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T-Mobile Autriche améliore sa productivité avec Nitro

« Nous utilisons Nitro pour améliorer notre productivité. C’est pourquoi nous avons déployé le produit dans l’ensemble de l’organisation. »

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T-Mobile et Nitro

Deuxième plus grand fournisseur de services de téléphonie mobile du pays, T-Mobile Austria propose une expérience sans fil hors pair à plus de quatre millions de clients. Ses marques, T-Mobile et tele.ring, répondent aux besoins en communication d’une clientèle très diversifiée, composée d’utilisateurs particuliers de smartphones, mais aussi de 39 des 100 entreprises les plus importantes d’Autriche.

Siège social en Autriche :

Vienne

Nombre d'employés :

50 000

Secteur :

Télécommunication

Client depuis :

2015

Soucieuse d'offrir une meilleure expérience à ses 1 300 employés en Autriche, T-Mobile Austria avait impérativement besoin d'une solution alternative à Adobe Acrobat®. Après avoir étudié d’autres produits sur le marché, le gestionnaire des contrats et des licences informatiques, Franz Glashüttner, a choisi Nitro pour sa technologie moderne, son interface familière et l'efficacité de son service d'assistance client.

Avant Nitro

  • T-Mobile Autriche avait besoin d’une solution plus puissante et mieux rationalisée pour améliorer la productivité dans l’ensemble de l’organisation et remplacer son utilisation actuelle d’Adobe Acrobat.
  • Pour faciliter la gestion du changement, M. Glashüttner a cherché une interface familière et moderne qui permettrait aux utilisateurs d’apprendre facilement.
  • L’équipe informatique de T-Mobile nécessitait un partenaire stratégique pour l’aider à répondre à ses besoins techniques uniques et à faire de la conformité une priorité majeure avant et pendant la mise en œuvre.

Nitro is a very dynamic team with a high customer orientation, making it easy for us to work with them before, during, and after the implementation process.

Franz Glashüttner,
Contract and Licence Manager at T-Mobile Austria

La différence de Nitro

Apprentissage rapide

L’interface simple et moderne de Nitro a réduit les temps d’apprentissage pour les employés de T-Mobile, améliorant ainsi la productivité dès le premier jour.

Assistance individualisée

Au lieu de surcharger T-Mobile Autriche avec un canal de communication hiérarchique complexe, Nitro a mis à disposition un interlocuteur unique pour simplifier le déploiement et accélérer la résolution de problèmes.

Fluidité du déploiement

« Nitro nous a beaucoup aidé dans la configuration du produit et nous a permis de déployer facilement la solution auprès de nos utilisateurs », explique M. Glashüttner.

Nitro a collaboré étroitement avec l’équipe de T-Mobile Autriche pour simplifier la gestion du changement, rationaliser le déploiement et personnaliser la mise en œuvre en fonction de l’environnement technique unique de l’organisation.

Ce qu'il faut retenir

case à cocher 1 000 employés équipés

case à cocher Conformité aux besoins techniques spécifiques

case à cocher Productivité et expérience utilisateur améliorées

case à cocher Mise en place d'un partenariat privilégié

We developed a single point of contact at Nitro, which simplified communication and enabled us to find quick solutions.

Franz Glashüttner
Contract and Licence Manager at T-Mobile Austria

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