Je voulais vous montrer un e-mail que nous avons récemment reçu d'un client Nitro Pro :
« Bonjour – Je vais acheter un nouvel ordinateur l'année prochaine. Est-ce que je peux désinstaller Nitro Pro, puis le réinstaller sur mon nouvel ordinateur portable ? Que me conseillez-vous ? J'ADORE cet outil. Il m'a fait gagner beaucoup de temps ! » – Tammy
Cette question, ainsi que d'autres sur la désactivation, la désinstallation, la réinstallation ou la réactivation de licences, sont des questions que moi et mes collaborateurs de l'équipe Réussite et service client de Nitro recevons souvent. J'ai donc pensé que nous pourrions vous donner un aperçu du fonctionnement de tout ça.
Les étapes ci-dessous vous aideront à déplacer votre licence d’une machine à une autre, et aborderont également les autres sujets mentionnés ci-dessus. Alors c’est parti !
1. D'abord, notez votre numéro de série, puis désactivez votre licence. Afin d'éliminer toute erreur d'activation lorsque vous installez Nitro Pro sur votre nouvel ordinateur, vous pouvez procéder manuellement à la désactivation en ouvrant Nitro Pro, puis en sélectionnant l'onglet Aide > À propos de Nitro Pro. Comme vous pouvez le voir dans la capture d'écran ci-dessous, quand vous êtes ici, le numéro de série s'affiche dans la boîte de dialogue. Notez-le, car vous devrez le saisir quand vous installerez Nitro Pro sur votre nouvelle machine. Une fois le numéro de série noté, cliquez sur Activation > Désactiver. Tada ! Nitro Pro n'est plus actif sur votre ordinateur.
2. Ensuite, vous devez installer Nitro Pro sur votre nouvel ordinateur. Vous trouverez tous les téléchargements de Nitro Pro sur notre page de téléchargements du support technique ici : gonitro.com/support/downloads. Une fois que vous aurez sélectionné et téléchargé la version de Nitro Pro que vous utilisiez précédemment, Nitro Pro sera installé sous forme d'essai gratuit de 14 jours.
3. Enfin, pour sortir de cette période d'essai gratuite de 14 jours et travailler avec votre licence complète, vous devrez à nouveau l'activer. Comme pour la première étape (cela vous dit quelque chose ?), vous devrez sélectionner Aide > À propos de Nitro Pro > Activation > puis saisir votre numéro de série Nitro Pro.
Et voilà, vous savez tout ! C'est simple comme bonjour. Que ce soit pour un PC flambant neuf ou pour transférer votre copie de Nitro Pro sur une nouvelle machine, les étapes ci-dessus vous permettront de le faire. Bonne continuation !
Bien entendu, si vous rencontrez une quelconque difficulté en suivant les étapes décrites ci-dessus, ou que vous avez d'autres questions au sujet de la licence Nitro Pro, veuillez consulter le centre d'assistance Nitro. Vous y trouverez des informations supplémentaires concernant l'activation, notre base de connaissances et le forum communautaire : de formidables ressources gratuites destinées à vous aider.
