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DocuSign vs Adobe Sign : Choisir la bonne solution de signature électronique en fonction des besoins de votre entreprise

Dans le monde numérique d'aujourd'hui, la mise en œuvre d'une solution de signature électronique (eSignature) est cruciale pour les entreprises afin de garantir que les équipes peuvent travailler, quand, où et comment - en fonction des exigences de flux de travail de signature électronique spécifiques à chaque entreprise.

Il existe plusieurs solutions de signature électronique sur le marché, mais choisir le mauvais fournisseur peut entraîner une perte de temps, de budget et de frustration.Pour vous aider,nous avons évalué deux alternatives populaires DocuSign et Adobe Sign - pour vous aider à comprendre quelle solution de signature électronique convient à votre entreprise.

Nous nous sommes concentrés sur ces sept critères :

  • Tarification et flexibilité
  • Évolutivité
  • Caractéristiques et fonctionnalités
  • La sécurité
  • Support client et succès
  • Intégrations
  • Satisfaction et avis des utilisateurs

Présentation de DocuSign

Fondé à 2003,DocuSign été le pionnier de la diffusion des signatures électroniques en tant que solution numérique pour un monde de plus en plus distant et sans papier. Aujourd'hui,ils travaillent avec plus d'un million de clients et des centaines de millions d'utilisateurs, dans plus de 180 pays.

La signature électronique Tool propose plus de 350+ intégrations prédéfinies,une gamme étendue de solutions et une API puissante. Ensemble, ces éléments permettent aux utilisateurs d'intégrer de manière transparente DocuSign dans leur flux de travail.

Il est difficile de contester DocuSign en tant que leader de l'industrie. Mais depuis 2003, plusieurs autres solutions de signature électronique performantes ont fait leur apparition. Il est donc utile de déterminer quelle signature électronique Tool est vraiment la meilleure pour votre équipe.

Présentation adobe sign

Fondé sous le nom d'EchoSign en 2005 et acquis par Adobe Systems en 2011 , Adobe Sign est l'un de ces concurrents. Ils ont traité plus de huit milliards de transactions dans le monde pour une grande variété d'entreprises et de particuliers.

Aujourd'hui, c'est le partenaire de signature électronique préféré pour tous les produits Microsoft, en plus de plus de 100 autres partenaires d'intégration, et la confiance des meilleures entreprises Fortune 500 pour leurs besoins de signature électronique.

Avec des taux de satisfaction client élevés et des tonnes d'avis élogieux, Adobe Sign est un concurrent de taille et une alternative à DocuSign.

Prix

Gagnant: Signe Adobe

Alternative : Nitro Sign fournit une signature électronique illimitée, des fonctionnalités robustes de niveau entreprise et une support d'entreprise - Consultez notre page de tarification.

Les deux solutions démarrent autour de 10 $ par mois pour un usage personnel limité, mais à mesure que vous évoluez, Adobe Sign devient l'option la plus abordable. Les plans Adobe Sign incluent également des allocations de documents plus généreuses, en plus du coût mensuel inférieur.

Voici la répartition des prix pour DocuSign :

PersonnelsStandardAffaires ProSolutions avancées
$10/mo$ 25 /utilisateur/mois$ 40 /utilisateur/moisContacter DocuSign

Et voici le prix d'Adobe Sign :

Basic : Pack Acrobat PDFs avec signature électroniqueEssentiel : Acrobat Pro DC avec signature électroniqueAvancé : Acrobat Pro DC avec signature électronique avancéeEntreprise : Adobe Sign
Individuel $ 9 . 99 /mois$ 14 . 99 /mois$ 27 . 99 /mois-
Les équipes-$ 16 . 99 /licence/mois$ 29 . 99 /licence/moisContacter Adobe

Flexibilité des prix

Gagnant: Signe Adobe

Alternative : Nitro Sign n'utilise pas de modèles d'enveloppe ou de transaction pour limiter l'utilisation et le déploiement dans votre organisation, nous fournissons simplement des signatures électroniques illimitées sur tous nos plans .

Tous les forfaits Adobe Sign incluent 150 documents par utilisateur et par an. Le forfait personnel de DocuSign limite les utilisateurs à 5 enveloppes par mois, et les autres forfaits proposent 100 enveloppes par utilisateur et par an.

Les enveloppes peuvent inclure autant de documents et d'emplacements de signature que vous le souhaitez. Elles constituent donc un excellent modèle d'utilisation si vous envoyez fréquemment des documents en masse ou pour plusieurs signatures à la fois. Cependant, si vous dépassez la limite d'enveloppe de votre plan, vous devrez engager des frais supplémentaires pour en acheter plus. Le modèle DocuSign n'est pas idéal pour un flux de documents régulier ou irrégulier.

Avec les deux Tool, les entreprises clientes ont la possibilité de travailler directement avec chaque entreprise et d'élaborer un plan qui vous convient. Les plans personnalisés peuvent résoudre les exigences de documents à volume élevé,par exemple, et les utilisateurs illimités.

Évolutivité

Gagnant: Cravate

Alternative : Nitro Sign permet aux entreprises de transformer leur façon de travailler, en éliminant les processus coûteux, en rationalisant les flux de travail et en accélérant la productivité à l'échelle de l'organisation. Découvrez ce que disent les clients de Nitro.

Sur le plan fonctionnel, Adobe Sign et DocuSign disposent des fonctionnalités et de l'infrastructure nécessaires pour s'adapter aux entreprises de toutes tailles.

Le problème vient du coût. Les deux outils utilisent des modèles de tarification basés sur la consommation : les coûts augmentent à mesure que vous ajoutez plus d'utilisateurs et que vous avez besoin de plus de signatures. Cela peut rendre coûteux le déploiement de leurs solutions de signature électronique dans une organisation.

Au fur et à mesure que vous évoluez, il peut être utile de parler directement avec chaque entreprise des remises sur volume ou d'un plan d'entreprise personnalisé pour rendre la mise à l'échelle de la solution plus rentable.

Fonctionnalités

Gagnant: DocuSign

Alternative : Nitro Sign propose les workflows de signature électronique les plus courants avec une solution de signature électronique abordable, flexible et sécurisée. En savoir plus sur nos fonctionnalités ici.

Les deux Tool offrent la majorité des fonctionnalités de signature électronique dont vous pourriez avoir besoin.

  • support étendue des types de fichiers (y compris .doc, .docx, .pdf, .xls, .xlsx, .txt, .ppt,etc.)
  • Marquage de texte et placement automatique
  • Champs de Basic et avancés
  • Une signature adaptée aux mobiles et réactive
  • Mises à jour de l'état des documents en temps réel
  • Conversion de formulaire PDF
  • Pièces jointes et documents supplémentaires
  • Restrictions de champ et validation
  • Rappels et notifications
  • Commandes et routage des signataires
  • Paiements en ligne
  • Modèles de documents
  • Formulaires Web en libre-service
  • Bénéficiaires en masse
  • Accusé de réception et livraison
  • Routage conditionnel et workflows
  • Contrôles de visibilité des documents
  • Corriger et modifier les documents envoyés

En plus de cela, DocuSign propose des fonctionnalités supplémentaires, dont certaines sont disponibles via Adobe, mais uniquement avec d'autres produits (comme Acrobat et LiveCycle).

Voici quelques-unes des fonctionnalités incluses par DocuSign qui ne sont pas disponibles avec les fonctionnalités d'Adobe Sign :

  • Balisage de document et de champ
  • Espaces de travail
  • Navigation automatique
  • Commentaires (disponibles dans Adobe Acrobat)
  • Brouillon de filigrane

La sécurité

Gagnant: Cravate

Alternative: Nitro Sign répond également aux exigences standard qui confèrent une validité juridique aux signatures électroniques,y compris des exigences supplémentaires en matière de confidentialité et de sécurité telles que AICPA,SOC2® Type 2,HIPAA,Privacy Shield et GDPR.

Les deux solutions répondent aux exigences standard pour assurer la validité juridique et la sécurité des signatures électroniques et des documents signés dans chaque outil. DocuSign et Adobe Sign incluent tous deux ces certifications de conformité :

  • ISO 27001 : 2013
  • SOC 2
  • PCI DSS
  • ÉTOILE CSA

DocuSign et Adobe Sign ont également mis en place des solutions (généralement limitées aux comptes d'entreprise) pour d'autres exigences de conformité spécifiques à l'industrie telles que HIPAA, FedRAMP et FERPA.

Support client et succès

Gagnant: DocuSign

Alternative : Nitro soutient certaines des organisations les plus innovantes au monde depuis 2005, découvrez comment Nitro assure une mise en œuvre, une adoption et une support continues réussies.

Les deux solutions offrent des ressources d'assistance en libre-service robustes, notamment des communautés d'assistance, des vidéos, un guide de l'utilisateur, des didacticiels et des FAQ de dépannage. Les ressources DocuSign University et Adobe Sign Learn & Support sont plus que capables de fournir une assistance de routine et peuvent vous aider à tirer le meilleur parti de chaque produit.

DocuSign et Adobe Sign proposent également un chat en direct et une assistance téléphonique sur tous les niveaux payants (bien que le chat en direct de DocuSign soit automatisé). Les entreprises clientes des deux sociétés bénéficient d'une assistance beaucoup plus rapide et, dans certains cas, d'une équipe d'assistance dédiée.

De plus, tout utilisateur de DocuSign peut acheter un plan d'assistance (distinct de votre abonnement régulier) pour accéder à des canaux d'assistance supplémentaires et à des temps de réponse plus rapides. Adobe inclut un support d'entreprise mis à niveau avec tous les plans d'entreprise, mais vous ne pouvez pas acheter un support mis à niveau séparément si vous êtes sur un niveau inférieur.

Intégrations

Gagnant: DocuSign

Alternative : Nitro travaille avec des innovateurs technologiques de premier plan pour apporter une flexibilité accrue et des performances illimitées, consultez notre liste croissante d' intégrations ici.

La plupart des catégories ci-dessus sont assez proches, celle-ci ne l'est pas. DocuSign propose trois fois et demie plus d'intégration out-of-the-Box Adobe Sign. Il y a plus de 350 en tout.

Les deux solutions s'intègrent à des logiciels populaires pour le stockage de fichiers, la collaboration, les RH, le CRM et la gestion de documents, notamment :

  • Microsoft
  • Salesforce
  • Google
  • Journée de travail
  • Dropbox
  • Box
  • SAP

Certaines des intégrations supplémentaires proposées par DocuSign incluent : Smartsheet, Accenture, Automate.io et Pipedrive.

(Vous pouvez trouver la liste complète des intégrations DocuSign ici.)

Alors que les deux solutions s'intègrent aux produits Microsoft,Adobe Sign est classé comme la solution préférée de Microsoft pour les signatures électroniques. Et, bien sûr,Adobe Sign fonctionne de manière transparente avec le reste de la suite Adobe.

Satisfaction et avis des utilisateurs

Gagnant: DocuSign

Alternative : Nitro soutient certaines des organisations les plus performantes au monde depuis 2005 , jetez un œil à ce que disent nos clients .

Adobe Sign et DocuSign ont tous deux leur part de clients satisfaits, avec d'excellentes notes et critiques à l'appui. DocuSign a un léger avantage à la fois en termes de note globale et de nombre d'avis.

Évaluations Adobe Sign et DocuSign

Mais la différence est minime.Selon les avis sur G2, Adobe a une note moyenne de 4.3 sur 5 (sur la base de 816 avis) et DocuSign a une note légèrement supérieure de 4.5 (basé sur 1,783 avis).

Avec autant d'avis, il est clair que les deux Tool fonctionnent bien pour de nombreuses équipes. Voici un échantillon de ce que les clients ont à dire sur Adobe Sign :

"Mon organisation l'utilise dans différentes unités commerciales, finance/juridique/marketing/ventes. Tous les documents importants sont tous signés via cette plateforme et il est facile pour l'équipe financière de gérer les documents fournisseur + client en un seul endroit."

(source : G 2 )

"Nous aimons les produits Adobe en général, mais Adobe Sign en particulier est idéal pour notre organisation. Il nous permet de faire signer des contrats et des documents de manière efficace et efficient.Le fait qu'il soit disponible dans le cadre d'Adobe Document Cloud Suite le rend facilement accessible, aussi."

(source : Gartner )

Et à propos de DocuSign :

"J'adore la façon dont [DocuSign] s'intègre à Salesforce,un processus assez transparent pour envoyer des contrats aux clients afin qu'ils les examinent et les signent. Vous pouvez configurer des notifications pour recevoir un e-mail lorsque quelqu'un consulte et signe également le document - c'est super utile si vous êtes dans la vente !"

(source : G 2 )

"Très facile à utiliser et nos clients adorent cela car ils peuvent signer n'importe quel document très facilement et à l'aide de n'importe quel appareil. Je suis libre de suivre mes documents et cette plateforme offre son niveau de sécurité pour nos informations importantes et confidentielles. documents et contrats. C'est la meilleure plateforme pour signer des documents et des contrats."

(source : Gartner )

Quel outil est fait pour vous ?

En fin de compte, nous ne pouvons pas vous dire quelle solution de signature électronique vous convient, car cela dépend des besoins de votre entreprise.

Sur la base de tout ce que nous avons examiné, voici notre évaluation de haut niveau :

  • DocuSign est un leader du secteur Tool qui convient le mieux aux petites et moyennes entreprises ayant des besoins importants en matière de signature électronique.
  • Adobe Sign est une excellente option de signature en ligne pour les entreprises et les utilisateurs de la suite Adobe.

Nitro Sign® : une excellente alternative

Si vous recherchez une option facile à utiliser, abordable et comprenant des fonctionnalités robustes de niveau entreprise, nous vous recommandons vivement de consulter Nitro Sign .

Contrairement à DocuSign ou Adobe Sign, Nitro Sign offre une signature électronique illimitée sur tous les plans , avec des fonctionnalités avancées telles que la personnalisation de la marque, les modèles de documents, la collaboration d'équipe et la signature en masse.

De plus, nos plans tarifaires sont plus évolutifs que DocuSign et Adobe Sign, vous pouvez donc en faire plus pour moins cher.

Comparaison entre NitroSign et DocuSign.jpg

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Signe Adobe DocuSign Signature électronique

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