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Partager les réussites informatiques peut contribuer à une meilleure acceptation de la transformation numérique

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Trouver des moyens d'influer sur les habitudes des employés, la dynamique d'équipe et la culture d'entreprise n'a rien de nouveau pour les professionnels chevronnés de l'informatique. De nombreuses personnes extérieures à la profession informatique sont surprises d'apprendre que nous sommes depuis longtemps chargés de changer la culture d'entreprise pour faciliter les conversions de logiciels et d'autres projets internes.

Cependant, les changements associés aux initiatives de transformation numérique présentent un défi particulièrement difficile compte tenu de la profondeur de l'intégration de ces processus dans les flux de travail quotidiens des employés. En plus d'influencer la stratégie commerciale, la quête du succès de la transformation numérique pousse l'informatique en tant que département à devenir une entité plus visible et plus vocale dans l'ensemble de l'entreprise.

De nombreux clients avec lesquels nous travaillons chez Nitro, des plus petites startups aux plus grandes entreprises du Fortune 500,voient le plus grand succès avec les migrations de logiciels, la gestion du changement et la transformation numérique globale lorsque l'équipe informatique et sa direction sont plus impliquées. Nous travaillons avec ces clients pour faciliter le chemin vers des changements de culture plus difficiles en les aidant à créer une cadence régulière de communication avec les employés. Cela établit la confiance — et même l'enthousiasme ! — autour des projets informatiques.

Vous vous demandez peut-être : comment pouvez-vous susciter l'enthousiasme des gens pour les projets informatiques ? Nous avons constaté que le meilleur moyen est de montrer aux employés l'impact des projets réussis sur eux sur le plan personnel. Voici quelques exemples ici même chez Nitro :

  • Depuis que nous avons commencé à utiliser les méthodologies Agiles pour gérer notre productivité, notre charge de travail est devenue plus flexible et prévisible. Nous pouvons désormais agir plus rapidement et définir des attentes réalistes, en respectant les délais et le budget. Cela nous aide à établir des relations avec les employés, car ils savent que leurs besoins seront satisfaits, et avec l'équipe de direction, car ils savent que nous pouvons tenir nos promesses.
  • Chez Nitro, nous avons créé une unité Business Intelligence pour les données d'entreprise. Cette unité permet au service informatique de Nitro d'atteindre le réel objectif de chaque entreprise : trouver et fidéliser les clients. Grâce à une utilisation efficace des données, cette unité nous a récemment permis de signer notre plus gros contrat depuis la création de l'entreprise.
  • En adoptant une stratégie « cloud first », nous avons pu aider nos employés à être productifs où qu'ils travaillent. Avec une collaboration disponible à tout moment et en tout lieu, notre personnel informatique est moins préoccupé par la maintenance de l'équipement et plus concentré sur l'aide aux personnes pour atteindre les objectifs de l'entreprise.

Ce ne sont là que quelques exemples de la manière dont les initiatives informatiques de Nitro profitent directement aux employés. Mais pour apprécier ces projets, les salariés ont besoin d'en entendre parler ! Voici quelques idées sur la façon dont vous pouvez faire connaître les projets réussis de votre entreprise :

  • Faites-en la promotion dans les newsletters de l'entreprise et les articles de blog. Le personnel informatique est souvent habitué à travailler dans les coulisses. Les faire écrire et présenter à l'entreprise n'est pas seulement une bonne communication, c'est un bon développement du personnel.
  • Organisez régulièrement des entretiens individuels avec chaque chef de service. Ceux-ci serviront à faire passer le mot sur ce sur quoi votre équipe travaille, ainsi qu'à obtenir des informations précieuses sur les défis auxquels les chefs d'entreprise sont confrontés.
  • Présenter aux réunions de l'ensemble du personnel.
  • Encouragez les managers et les responsables fonctionnels à discuter des projets avec les membres de l'équipe, et faites en sorte que les autres chefs d'équipe deviennent vos champions.

Alors que les entreprises du monde entier deviennent de plus en plus dépendantes de la technologie pour leur productivité, l'informatique se déplace de l'arrière Office vers les lignes de front de l'entreprise,où elle est de plus en plus connectée à la génération de revenus. En fait, les responsables informatiques constituent désormais un pont important entre ces deux domaines.

En communiquant leur stratégie, les responsables informatiques permettent aux employés de se sentir acteurs de la réussite des initiatives informatiques. Ainsi, lorsque des projets de transformation numérique plus complexes et ambitieux se présentent, les employés sont plus à même de s'adapter aux changements de culture nécessaires.

Conclusion : La gestion du changement doit être un processus fluide. Il ne s'agit pas d'un « taille unique », et il doit donc être géré d'une manière qui répond aux besoins des personnes les plus touchées. En communiquant à tous l'impact de vos projets, vous vous positionnez comme le leader dont votre entreprise et ses collaborateurs ont besoin pour sortir avec succès du processus de transformation numérique.

Comment avez-vous communiqué les réussites informatiques au sein de votre entreprise ? Partagez votre expérience dans les commentaires ci-dessous.

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