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Jennifer Murray

VP, Expérience client

Jennifer Murray a rejoint Nitro en 2016 en tant que directrice principale de la réussite client, puis a occupé le poste de vice-présidente de l’expérience client chez 2020. Dans son rôle actuel, Jennifer supervise l’expérience client de bout en bout, y compris la réussite client, l’ingénierie des solutions et le support client, afin de s’assurer que nos clients ont une expérience positive à chaque étape de leur parcours Nitro.

Jennifer apporte avec elle plus de 15 ans d’expérience et une expérience éprouvée dans le dépassement des objectifs de performance, l’amélioration de la satisfaction de la clientèle et la mise en œuvre de la stratégie commerciale grâce aux données sur l’expérience client / utilisateur. Avant Nitro, Jennifer a dirigé les équipes Customer Success et Customer Insights dans des organisations telles que C3 IoT, Zynga et eBay.

Jennifer est titulaire d’un MBA de la California State University et d’un baccalauréat en administration des affaires et marketing de la California Polytech State University.