Productivité PDF et eSigning for All chez Pacific National

“I feel like we’re actually giving people better tools to do their job, for less money. Ultimately, Nitro is helping me achieve my goal to enable our workforce to improve cost efficiencies and productivity.”

Sarah McCullough
Business Applications Manager at Pacific National

En tant que principale société de fret ferroviaire combiné d'Australie, Pacific National fournit des services de transport intermodaux de marchandises, en conteneurs et en vrac, sur l'ensemble du pays. Avec plus de 100 établissements répartis sur le territoire, Pacific National s'est engagée à adopter des pratiques commerciales durables et à atteindre l'excellence en matière de sécurité, tout en utilisant ses connaissances et son expertise pour stimuler l'innovation.

Siège social :

Sydney, Australie

Nombre d'employés :

3 500

Secteur :

Transportation / Logistics

Client depuis :

2014

En 2014, lorsque Pacific National s'est séparée de sa société mère Asciano Limited, Sarah McCullough, responsable des applications commerciales, a profité de la restructuration organisationnelle pour explorer de nouvelles solutions de productivité PDF. Le logiciel devait répondre à deux objectifs : s'intégrer de manière transparente dans l'environnement virtualisé de Pacific National tout en lui permettant de doter l'ensemble de son personnel d'outils de productivité documentaire essentiels.

Before Nitro:

  • With 3,500 employees and just 500 Adobe Acrobat Pro licenses to go around, Sarah and team were in search of a solution and vendor offering a licensing model that would affordably expand PDF productivity and eSignature capabilities to every Pacific National worker, not just select user groups.
  • Le personnel décentralisé de Pacific National évolue dans un environnement virtualisé, et l'équipe de Sarah a eu beaucoup de mal à trouver une solution de productivité PDF compatible avec leur bureau Citrix.
  • Over 85% of Pacific National’s knowledge workers weren’t fully equipped to work with PDFs, and Sarah noticed that users were frequently printing to sign, share, and manipulate documents—which created paper waste and convoluted workflows.

I had a specific goal to ensure everyone in my organization was licensed—even the field workers I knew would seldom use Nitro. I wanted to fully integrate these tools into our workflows and eliminate any worry about whether or not a team member could perform a given task.”

Sarah McCullough
Business Applications Manager

La différence de Nitro

Souplesse du nombre de licences

En s'associant à Nitro, Sarah a pu négocier un contrat professionnel lui permettant d'octroyer une licence à chaque utilisateur, et que chaque appareil soit équipé de Nitro.

Assistance à la gestion du changement et à l'adoption

Dès le début, Sarah et son équipe informatique ont été mises en relation avec le personnel chargé de la réussite client chez Nitro, afin de clarifier les avantages que représente la solution pour les utilisateurs et d'élaborer une formation spécifique pour chaque groupe selon leur cas d'utilisation.

Deployment capabilities

Running a distributed virtualized environment across 90+ sites nationwide meant that Pacific National required a solution that integrated seamlessly with Citrix. After thorough evaluation, Nitro was a winner for easy deployment and maintenance.

Nitro’s Customer Success team helped us frame up the benefits for our users, so they could consume it all. If we had more software partners who could do that with us, we’d have much better adoption across more of our software.”

Sarah McCullough
Business Applications Manager

Ce qu'il faut retenir

This partnership with Nitro has opened the door for Sarah and team to plan for a print optimization project—a big step toward the company’s sustainability mission and Sarah’s personal goal of ultimately eliminating paper across Pacific National’s workforce.

Successful deployment in virtualized environment

Every user and device licensed

Processus et workflows normalisés

Fort taux d'adoption et de satisfaction des utilisateurs

I think everyone should have a tool that allows them the functionality that Nitro delivers to Pacific National, because it makes everyone more productive.”

Sarah McCullough
Business Applications Manager

Êtes-vous prêt à travailler plus intelligemment avec Nitro ?