'expérience et une expérience avérée dans le dépassement des objectifs de performance, l'amélioration de la satisfaction client et la conduite d'une stratégie commerciale grâce aux données d'expérience client/utilisateur. Avant Nitro, Jennifer a dirigé les équipes Customer Success et Customer Insights dans des organisations telles que C 3 IoT, Zynga et eBay.

Jennifer est titulaire d'un MBA de la California State University et d'une licence en administration des affaires et marketing de la California Polytech State University.

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