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Pourquoi l'informatique compte dans chaque service d'une entreprise

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L'avenir du monde du travail

Bien que l'informatique soit l'une des rares fonctions qui touche et accompagne tous les départements d'une entreprise, sa contribution passe souvent inaperçue. En effet, une équipe informatique bien rodée accomplit de nombreuses tâches en coulisses pour garantir le bon fonctionnement des applications, réseaux et systèmes de l'entreprise, pour que les utilisateurs puissent continuer à travailler sans interruption.

Vous êtes-vous déjà demandé comment votre équipe informatique prend en charge les différentes parties d'une entreprise ? Nous avons cartographié les départements clés et comment l'informatique joue un rôle essentiel dans leur succès ci-dessous.

Ventes & Marketing
Dans l'économie mobile d'aujourd'hui, les technologies basées sur le cloud sont la règle. L'informatique Pro doit être formée et familiarisée avec la mise à l'échelle de nouvelles applications au sein de grandes équipes. Par exemple, de nombreuses organisations de vente et de marketing s'appuient fortement sur des applications SaaS telles que Salesforce, JIRA et Dropbox, et dépendent de l'équipe informatique pour examiner et mettre en œuvre les meilleurs Tool et maintenir leurs réseaux sécurisés et à jour.

Les équipes de vente et de marketing sont régulièrement confrontées à la réalisation de présentations de qualité, et elles dépendent fortement de l'informatique pour les systèmes de vidéoconférence et d'audiovisuel de pointe qui les aident à présenter sans accroc de nouveaux produits, services et idées à leurs clients.

Finances
Voyons les choses en face, la principale préoccupation des équipes chargées des finances dans le monde entier est d'assurer la sécurité de leurs informations et de leurs données. Avec des dossiers financiers, des informations sur les employés et les clients, et d'autres données sensibles en jeu, elles ne veulent pas prendre le moindre risque de voir leur système compromis. Les services informatiques intelligents savent mettre en place une infrastructure fiable et sécurisée pour que les « gens qui gèrent les chiffres » puissent dormir sur leurs deux oreilles.

Ressources humaines
Les équipes RH travaillent très régulièrement en étroite collaboration avec le service informatique, qu'il s'agisse de collaborer pour intégrer un nouvel employé, de remettre l'équipement après le départ d'un collègue ou même d'enquêter sur les dossiers et les systèmes d'un employé qui peut faire l'objet d'un examen minutieux pour un comportement numérique douteux.

Personnel exécutif
Les PDG et les directeurs financiers veulent savoir si leurs investissements dans la technologie portent leurs fruits. Ils ont besoin de chiffres concrets pour être rassurés quant aux sommes investies dans les systèmes internes. Ils ont également besoin de savoir ce qu'il faut prévoir pour l'avenir. L'entreprise doit-elle investir dans une nouvelle technologie ? De quoi chaque employé devrait-il être équipé dès le premier jour ? Est-ce que les employés utilisent effectivement les outils qui leur sont fournis ou faut-il les adapter ?

Si le dialogue est ouvert et les attentes correctement définies, les pros de l'informatique devraient être équipés pour répondre à ces questions sans problème – et gagner en crédibilité entre-temps.

Y a-t-il des responsabilités et des relations que nous n'avons pas abordées ? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous!