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Dans les coulisses de Nitro : rencontrez Nadia Khayat, conceptrice principale de l'expérience utilisateur

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Découvrez notre série mensuelle « Dans les coulisses de Nitro »

Bienvenue dans notre série mensuelle "Inside Nitro " ! Il y a beaucoup de gens formidables ici chez Nitro que nous voulons vous faire rencontrer, alors chaque mois,nous vous présenterons un Nitronaute parmi nos équipes de San Francisco, Dublin, Melbourne et Londres, pour partager leurs histoires et découvrir pourquoi ils ont choisi travailler ici.

La prochaine étape de la série est Nadia Khayat, notre designer UX senior à Dublin. Nadia est chez Nitro depuis près d'un an et travaille dans notre bureau de Dublin au sein de notre équipe produit dynamique, menant des expériences utilisateur de qualité avec un accent constant sur l'amélioration des produits. En tant que voix forte de l'expérience utilisateur, Nadia aide à résoudre les problèmes de conception du début à la fin, guidant l'équipe produit à travers l'idéation, le prototypage, la validation et la livraison. Nadia aide à améliorer notre expérience utilisateur. Son travail est essentiel pour aider nos clients du monde entier à travailler encore plus intelligemment et intuitivement avec leurs documents.

Nous y voilà.

Pour quelle raison avez-vous souhaité travailler chez Nitro ? 

Je travaillais pour une grande entreprise technologique de la Silicon Valley avant de déménager à Dublin. Je voulais travailler pour une petite entreprise plus soudée. Heureusement, après avoir passé moins de 2 mois en Irlande, j'ai entendu parler d'un poste de direction juste après avoir été licencié par une autre entreprise… alors Nitro m'a sauvé !

Quel aspect de votre travail chez Nitro préférez-vous ?

Les gens et la culture de Nitro. J'adore avoir l'opportunité de contribuer à façonner l'avenir de nos produits et d'offrir à nos utilisateurs une expérience plus fluide et rationalisée, les aidant à être plus productifs dans leur travail quotidien. Je crois que lorsqu'une entreprise a une forte philosophie, elle peut contribuer à façonner votre succès, en particulier lorsque cette philosophie est la raison principale de chaque action.

Dites-moi à quoi ressemble une journée type chez Nitro pour vous ?

Chaque matin, j'ai deux mêlées, une avec l'équipe Nitro Pro et l'autre avec l'équipe Nitro Cloud. Ce sont de brefs check-ins pour faire savoir à tout le monde sur quoi nous travaillons, quels sont les bloqueurs et sur quoi nous avons besoin d'aide. Même si je ne travaille pas sur un projet avec eux, j'y assiste toujours donc je sais quels projets sont en cours. Après cela, j'ai des réunions qui tournent autour de mon projet actuel (je travaille généralement sur 2 ou 3 à la fois) ou j'ai du temps libre pour travailler sur des recherches ou des livrables haute fidélité. Chaque jour est différent et chaque jour j'interagis avec différentes personnes de nos équipes Produit/Ingénierie, et parfois avec l'équipe des ventes et de l'assistance client. Je passe également du temps avec nos clients, une partie intégrante du processus UX.

Pouvez-vous me dire un peu ce que signifie être un UX Designer chez Nitro ?

En tant que concepteur expérience utilisateur chez Nitro, il faut comprendre à la fois le produit et les utilisateurs. Pour y parvenir, il est essentiel de se mettre dans la tête de nos utilisateurs, et de se glisser dans leur peau. Il faut également des solides connaissances du marché pour aider à façonner le parcours de notre produit. Il faut s'approprier l'ensemble du processus UX car nous n'avons pas actuellement de rôles spécialisés, par exemple dans la recherche utilisateur. Les concepteurs UX viennent de tous les horizons, ce qui permet de constituer une équipe bien équilibrée. Mon parcours se situe dans le domaine de la veille économique et de l'analyse, et plus particulièrement de l'analyse réactive et proactive. En fait, chacun peut apporter quelque chose de différent à l'équipe, ce qui rend la résolution créative des problèmes beaucoup plus variée et intéressante.

De quel projet êtes-vous le plus fier ?

  

Je suis fier que notre équipe Cloud publie la nouvelle page d'accueil Cloud. Cela a changé la façon dont nos utilisateurs interagissent avec le Cloud en leur donnant une visibilité sur l'état de leurs documents et en prenant tout type d'action nécessaire en quelques étapes simples.

Quel est l'objectif ultime de l'équipe Cloud ?

 

Obtenez plus d'utilisateurs sur le Cloud ! Développez et améliorez les fonctionnalités afin que nous puissions donner à nos travailleurs du savoir le meilleur Tool pour devenir plus productifs. J'ai hâte de continuer à travailler sur la création de moyens intéressants pour nos utilisateurs de visualiser leurs données.

Au cours de vos années dans des rôles de conception UX, quelle est la leçon la plus précieuse que vous ayez apprise ?

C'est normal de se tromper et de ne pas toujours connaître la bonne réponse, surtout tout de suite. Je pense que lorsque les concepteurs UX commencent pour la première fois, ils ont tendance à se mettre la pression pour perfectionner chaque partie du processus, mais en réalité, chaque projet/client/client sera différent. Le processus UX n'est pas linéaire - exercez votre meilleur jugement et adoptez une approche plus pragmatique sur ce qui serait plus utile en termes de temps et d'atteinte de l'objectif final - cela pourrait signifier sacrifier d'autres parties du processus.

Si vous pouviez donner un conseil à un nouveau Nitronaute, quel serait-il ?

 

Parlez à tout le monde ! Découvrez comment fonctionnent les différentes équipes et quels sont les projets sur lesquels elles travaillent. Il peut aussi être utile d'avoir quelques compétences en pâtisserie...

Qu'est-ce que beaucoup de gens ne savent pas sur vous ?

Les libellules me terrifient !

Notre équipe Produit s'agrandit ! Venez travailler avec Nadia et notre équipe Nitro. Consultez nos postes ouverts!

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